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高校辅导员职业倦怠现状调查
作者：姚海田 韩旭东 刘晓倩
来源：《教育与职业(上)》2016年第11期
[摘要]通过调查问卷，对109名高校辅导员的职业倦怠现状进行调查，结果显示：辅导员出现中度的职业倦怠，其中情感衰竭维度得分最高，人格解体维度得分最低；不同性别和工龄的辅导员在职业倦怠及情感衰竭、低个人成就、人格解体三个分维度上均不存在显著差异；在学历上，研究生学历的辅导员情感倦怠维度得分显著高于本科学历的辅导员，差异显著；在专业上，理工科辅导员在情感衰竭维度上得分显著高于文科辅导员，差异显著。因此，应建立学历激励机制，为辅导员专业化发展搭建平台；推进职业分类，打造辅导员发展共同体；建立职务职称评定制度，打通辅导员发展晋升之路；关注重视辅导员工作，提升辅导员职业认同感；关注辅导员内心世界，倡导积极心态。
[关键词]高校辅导员 职业倦怠 职称评定 专业化发展
[作者简介]姚海田（1971- ），男，山东蓬莱人，中国石油大学（华东）学生工作处处长、心理健康教育中心主任，副研究员，研究方向为大学生教育管理；韩旭东（1979- ），男，山东青岛人，中国石油大学（华东）心理健康教育中心副主任，副教授，研究方向为应用心理学；刘晓倩（1987- ），女，山东青岛人，中国石油大学（华东）心理健康教育中心，讲师，研究方向为应用心理学。（山东 青岛 266580）
[基金项目]本文系山东省教育厅2015年度高校人文社会科学研究基金资助项目“高校辅导员职业倦怠、生活满意度和工作绩效的关系研究及差异分析”的阶段性研究成果。（项目编号：27R1513019B）
[中图分类号]G645 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2016）21-0096-03
职业倦怠理论最早是由美国学者弗登伯格提出的，他将其定义为“从事助人职业者在持续感情投入的人际互动过程中，由矛盾冲突引发的挫折感加剧，最终导致个体在情绪、情感和行为等方面的身心耗竭状态”。高校辅导员具有教师和管理者双层身份，肩负着学生思想引导、管理、服务、研究等多种任务，其工作时间长，强度高，压力大，面临的问题错综复杂，这些工作特征很容易引发辅导员身体上的“倦”和精神上的“怠”。高校辅导员也因此成为职业倦怠的高发群体，典型表现如下：第一，情感衰竭。在日常工作生活中表现为敏感易怒、烦躁紧张、零容忍，对工作部分或完全丧失热情。第二，人格解体。回避现实，交往退避，对待学生冷漠。第三，低个人成就感。认为所从事的工作重复、烦琐、无价值，感到前途渺茫，晋升无望，没有未来。目前，国内对于高校专业教师队伍职业倦怠研究得比较全面，但对辅导员职业倦怠的研究，尤其是实证调查研究很少见。调查辅导员职业倦怠现状，探究不同特征辅导员在职业倦怠上的差异，将有助于提出缓解辅导员职业倦怠水平的有效措施，提升其工作满意度。