供依据。
2.健全三级调控机制。试点单位要贯彻“总量控制、稍紧平衡”的方针,制订调控办法,明确调控规则,建立调控模型并将调控规则维护到省级卷烟营销平台,针对不同市场状态开展自我调控,把“按状态调整策略”工作落到实处。省级局(公司)发现试点单位调控不力时,直接下达整改或者调控指令。有条件的单位,可以探索全省(区、市)统一的调控方式。国家局发现省级局(公司)调控不到位的,必要时采取调控措施。
七、提高平台应用水平
1.持续完善应用软件。省级卷烟营销平台软件所有权归属总公司,中国卷烟销售公司负责平台统一管理和软件后续升级工作,各单位不得擅自对平台软件的技术架构、核心功能进行调整。对货源组织、客户分档、货源投放、订单采集、货款结算等5个业务环节有软件修改需求的,需报送中国卷烟销售公司确认并统一升级。对需求预测、品牌管理、市场调控、监督管理、客户关系管理等其他业务环节有软件修改需求的,各单位可在平台软件功能的基础上,自行扩展开发。今年中国卷烟销售公司将在充分听取试点单位的意见和建议后,对省级卷烟营销平台软件统一实施升级,更好满足地市级经营主体的需求。
2.全面应用平台功能。试点单位要全面应用省级卷烟
营销平台的6大功能模块,推动新的营销流程、营销规则全面落地,在严格规范卷烟经营行为的同时,不断提高业务运行效率。
3.切实加强平台管理。省级局(公司)卷烟营销管理部门要认真履行对省级卷烟营销平台的管理职责,对目前还没有上线的试点单位,督促其加快平台建设进度,尽快实现平稳上线;对尚未全面应用平台六大功能模块的试点单位,指导其加大工作推进力度,持续提升平台应用水平;对平台新上线的试点单位,指导其及时完成与行业卷烟营销监管平台的数据对接工作。
八、加大营销创新力度
1.推动营销队伍转型。试点单位要大力宣贯国家局卷烟营销市场化取向改革有关精神,进一步增强各级营销人员的市场意识、规则意识和创新意识。要按照新的营销规则和业务流程,加快梳理完善各级营销人员的岗位职责和工作标准,做到规则内化于心、流程对接到岗、责任落实到人,确保市场化取向的卷烟营销新模式落地运行。要探索建立市场导向的营销考核机制,引导营销人员将工作重点转移到营销渠道、品牌和消费者上来,加快卷烟营销模式从“推销”向“拉销”全面转型。要切实转变客户经理职能,杜绝客户经理拿订单问题,对客户经理的考核不得与销量、结构指标挂钩。
2.探索一体化营销模式。要按照“商业搭台、工业唱戏”的思路,加快建立工业营销品牌、商业拓展市场、工商零共同营销消费者的一体化营销模式。试点单位要将网建工作重点从行业内部向零售和消费环节延伸,稳步建设现代终端,实施市场精耕细作,稳定存量市场,挖掘增量市场,引导消费升级。工商企业要在符合新《中华人民共和国广告法》的前提下,探索移动互联、二维码等消费跟踪方式,研究“互联网+市场营销”的有效路径,创新品牌培育的新途径、新手段、新方法,着力提升消费者营销水平。
3.加快消费环境建设。在当前严峻的市场形势下,卷烟消费环境对于稳市场、提结构、挖潜力的基础性作用愈发凸显。省级局(公司)要深刻认识卷烟消费环境建设的重要性、必要性和紧迫性,统筹规划安排,重点城市先行,积极稳妥推进,努力向消费环境建设要销量。试点单位要在遵守法律法规的前提下,在室外公共场所广泛设立吸烟点,在室内公共场所设立吸烟室,完善吸烟便利设施,着力营造和谐、文明的卷烟消费环境。
4.提升数据营销能力。试点单位要广泛应用大数据营销技术,以省级卷烟营销平台为基础,进一步整合数据资源,加强分析应用,探索精准满足消费、精准营销品牌、精准调控市场、精准服务客户的方法,加快推动卷烟营销方式从“经验营销”向“数据营销”转变。
九、健全监督管理机制
1.发挥专卖内管部门的监管作用。行业各级专卖管理部门要保持卷烟打假打私高压态势,加大市场检查力度,不断提高市场净化率,为卷烟营销营造良好的环境。内管部门要切实履行内部监督职责,对卷烟营销部门违反营销规则的行为提出整改意见,确保营销规则得到贯彻执行。
2.发挥省级局(公司)卷烟营销管理部门的监管作用。中国卷烟销售公司将进一步完善省级卷烟营销平台监督管理模块的通用版本并推送给省级局(公司)免费使用。在此基础上,省级局(公司)可结合管理需要,开发个性化的监管功能。省级局(公司)卷烟营销管理部门要全面熟练掌握省级卷烟营销平台的各模块功能并以应用监督管理模块为抓手,以过程监管为重点,督促试点单位严格执行营销规则,及时整改存在的问题,推动改革试点各项举措落地生根。
3.发挥行业营销监管作用。中国卷烟销售公司将充分发挥行业卷烟营销监管平台的监督和预警功能,建立电话沟通、发函督办、公文通报、专题约谈四级分类处臵机制,督促试点单位全面落实试点工作任务,进一步提升市场化水平。对约谈后仍不整改的,将视违规内容不同,分送专卖内管或纪检监察部门,依法依规进行处理。
卷烟营销市场化取向改革是一个逐步探索、持续完善、不断深化的过程。各试点单位要认真贯彻《国家烟草专卖局
办公室关于印发2015年卷烟营销市场化取向改革试点工作实施方案的通知》(国烟办综?2015?70号)的精神,结合本通知要求,进一步坚定信心、攻坚克难、扎实工作,努力推动卷烟营销市场化取向改革走向深入。