√
1 0 目标管理强调成果，实行“效益至上” ×
第四单元单选题
1 用工作轮换法培训管理人员的好处是（）
A. 使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系 B. 了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系 C. 培养出管理人员的写作精神与全局观念 D. 以上三个都是
2 面试时为避免对申请者的评价带有过多主观性，通常不宜采用的做法是（） A. 对所有应聘者设计一些固定的问题
B. 对应聘者履历、经验等有关信息事前了解详尽 C. 面谈中做好记录
D. 适当控制面试时间，避免短时间产生的主观印象 3 一般来说，人员招聘的来源可以分为（） A. 自我推荐与他人引荐 B. 学校招聘与社会招聘 C. 广告招聘与机构招聘 D. 内部招聘与外部招聘
4 下列关于管理幅度和管理层次的论述不正确的是（） A. 管理幅度是管理者有效指挥下级人员的数量
B. 组织的层次和管理人员的数量决定着管理者的管理幅度 C. 管理层次的多少与管理幅度的大小密切相关 D. 管理幅度越大，管理层次越少
5 采用“集中决策，分散经营”的组织结构是（） A. 直线制 B. 职能制 C. 事业部制 D. 矩阵制
6 强调组织结构设计中，职位的职责和职权相一致的原则是（） A. 目标统一原则 B. 责权对等原则 C. 有效管理幅度原则 D. 柔性经济原则
7 对主管职务及其相应人员的要求越明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员的工作质量越有保证。这是人员配备的（） A. 责权利一致原则 B. 公开竞争原则 C. 用人之长原则 D. 职务明确原则
8 “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（）
A. 不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥 B. 应该允许员工犯错误，特别是高级员工
C. 学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人表现 D. 就具体的工作职务来说，应安排最擅长该工作的人 9 直线职能制组织结构的主要缺点是（）
A. 结构复杂 B. 多头指挥
C. 职责权限不清
D. 不利于调动下属的积极性和主动性
1 0 容易导致“隧道视野”的部门划分方法是按（）来划分的 A. 产品 B. 地区 C. 职能 D. 对象
第四单元判断题
1 设立代理职务容易导致“彼得现象”的产生 ×
2 组织的柔性与经济是相辅相成的，一个柔性的组织必须符合经济的原则 √
3 集权与分权反映组织中决策权限的集中与分散程度 √
4 组织设计就是组织机构设计 ×
5 在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力 ×
6 工作业绩考核的实质是对员工行为的结果进行评价和认定 √
7 直线职能型组织机构适宜多品种生产和规模很大的企业，也适宜创新性的工作 ×
8 采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性 ×
9 绩效考评的首要目标是提高员工的业绩 ×
1 0 一般来说，集权与分权的程度，常常根据各管理层次拥有的领导权的情况来确定 ×
第五单元单选题
1 双因素理论的因素是（） A. 信息与环境的因素 B. 人和物的因素
C. 保健因素和激励因素 D. 自然因素和社会因素
2 如果某种渠道使用过多，会在下属中造成高高在上、独裁专横的现象，使下属产生心理抵触的情绪，影响团队的士气。这种沟通渠道是（） A. 上行沟通 B. 下行沟通 C. 平行沟通 D. 口头沟通
3 期望理论认为，激励水平取决于期望和（）的乘积 A. 工作绩效
B. 目标的主观概率 C. 效价
D. 目标的客观概率
4 书面沟通存在的最主要的缺点是（）
A. 效率高，反馈及时
B. 耗时较多，缺乏灵活性
C. 传递中经过的层次越多，信息失真越严重，核实越困难 D. 传递距离有限，只能意会，不能言传
5 通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通形式是（） A. 正式沟通 B. 非正式沟通 C. 上行沟通 D. 下行沟通
6 内容型激励理论都是从人的（）角度研究激励的理论 A. 需要 B. 行为 C. 动机 D. 满足感
7 菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（） A. 职位权力、任务结构、上下级关系 B. 职位权力、领导者性格、领导者素质 C. 职位权力、下属素质、领导者素质 D. 下属素质、管理跨度、任务结构
8 人的一切行为都是为最大限度地满足自己的利益，工作的动机是为了获得经济报酬的人性假设是（） A. 经济人假设 B. 社会人假设 C. 复杂人假设
D. 自我实现人假设 9 期望理论属于（） A. 过程型激励理论 B. 行为改造型激励理论 C. 内容型激励理论 D. 激励理论
1 0 某公司总裁个性坚强，在工作中注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反应其做法有些生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展，根据管理方格理论，该总裁的工作作风接近（） A. 1·1型 B. 1·9型 C. 9·1型 D. 9·9型
第五单元判断题
1 下行沟通是指信息从下属人员向管理者的沟通 ×
2 社会人假设的理论基础是人际关系学说，这一学说是由马斯诺提出来的 ×
3 领导者愿意授权的一个根本标志是他乐意给别人以机会发表意见 √
4 口头沟通的首要优点在于即刻反馈 √
5 导致强化的因素主要分四类：正强化、负强化、惩罚和自然消退。前两类会消弱或减少某种行为，后两类则可以增强或保持某种行为 ×
6 非语言沟通是指不经由语言，而是通过体态语言和语调来表达的沟通 √
7 人的行为是由需要所推动的，人的需要是由动机引起的 ×
8 马斯诺的需要层次理论认为，在某一种需要得到相对的满足之后，这种需要就失去对于行为的动力作用，于是人们又继续采取新的行为来满足新的需求 ×
9 根据管理方格理论，9·1型即俱乐部型管理，上级关心下属，努力营造和谐的氛围 ×
1 0 领导艺术分为待人的艺术、授权的艺术、办事的艺术和管理时间的艺术等方面 √
第六单元单选题
1 将控制类型划分为同期控制、反馈控制和前馈控制的分类标准是（） A. 时机、对象和目的不同 B. 采用的手段 C. 控制源
D. 问题的重要性和影响程度 2 管理控制工作的一般程序是（）
A. 建立控制标准—分析差异产生原因—采取矫正措施 B. 采取矫正措施—分析差异产生原因—建立控制标准 C. 建立控制标准—采取矫正措施—分析差异产生原因 D. 分析差异产生原因—采取矫正措施—建立控制标准 3 任何预算需要（）形式来表达 A. 图表 B. 文字 C. 数字 D. A、B和C
4 资产若以（）形式表现，其流动性最强 A. 存货
B. 固定资产 C. 股票 D. 现金
5 由外部或内部审计人员对管理政策及绩效进行评估的审计类型是（） A. 外部审计 B. 内部审计 C. 专项审计 D. 管理审计
6 全面预算必须用统一的（）单位来衡量 A. 货币 B. 时间 C. 长度 D. 总量
7 在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及结果进行总结的控制工作是（） A. 前馈控制 B. 反馈控制 C. 同期控制 D. 直接控制
8 在管理控制上实行例外原则，以下不符合这一原则的是（） A. 一般日常事务 B. 例外情况的决策 C. 对日常事务的监督
D. 概括性的、压缩性的和比较短的报告
9 “治病不如防病，防病不如讲究卫生”，根据这一说法，以下几种控制方式中最重要的是（） A. 预先控制 B. 同期控制 C. 反馈控制 D. 事后控制
1 0 收入预算的主要内容是（） A. 销售预算 B. 成本预算 C. 生产预算 D. 现金预算
第六单元判断题
1 在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体 ×
2 在实际的控制工作中，所有的偏差都将影响企业的经营活动，因此都需要纠正 ×
3 预算是以数字形式表示的计划，多数是指投资预算 ×
4 流动资产比率是用来检验公司及时偿还债务能力的指标 √
5 事后控制的致命缺陷在于整个活动已结束，活动中出现的偏差已在系统内部造成损害并无法补偿。所以事后控制不可取，企业要摒弃事后控制，而采用前馈控制和过程控制 ×
6 所谓前馈控制实际就是预测 ×
7 在现代管理实践中，管理常常被视为其多项基本职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、指挥、协调、控制等过程。控制仅仅是一次管理循环过程的终点 ×
8 有组织以外的专家进行的财务审计称为外部审计 √
9 生产过程是一个物流的投入产出过程，且是不可逆的 √
1 0 库存周转率表明了投入库存的流动资金的使用情况 √