约化办公。积极推广“无纸办公”、“无纸通信”，
建设无纸化办公环境，节约打印、复印用纸，提倡双面使用；日常工作选用低耗能，环保办公用品。
3、 倡导全员低碳体验活动。鼓励员工低碳出行， 上下班多乘坐公
共交通工具，家住的近的员工可骑自行车或步行上班，多走楼梯，少乘坐电梯；家住的远的员工，积极做好居家客服的工作，将低碳、环保、高效三位一体。
三、 强化服务质量和效率意识，以质量为生命，以效率求效益。继
续开展各项以服务质量为主题的活动，鼓励员工展现多方面技能，高产多劳，增强热线服务竞争力；持续开展交叉营销，优化坐席配备，合理资源整合，提高热线坐席效率，逐步向服务营销的高效能热线目标前行。
四、 围绕降本增效，积极开动脑筋，发挥聪明才智，踊跃提出节能
增效的合理化建议。鼓励节能减排小发明，小创造，大力推广应用节能增效的创新成果，促进企业降本增效的可持续发展。