危难救助作用。
3) 礼仪礼貌培训：
? 称呼、应答、迎送、鞠躬、举手注目、致意等应彬彬有礼。
4) 仪容仪表培训
? 仪容悦目、举止大方、是提供保安服务的最基本元素 。 5) 相关专业培训：
? 消防安全培训：掌握消防设施的分布、操作和性能，安保器械的使用和保养，要求通过考核。
6、项目队长工作职责
1) 带领全队人员认真做好岗位工作，并做好监督检查，落实 情况。
2) 带领全队人员做好岗位培训，使所属队员都能够胜任本职工作。
3) 带领全队保安员，加强训练工作，提高岗位形象，和处理问题的能力。
4) 随时与XXXXXXX大厦保卫部门领导加强沟通，对保卫部门领导提出的问题，能够迅速转签给项目经理或公司监管部，保安员的问题应及时通报改正。
5) 对岗位不定期的检查，对发现的问题能够及时纠正。 6) 开展勤务研讨会，更加完善岗位工作，提高工作质量。
15
7) 定期开队务会，把管理生活中存在的问题进行改正。 8) 完成上级领导和公司交给的其他任务。
9) 带领全体保安员做好突发事件的演练，确保能够妥善处理。
16
保安工作标准
安全保卫责任
一、保安员职业道德规范
1、 队容严整，姿态端正，说话和气，礼貌待人，动作规范，
遵守纪律，注意卫生，讲究公德。
2、 爱岗敬业，忠于职守，不计得失，勇于奉献，按时上哨，
爱护装备，常备不懈，防患未然。
3、 加强巡视，注意观察，防火防盗，打击犯罪，尊来爱幼，
廉洁奉公，临危不惧，处置果断。
4、 严于律己，宽以待人，优质服务，避免纠纷，灵活机动，
确保安全。
5、 及时请示，如实汇报，照章登记，认真交代，同心协力，
责任分明，文明执勤，争创先进。
二、保安员共同守则
保安员必须遵守《保安员职责》、《保安员六条禁令》、《保安员十不准》、《保安员职责道德规范》做到：
1、 不擅离职守。
2、 不耍特权，不刁难群众。
3、 不私入民宅，不假公济私，不私拿公物。 4、 不乱拉关系，不受贿赂。
17
5、 不在哨位坐卧、倚靠、打盹、闲谈、吸烟、吃东西、看书报、玩手机、不乱写乱画，不带收（录）音机。
6、 不损坏警械设施和执勤用品。 7、 不玩弄武器、警械，武器警械不离身。 8、 不泄露与任务有关的机密。
9、 不擅自处理重大情况、涉外问题和不隐瞒勤务纠纷。 10、 必须坚持说服教育，凡是人民内部矛盾，做到打不还手，骂不还口，及时请示汇报。
三、六条禁令
1、 严禁在工作，备勤时间和宿舍区内以及外出着保安制式服装饮酒，违者予以辞退。
2、 严禁无照和酒后驾驶、机动车辆，违者予以辞退。 3、 严禁参与赌博，违者予以辞退。
4、 未经允许严禁在宿舍内留宿外部人员为外部人员存放物品，违者予以辞退。
5、 严禁滥用转借保安防卫器械，违者予以辞退。 6、 严禁打人，违者予以辞退。
四、保安员十不准
1、 不准违反警容风纪和保安员举止规定。
2、 不准在执勤中违反执勤人员共同守则和保安员职业道德规
18
范。
3、 不准擅离职守、迟到、早退、不戴胸牌、着保安服外出。 4、 不准对来宾耍态度，争吵、打人骂人。 5、 不准索要小费，收受他人的财物。
6、 不准损坏公物，扰乱公共秩序，破坏公共卫生。 7、 不准赌博，打架斗殴，损公肥私。
8、 不准在公共场所争吵、打闹、高声喧哗、粗言秽语等，做有损保安队形象的事。
9、 不准私自外出，乱拉私人关系；不得在保安队拉帮结派搞小团伙。
10、不准酗酒违法违纪，在非定点区域吸烟。
五、公安部规定的保安员行为规范 1、保安人员的职责
1) 执行守卫、押运等安全防范任务。
2) 按照国家和行业标准，提供设计、安装、保养、维护、安全技术防范设施和保安装置等保安技术服务。
3) 对发生在执勤区域内的刑事案件和治安灾害事故，及时报告当地公安机关和客户单位，采取措施保护案发现场，协助公安机关维护发案现场秩序。
4) 落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施，发现执勤区域内的治安隐患，立即报告甲方单位和公安机关主
19