08714广告市场调查（实）
一、单项选择题
1.下列选项中不属于广告效果特征的是（ B ） A.间接性 B.实证性 C.复合性 D.持续性 2.下列哪项是属于非随机抽样的类型（ D ） A．单纯随机抽样 B．分层随机抽样 C．分群随机抽样 D．任意随机抽样 3.下列哪项不属于影响抽样误差的主要因素（ C ） A．样本容量 B．总体各单位之间差异程度 C．调查条件 D．抽样方法
4. 问卷不宜太长，问卷不宜太多，一般以回答者多少时间完成为宜（ D ）。
A. 60分钟 B. 50分钟 C. 40分钟 D. 30分钟
5. 答案是封闭式问题中非常重要的一半，下面哪项不属于答案设计的具体要求（ D ）。 A.答案应具有穷尽性和互斥性 B. 正确使用其他
C. 根据需要来确定问题的层次 D. 可以任意确定问题
6. 下列哪项不属于二手资料的优点： ( C ) A.能较真实、客观地反映信息内容 B.费用较低 C.质量保证 D.不受时空限制
7. 市场调查中通常把访问法分为四种，下列哪项不是：（ D ） A. 问卷访问法 B. 小组访谈法 C．深度访谈法 D. 聊天式访谈法 8. 下列哪项不是企业形象调查的主要内容（ D ） A．企业现状调查 B．企业环境调查 C．对企业关系利益人的调查 D．企业历史调查 9. 下列哪项不属于广告效果的特征 （ C ） A.复合性 B.滞后性 C.稳定性 D.持续性
10. 如何减少抽样调查误差，下面哪项是错误的（ C ） A.确定抽样方法 B.确定样本容量 C.抽样数量减少 D.加强抽样的组织工作
11. 相对于定量研究来说，以下对定性研究方法的描述，正确的是（ A ） A 样本规模较大 B 重复操作能力较低
C 研究的类型属于说明性和描述性的 D 执行人员不需要太多技巧
12. 在深度访谈前，调查员在确定访问对象时，通常采用（ C ），这样可以保证受访者的意见比较有代表性，不偏离研究目的，而且比较深入、全面。 A 观察法 B 实验法 C 判断抽样法 D 随机抽查法
13. 在投影技法调查中，让被调查者将句子补充完整，如拥有汽车时，你最感到困扰的是_______________________。这种调查使用的具体方法是（ C ）。
A 语句联想法 B 完成技法 C 结构技法 D 绘画技法
14. 在投影技法调查中，让被调查者回答问题：“请举出您所喜爱的饮料名称”，这种调查使用的具体方法是（ BA ）。 A 语句联想法 B 完成技法 C 结构技法 D 绘画技法
15. 在深度访谈时，最常用的工具主要有（ ABCD） A 录音机 B 摄像机 C 纸张
D 文具及图片资料
二、填空题
1. 市场调查具有以下几个方面的特点：目的性、信息性、系统性 和科学性等。
2. 探测性调查主要采用座谈会或深度访问等方法，通过对专家或具有专门知识的人士如批发商、零售商或特殊消费者的访问，以期对问题作深入的了解。
3. 市场调查的保密性原则体现在二个方面，一是为被调查者提供信息保密，二是为____客户保密__。
4. 调查阶段取得的资料必须准确、全面，但这只是一个基础，市场调查的水平与质量，在很大程度上取决于对资料的处理。这一阶段的主要任务是___分析整理资料和撰写调查报告。
5. 问卷设计的基本原则：为被调查者着想、认清阻碍因素和多角度考虑问题. 6. 顾客意识调查，是就顾客对本商店的经营活动的____感觉印象 _的调查。
7. 一般来说，一份完整的问卷结构通常包括以下几个部分：封面信、指导语问题和答案、____问卷记录_______。
8. 行为因素是指根据消费者对品牌的了解、使用情况、态度及其反应。
三、名词解释
1. 文献调查
答：是指利用各种现有的文献、档案对现成信息资料进行搜集、分析、研究的调查活动。 2. 定期市场调查
答：是指企业针对市场情况和经营决策的要求，按时间定期所做的市场调查。 3. 任意抽样法
答：也称偶遇抽样或方便抽样，是一种随意选取样本的方法。 4. 访问法
答：是第一手资料收集中最常用、最基本的一种方法，它是调查员通过口头、书面或电话等方式向被调查者了解市场情况，收集资料的一种实地调查方法。 5. 态度测量
答:是调查人员根据被调查者的可能的认识及认识程度，就某一问题列出若干答案，设计态度测量表，再根据被调查者的选择来判断其认识或认识程度。 6.营销
答：是指计划并实施想法、定价、促销、分销商品或劳务以促成交换并满足个人和组织目标的管理过程。
四、简答题
1.简述市场调查人员应具备哪些素质要求。
答：（1）职业要求：1、要有强烈的事业心和责任感。2、要有良好的工作态度，严谨细致的作风。
（2）知识要求，要求市场调查人员知识面要广、兴趣广泛。作为专业型的市场调研人员，需具备相关的专业知识。
（3）能力要求：1、利用各种资料的能力。2、处理问题的能力。3、协作能力。4、创新能力 5、文字表达能力。 2. 简述问卷设计通常有哪几个步骤？ 答：（1）讨论调查目的和内容。 （2）收集文献资料。 （3）探测性研究。 （4）设计问卷初稿。 （5）问卷的测试和修改。 （6）正式问卷的定稿。
3. 简述调查商圈时应考虑的因素。
答：调查人员在分析零售店商圈时，也可以运用定性分析法，对影响零售店商圈大小的各种内外环境因素进行分析，这些因素主要有以下几个方面： （1） 商店的经营特征 （2） 商店的经营规模 （3） 商店的商品经营种类 （4） 竞争商店的位置 （5） 顾客的流动性 （6） 交通地理状况
4．查在营销系统中扮演什么角色？
市场调查在营销系统中扮演着两种重要角色。首先，它是市场情报反馈过程的一部分，向决策者提供关于营销组合有效的信息和进行必要变革的线索。