赔偿金额之和，以挂车赔偿限额为限。(X )
密 封 线 内 不 要 答 题 5、现行的交强险合同约定的医疗费用赔偿限额为8000元。 ( X ) 6、对于多次赔付的减损案件，应按每次赔付时的实际减损金额录入，报表统计时只统计第一次录入的减损金额。( X )
7、追偿案件以已决赔案号编号，只有已决赔案才能新建追偿案件。若系统中有未审批结案的追偿案件不能再次立案。（ √）
8、举报的调查处理过程应尽量通过拍照、复印等方式采集书面证据，对被访谈人做调查时进行全程录音，笔录须经被访谈人签字确认。（ √）
密 封 线 内 不 要 答 题 9、追偿发起错误的案件，进行零预估追偿立案，按追偿“放弃”意见上报处理。 ( X )
10、09版条款车身划痕损失险每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。( X )
得分 评卷人
五、简答题（20分，每题10分)
一、请简述小额案件快速通道？车险小额快速通道案件中客户应提交哪些常见材料？平安产险推出的服务承诺是什么？
答：对于1000元以内纯车损单方事故，客户现场提供行驶证、驾驶证、索赔申请单、银行账号，查勘员现场采集后，可直接结案赔付。目前部分机构要求客户修理后提供发票。
（1）客户签字或盖章的索赔申请书； （2）行驶证、驾驶证； （3）修车发票
平安车险承诺：万元以下，材料齐全，一天赔付。未达成的将以银行活期利率10倍的罚息（按日结算）赔偿客户。 二、人伤赔付中损害赔偿项目包括哪些？
损害赔偿的项目包括：医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、残疾者生活
试卷第6页（共 7 页）
补助费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被扶养人生活费、交通费、住宿费
密 和财产直接损失。
封 线
内 不 要 答 题 密 封 线 内 不 要 答 题
试卷第7页（共 7 页）