练习与思考
一、选择题
1．如果可以ping到一个IP地址但不能远程登录，可能是因为（ C ）。 A．IP地址不对
B．网络接口卡出错 D．子网配置出错
C．上层功能没起作用
2．为了观察数据包从数据源到目的地的路径和网络瓶颈，需要使用（ C ）。 A．ping
B．ipconfig
C．trace route
D．displayroute
3．找出受到网络问题影响的用户数目主要是为了（ B ）。 A．确定这个问题和用户有关还是和网络有关 B．确定这个问题的范围 C．弄清楚哪些电缆需要检查 D．确定需要多少技术人员
4．在下面给出的解决问题的方法中，需要深刻理解OSI模型的是（ B ）。 A．实例对照法
B．分层法
C．试错法
D．替换法
5．如果要查看Windows 2000操作系统中的TCP/IP配置，应该使用（ C ）。 A．控制面板
B．winipcfg命令
C．ipconfig命令
D．ping命令
6．当网卡和集线器正确连接以后，通常都可以发现网卡和集线器上的（ C ）灯点亮。
A．冲突
B．衰减
C．连接
D．MDI
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7．过量的广播信息产生，导致网速严重下降或网络中断的现象称为（B ）。 A．冲突域
B．广播风暴
C．多播风暴
D．单播风暴
8．一个MAC地址是（ B ）位的十六进制数。
A．32
B．48
C．64
C．128
9．用IPCONFIG/ALL查看网络的物理地址，下面的（ C ）是不可能的。
A．04-00-FF-6B-BC-2D B．8C-4C-00-10-AA-EE C．4G-2E-18-09-B9-2F
D．00-00-81-53-9B-2C
二、综合题
1．简述网络故障的诊断方法及常见的排错过程。
答：常见的故障诊断方法有：分层故障排除法、分块故障排除法、分段故障排除法、替换法、试错法、实例对照法。常见的排错过程如下： 1、识别故障的现象 2、故障现象的描述
3、列举可能出现故障的原因 4、缩小搜索范围 5、隔离错误 6、故障分析
2．简述用ping命令诊断网络故障的步骤。
答：ping是用于验证IP级连接性的工具，它还可以用来确定网络硬件问题和不兼容的配置问题：
第一步：ping 127.0.0.1。127.0.0.1是本地循环地址，如果这个无法ping通，这表示IP栈不响应。TCP驱动程序损坏、网络适配器不工作或另一格服务正在干预IP都会导致不相应。
第二步：ping本地计算机IP地址。作这一步的目的是确定本机IP已经被正确添加到网络中。如果第一步的环回测试成功但无法ping本地IP地址，则可能事路由表或网络适配器驱动程序有问题，建议你重新装一格网卡驱动。
第三步：ping默认网关的IP地址。这个命令主要是确认默认网关可正常运行，并且可以与本地网络上的本地主机通讯。如果此步骤中ping不成功，则表明网络适配器本身、路由器/网关设备、线路或其他连接硬件存在问题。比如，你需要检查以下水晶头是否
第9章 常见的网络故障排除
扭断，或者换根网线试一下。
第四步：ping一台远程主机的IP地址。验证你可通过路由器进行通讯。如果此步骤中ping不成功，则表明远程主机不响应或计算机间网络硬件存在问题。
第五步：ping远程主机的主机名。这是用来验证你可以解析远程主机名。如果失败，则问题在于主机名称解析，而不是网络连接。这时候你恐怕得注意以下DNS服务器是否有问题。
3．举例说明如何进行计算机网络故障的查找和排除。 答：略。
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