红米手机QQ空间首发案例分析(2)

2020-02-21 02:13

两图对比,可以非常清楚地看出QQ空间和微信在用户受教育程 度上的差异。QQ空间用户中,大专以上教育水平的用户仅24.93%,而微信用户中,大专以上教育水平用户高达82.5%。对于不同收入和不同受教育水平的人群来说,其购机欲望、预期在购机上付出的花费(智能手机用户的特征指数)也是不同的。 3.购机欲望、预期在购机上付出的花费

前面已经分析过,QQ空间较全国网民收入结构相比,用户的低收入化特征更明显。与其他社交网站相比,受教育水平较低的用户比例较大。由上图可知,这一部分低收入、低学历的人群,在智能手机方面的特征值都很低,也就是说,甚至其中很大一部分人可能还没有用过智能机。

而由下图可以看出,非智能机网民与智能机网民的一个显著区别就是,非智能机网民的计划购机价格大多较低。小米试图以红米手机低廉的价格、超高的性价比快速大量的占有低端机市场,诱惑那些还在用功能机的人群(即红米手机的目标用户:收入较低或者不愿在电子产品上花费较多收入的群体)更换智能手机。

因此,QQ空间刚好契合红米手机的用户定位,通过QQ空间的强社交关系,小米可以成功使这批收入较低、学历较低的用户注意到进而购买红米手机。QQ空间既有庞大的用户群,又与红米手机产品

定位的契合度极高。

三、精准投放为小米搭建核心用户体系

目前QQ空间拥有超过6亿的活跃用户,涵盖了大部分具有不同消费特点的网民。据QQ空间产品负责人透露,在这次活动中起到核心作用的是广点通——基于腾讯社交体系的广告投放系统。 在红米营销开始前,小米手机认证空间粉丝数为100万,QQ空间首发营销攻势开始后,截止到8月12日,粉丝数大幅度跨越至1000万。诚然,小米公司有一个庞大的粉丝团队,但能在如此短时间内集结粉丝,并将产品信息在社交网络中刷屏式传播,没有QQ空间这一平台恐怕是做不到的。

借由广点通的精准投放,QQ空间长期沉淀的社交关系被转化成巨大优势,触达更精准而且转化率更高。广点通具备的智能算法能够根据用户的行为和好友群体推荐广告内容,使访问同一网站的不同用户,看到的是为其量身定制的不同广告,并且这也会根据用户习惯和喜好而实时更新推送,为红米营销起到了很好的聚集人气的作用,小米在QQ空间的核心用户体系也得以搭建和完善。 四、熟人口碑促成优质二次传播

先来看一组“惊悚”的数据:在小米千元新品的竞猜活动中,30分钟内就有100万网友参与竞猜。在预约阶段,红米热度彻底引燃,第一秒涌入5万用户领取预约码,1分钟即达30万,72小时后资格码已被疯抢500万。

有人将产生这些神奇数据的原因归结为QQ空间“树大好乘凉”,

也有人认为数量庞大的“米粉”是成就这场里程碑式社会化营销的重要因素。确实,米粉成为无偿“带盐人”为红米做足宣传,另一方面,擅长熟人社交的QQ空间内发生的主动分享和主动传播行为为红米营销奠定了基础,两者结合,才是促成这场社会化营销成功的最主要原因。

英国Mediaedge曾实施调查发现:当消费者被问及哪些因素令他们在购买产品时更放心时,3/4的人回答“熟人推荐”。熟人社交网络里的口碑传播,更容易打破消费者的心理防备。在微博等其他社交平台,好友关系链大多较弱,粉丝往往都是陌生人,更别提无处不在的“僵尸粉”了。而在QQ空间,好友都是现实当中熟悉的人,基于这种相互之间的亲密关系,与生活消费相关的信息更能够被分享甚至在好友圈展开讨论,通过熟人推荐而集体购买同一商品的现象时有出现,这样一来转化率自然更高。例如在这次的红米营销活动中,在通过“免单”活动吸引用户分享时,不少空间网友都特意写了推荐词,一方面为自己赢得一个“免单”的机会,另一方面可以把信息传递给其他需要的亲友,就这样通过网状传播,一传十,十传百……这就是QQ空间所独有的熟人社交的魅力。

QQ空间是QQ好友的社交大平台,用户之间进行信息分享和互动,以满足展示、交流、娱乐和生活的需求。一方面,红米在QQ空间中的社交广告增强了广告的人性化和交互式体验,使红米营销通过QQ空间用户的社交属性和好友关系链进行影响力放大和辐射;另一方面,基于QQ、QQ空间、朋友网、QQ音乐等多方位腾讯核心社

交场景的广点通拥有其他广告投放形式无可比拟的高传播性,QQ好友、微博的关注人、校友都可能进行再传播,用户的一次点击的效果可能被无限放大,由于熟人信任度高,使得流量转化率相当可观。 五、高转化率让社交营销迸发出巨大商业价值

喧嚷多时的红米首发最后以90秒10万台战绩完美收官,更夸张的是第1秒就有14.8万人同时在抢购。

QQ空间依靠熟人社交这个独特标签长期占据国内社交网站第一位,这也是小米公司排除新浪微博、人人网选择QQ空间独家首发红米的重要原因之一。在强关系链下,小米与QQ空间相互借力,将网友的社交分享和社交消费行为发酵得更加充分。红米广告内容能够通过QQ空间用户人际关系得到免费传播和口碑效果的提升建立,使口碑的影响力达到从未有过的强大,形成对红米手机或小米品牌形象的较强声音,从而对消费者的消费选择和消费行为产生越来越大的影响。

业内人士预测,这次合作树立了中国社会化营销的成功蓝本,预计会有更多第三方试水,借助QQ空间的互动特质、强关系链属性、庞大的用户数,以及广点通这一效果营销平台进行社交化营销,帮助企业完成从广告投放,核心用户体系运营,到社会化口碑传播,转化再营销的完善营销闭环,让社交营销迸发出巨大的商业价值,为社会化电商2.0时代开创一种全新的商业模式。 趋势影响

基于社交网络平台的整合营销是商业发展的趋势,知名品牌正在

越来越多地使用社交网络与他们的消费者进行沟通,社会化电商也正变得炙手可热。用户停留在社交网站上的时间也会逐渐增加,好友间的分享,不断为获得二次、三次乃至更多的流量创造机会。


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