www.wenwendata.com
目录
引言................................................................ 1 1理论概述 .......................................................... 1 1.1 4PS策略 ........................................................ 1 1.2 SWOT分析 ....................................................... 2 2 天猫商城市场营销策略现状.......................................... 2 2.1 天猫介绍........................................................ 2 2.2 天猫市场营销策略................................................ 3 2.3 天猫网络营销的效果.............................................. 3 3 天猫商城市场营销的SWOT分析....................................... 4 3.1优势 ............................................................ 4 3.2劣势 ............................................................ 5 3.3机遇 ............................................................ 6 3.4威胁 ............................................................ 6 4 促进天猫商城市场营销策略改进的建议................................ 7 4.1提升品牌美誉度 .................................................. 7 4.2加强卖家诚信建设 ................................................ 8 4.3加强消费者需求分析与满足 ........................................ 8 4.4完善客服服务系统，提升客户满意度 ............................... 10 5 总结............................................................. 10 参考文献........................................................... 11
www.wenwendata.com
The marketing strategy of T-MALL
By
Abstract： For the important role of the marketing to T-Mall, this study combined with the theory and case of the marketing within T-mall, use the method of the case, SWOT to analysis the marketing of T-mall. Firstly, introduce the theory of the marketing. Secondly, analysis the status and the affection of the marketing of T-mall. Thirdly, combined with SWOT to analysis the marketing environment of T-mall. Finally, make the countermeasures which can be suited to the environment of marketing and promote the marketing affection of T-mall.
Keywords：T-MALL; marketing; SWOT analysis
www.wenwendata.com
摘要：鉴于市场营销策略对天猫等网络商城营销的重要意义，本文研究结合所学理论，联系天猫商城市场营销实际，结合案例分析法、SWOT分析法等，对天猫 市场营销进行研究。首先，介绍本文研究基本理论；其次，对天猫商城市场营销策略的现状及效果进行分析；再次，结合SWOT分析法，对天猫商城营销环境进行综合分析；最后，寻找适合天猫商城内外部环境要求的改进天猫商城营销能力的主要手段。
关键词：天猫商城；市场营销；SWOT分析
1
www.wenwendata.com
引言
市场营销策略是企业开展市场销售行为的重要手段，天猫商城在市场营销中也需要注重合理的运用和改进市场营销策略，正确的进行市场环境的综合分析，寻找不断提升营销能力的相关手段，这就需要结合当前天猫商城市场营销策略现状，融合SWOT分析手段等，对天猫商城后续市场营销的改进策略进行研究。
1理论概述
1.1 4PS策略
4Ps营销策略组合理论中，4P分别表示：产品、价格、促销及地点。结合现代企业的市场营销行为，4PS理论也就是说，企业的市场营销策略主要包括产品策略、价格策略、渠道策略及促销策略。通过上述策略，企业利用自主产品、在合理定价基础上，在固定渠道进行销售，并采取一定的促销活动提升市场营销效果，实现企业销售能力的增强和盈利目标的优化。4PS策略在市场营销研究中不断丰富，演变出6PS策略、4R及4C理论等，这些理论对于现代企业的市场营销都具备不同程度的指导意义，本文研究主要结合4PS理论进行分析研究。[1]
1.2 SWOT分析
SWOT分析模型，S指企业的优势（strengths），W是指企业的弱势（weaknesses），O是指环境提供的机会（opportunities），T是指环境造成的威胁（threats）。该分析模型是把企业所面对的外部因素（包括机会与威胁）和内部因素（企业的优势与劣势）综合起来进行考虑，使得内、外部环境分析更为全面和有针对性，从而制定可行的战略方案的一种方法。该方法分析的核心在于“匹配”，即根据企业的优势、劣势、机会和威胁设计匹配出合适的战略方案，包括优势——机会(SO)战略方案、劣势——机会(WO)战略方案、优势——威胁(ST)战略方案和劣势——威胁(WT)战略方案。该分析方法在战略管理的实践中得到了普遍运用[2]。
2 天猫商城市场营销策略现状
2.1 天猫介绍
1