3. 凝聚作用。共同的目标对于组织的成员具有一种凝聚力，特别是当组织目标充分体现了
组织成员的共同利益，并能够与组织成员的个人目标和谐一致时。
4. 目标是考核主管人员和员工绩效的客观标准。大量管理实践表明，将上级的主观印象和
价值判断作为对主管人员绩效的考核依据，是不客观、不科学的，因而不利于调动下级主管人员的积极性。正确的方法应当是根据明确的目标进行考核。 20．简述目标管理的含义。
答：目标管理是20世纪50年代发源于美国的一种综合管理方法。它要求组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。目标管理最突出的特点是强调成果管理和自我控制。
21 目标管理是参与管理的一种形式；强调自我管理，自我控制；促使下放权利；注重成果第一。
22有利于组织全面提高管理水平；有利于改善组织结构；有利于激发人们的主动精神和责任感；有利于开展有效地控制工作；
23目标难以确定；缺乏灵活性；注重短期；增加管理成本；目标管理的哲学假设不一定都存在。
24预测就是对未来环境进行的估计。具体来说就是对未来事件或现在事件的未来后果做出的估计。
25预测与未来 虽然都是与未来有关，但预测不同于计划。计划是对未来行动的部署，预测是对未来事件的陈述。预测要说明的问题是将来会怎样，而计划要说明的问题是要要使将来成为怎样。在竞争中取胜与对于未来的重要问题进行准确预测之间存在紧密联系。不对未来进行一定程度的预测计划就很难切合实际。 26预测有哪些作用？
（1） 帮助人们认识和控制未来的不确定性，提高管理的预见性，使对未来的无知减少到最
低限度。
（2）使计划的预期目标与可能变化的环境和约束条件互相协调。 （3）事先估计计划实施可能产生的后果。
（4） 促使各级管理人员向前看，面向未来，做到有备无患。 （5）发现当前存在的问题。 27预测的方法有哪些？ （1） 定性预测方法
一般来说，定性预测方法通常用于长期性的预测，尤其是在外部因素产生重要影响的情况下。在缺乏甚至完全没有历史资料数据时，如导入某种新产品或新任务，也常采用定性的方法。 定性预测通常应用如下方式，如采用电话或邮件来调查消费者的态度与意图，消费者反映研究小组，有限区域中进行的营销测试，专家意见及小组调查，相似产品或服务的历史需求分析等。
（2）定量预测方法
定量预测方法通常分为两类，一种方法只是将变量的过去历史或行为投射到未来（时间序列分析），另一种方法还要包括外部的数据（因果关系）。
时间序列分析是两者中较为简单的一类，其范围从对于过去数据进行的算术水平到纠正数据的季节性的回归分析。那些简单的预测技术显然限于并主要用于极为短期的预测。这些方法通常在稳定的环境中表现良好，但对于产业因素或国民经济的变化却不能做出反应。 因果分析方法通常相当复杂，需要用到外部因素的历史数据，并高级应用的统计技术。关于定量方法有许多套装的计算机预测软件包，既有时间序列分析也有因果分析。 28选择预测方法时要考虑哪些因素？
（1）预测的期限。长期（2~5年）预测要求的准确性最低且仅需要大致的计划，而短期预
测则要求更高的准确性。因此，短期预测应用的是最为准确的方法，当然，近期的数据通常也是最准确的。
（2）有无数据可用。如果有数据可用，就可以应用某种定量的预测方法，否则，就要应用
非定量的方法。没有历史数据的预测就如同通过算卦来预测一般棘手。在预测时，只要可能就应当使用一些历史数据，历史数据并不需要十分完整。
（3）时间与费用。如果可用的时间与金钱的限制很多，就必须采用那些不太复杂的方法。
总的来说，管理层希望所用的预测方法不仅预测成本要最小，而且因预测不准确所产生的代价也要最小，也就是说，要保持总预测成本的最小化。
（4）可用的手段。随着计算机的出现，基于历史数据的统计预测方法所需要的成本及时间
显著降低，因而使得应用这些高级方法进行预测更为划算。
（5） 预测人员的能力。选择预测方法的另一个主要考虑的因素是预测人员的专业知识水平、
能力和经验。