项目负责人1名全权负责本次施工，在本次施工中对西安xxxx连锁超市有限公司和陕西xxxx工程有限责任公司负责。全权管理本次施工中各方协调，以及生产过程中安全、质量、进度等。
现场主管1名为本公司常驻施工现场代表。施工现场工程技术管理工作的组织者；协助项目负责人做好质量管理工作；编制项目施工组织设计、施工技术方案及工程进度安排及设计。
质安员1名协助管理具体施工质量及施工安全。定期向项目总工和上级质量管理部门上报质量情况；负责分项工程各工序、隐蔽工程的施工过程和施工质量的图像资料记录；对不合格项目及时向上级质量管理部门汇报。当发现有违反安全施工的行为或安全隐患时候可以勒令停止作业并立即报告上级领导或部门。
材料员1名负责材料检验及保管等。监督控制现场各种材料使用情况，维修保养机械，工具等，采购的任何材料，均按买方合同约定的材料标准。
3.2、施工投入设备、设施
工程投入的主要施工机械设备情况如下表：
工程投入的主要施工机械设备表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
设备名称 喷漆房/烤漆房 水平平台 保护气体电焊机 定位切割机 剪板机 铆钉机 铝焊机及支架 推拒台 型号 中泰2000B B01L9/02 瑞凌ZX7-400瑞凌 永翔GQJ-42(电动) 惠宇液压摆式 铸星-11 太原星云DC-600 林峰MJ6132Z 基本技术参数 制造商/产地 购入价（万元） 9.8 2.1 1.2 0.21 6 0.98 3.2 2.1 0.85 购买时间 2008 2008 2007 2007 2008 2007 2008 2009 2008 2007 2007 14.48KW 北京/中泰经源涂7000*5590 装设备 2KW 10KW/5KW 1.5KW 7.5KW 6*3200 1.2KW 4KW 3.2KW 2500*3000 3KW 0.8KW 0.9KW 湖南株洲 深圳市瑞凌实业有限公司 永翔/江苏泰州 北京仁合天地机电设备 铸星/深圳 星云/太原 青岛林峰木业机械厂 深圳市瑞凌实业有限公司 廊坊 北京 氩弧焊机 瑞凌WCM-315 电锤 电钻 DX-6003 四、施工方法
4.1、灯布加工
应西安xxxx连锁超市有限公司要求，本次更换灯布为进口油墨双喷。整个喷绘过程均在工厂无尘车间进行。保证制作好的灯布表面平整,喷绘色泽鲜艳,厚实,抗拉力强。
4.2、现场施工工序、工艺
根据工程实际情况，现场工作大体确定为以下施工步骤： 脚手架搭建——原有灯布及照明灯具拆除——原有骨架加固、除锈——灯具组装、调试——灯布安装——扣板安装
详细分为以下几点：
4.2.1、脚手架搭设。根据本工程灯箱高度，施工采用加强钢管架，脚手架底部保留商铺出入通道。脚手架搭设技术要求应符合有关规范规定，剪刀撑、拉结点等均应按要求设置，脚手架中各层均应设置护栏和挡脚板。脚手架外侧和底面用密目安全网封闭，以保证施工人员安全。
4.2.2、拆除部分。首先拆除四周扣板，接着拆除原有灯布，然后拆除全部原日光灯管以及报废、老旧线路。拆除物品按甲方要求做回收或做报废处理。
4.2.3、清理部分。此项工作具体内容依据现场灯箱内部实际情况确定，可能包含骨架除锈、灯管基座换休、墙面处理等，以满足新灯管和新灯布安装的需求条件。
4.2.4、灯具安装。清理工作达到安装条件后，首先安装日光灯管和镇流器，然后分别连接主用电线路和灯管、镇流器等。安装完成后进行初步调试，并调整至要求目标。
4.2.5、灯布安装。以上工作确认无误后，则安装灯布，要求画面平整，边角整齐，与骨架连接需牢固。
4.2.6、扣板安装。因甲方要求扣板不更换，为保证灯箱安装效果美观，扣板部分地方需做除锈、防锈。处理好之后进行安装，要求牢固、平整。
五、工程质量与安全保证
5.1、质量保证
为保证标识系统工程的实施，为买方提供满意的产品和服务，我方以IS09001质量标准体系为管理依托建立实施保持和持续改进质量保证体系。具体控制为以下两个方面：
材料的检验：质检部严格按标书及设计图纸要求确认原材料供货商的同时，对辅助材料进厂时仍严格把关，内容包括：品牌、合格证、材质单、规格、型号、尺寸、厚度、公差等，对不符合技术要求的材料坚决不予进厂。
对主材质、镇流器、光源、支架等辅料及加工过程中质量控制情况：对灯布、色料、光源、变压器等主材质，选用知名厂家、知名品牌产品。进货时要求制造经销商提供相应的材质检验报告、质量保证书、产品合格证等。
5.2、安全文明施工
5.2.1、安全施工：
安全施工管理以“建筑安装工程安全技术规程”，和“施工现场安全生产十项措施”等各项安全管理规章制度为准绳，实施安全生产管理。杜绝“三违”现象，做到“谁负责生产谁负责安全”。安全生产是关系工程能否顺利进行的关键，是保障劳动者生命的大事，直接涉及广大职工切身利益，因此在工程施工中应认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针。
新工人进场应做好三级安全教育，坚持特殊工种持证上岗制度，坚持事故的三不放过原则。
脚手架作业时，头戴安全帽，脚穿软底鞋、系好安全带，不得站在钢管或毛竹上作业，要配备站立板。
工具、材料要放好，不得在高处将物件碰落，防止伤人，高空作业时，下方要设人看护和围护、防止行人误入。工作时需要一步一清，自下而上顺序进行。
施工现场用电及电线架设，电箱设置等均执行国家标准。 5.2.2、文明施工：
加强现场场容管理，现场做好整洁、干净、节约、安全、施工秩序良好，现场道路必须保证畅通无阻，保证物质材料顺利进退场，场地应整洁、无施工垃圾，无积水场地及道路定期洒水，减低灰尘对环境的污染。
积极遵守地方政府关于夜间施工的有关规定，尽量减少夜间施工。若为加快施工进度或其他原因必须安排夜间施工的，则必须先办理“夜间施工许可证”后进行施工，并采取有效措施尽量减少噪声污染。 六、工程的安装、验收标准
竣工验收的工程必须符合以下要求：
a、招标文件要求；
b、施工图纸，设计方案； c、相关行业规范 七、售后服务方案及计划 7.1、售后服务计划方案
公司的售后服务宗旨：
公司从成立之初就将“坚持客户视角观，即站在客户的角度来审视我们的工作”作为我公司服务教育的服务宗旨。“客户的满意才是我们的成功”是客户服务部一直的追求，客户的满意一方面来自对工程质量的满意，更重要的将是今后长时期的售后服务满意度。我们将为贵单位提供全面的售后服务和支持，让用户用
的放心、使得开心。
7.2、公司对于售后服务的承诺
售后服务的内容根据我公司对用户的一贯承诺，我们将对用户提供以下售后服务内容：
设备安装和初验阶段
系统试运行和设备最终验收阶段 免费维护期内 免费维护期后
在每一阶段，所提供的服务内容如下：
7.2.1、售前服务： 特设置客户服务专线：免费提供电话技术支持，为用户解答关于技术以及相关问题。
在最短的时间内为客户提供完整的解决方案：对客户的需求和生产产品用途全面系统的分析并在不超过两天之内为用户提供最详尽、合适、性价比最高的设计方案，使客户能清晰准确的选择自己所需要的产品，掌握工程预算。令用户的投入发挥出最大的经济效益。
试运行完成后，我方将派工程技术人员到用户现场，提供终验测试建议，并由双方确定终验测试方案。最终由用户确认试运行期和终验结束。针对主要设备所进行特别服务
7.2.2、售后服务
我们承诺对于我们提供的产品提供保修及终身跟踪服务。，并配备专业维修人员及常用备件，可为客户提供售后服务。
在免费保障期间，一切由于质量原因或生产安装工艺原因引发的故障均获得无条件的免费维修，但违反操作规程或国家规定的不可抗拒的外部因素除外，针对此类因素只收取工本费。
免费保修结束后，服务用酌情收取。
对用户提出的维修和帮助要求给予最快的响应，用户提出维修申请后，保证在最短的时间内，以最快的方式派技术人员到现场检修。
在免费保修期间，我公司保证定期巡查，定期派遣工程人员上门维护。 回访：我公司为了保证每次客户服务工作落地有声，公司客户服务中心工作人员对每次服务工作情况进行电话或上门回访，具体内容有服务态度、服务质量、故障解决水平等等。
巡检：公司总经理会同公司客户服务中心工作人员不定期走访客户，了解客户对我们的产品、服务的满意程度，为进一步提高服务水平和服务质量掌握一手资料，也为不同客户提供有针对性的服务。
故障响应时间：我公司在此郑重承诺：由于我公司在接到报修电话立即做出
答复，24时内上门解决用户问题，一般问题在24小时内解决，重大问题或其他无法迅速解决的问题在2日内解决。