能力也就越强。因此，地税干部要提高思想认识，积极主动应对涉税网络舆情。
（二）合理利用网络舆情
要注意网络民意和网络舆情分析,积极发现案件线索,
提高工作的预见性和主动性,避免事态扩大和恶化，以网络舆论监督促工作、促整改、促提高。要作好“疏导”工作，加强宣传引导，充分利用新闻媒体，宣传系统内的先进人和事，营造良好的舆论氛围，加强政务公开，提高行政透明度。要针对互联网高度开放性和虚拟性的特点，第一时间发布权威信息，第一时间传达地税机关的声音，用正面声音主导网上舆论，群众对税务工作理解了、熟悉了、认同了，谣言就难以站得住脚。
（三）提高地税机关应对涉税网络舆情的能力和水平 在涉税网络舆情应对过程中，普遍存在舆情应对速度较
慢和税务人员由于缺乏舆情应对技巧从而传播出不当言论的现象，因此，亟待提高税务干部涉税网络舆情应对能力和水平。
1.建立涉税舆情收集网络，明确专门的责任人员，随时关注与部门相关的各类信息，敏锐发现和整理舆情苗头。正确甄别筛选各类社会信息，对有可能产生舆情的事件作好矛盾化解工作，尽可能将舆情消除在诱发状态，不能等舆情呈几何级数传播爆发时，才采取相关措施。
2.建立完善涉税网络舆情收集研判机制，对各类报刊媒体、网络媒体以及有关网站、博客、论坛等进行实时监控，利用舆情监控软件筛选出本地区范围内与地税机关工作相关的各类涉税舆情信息，密切关注其发展动态，及时进行分类整理，及时搜集是否有针对本单位的涉税舆情，掌握当前各类媒体对税收工作的报道和其它地方发生的涉税舆情的情况，准确分析判断涉税舆情的焦点和热点问题，向单位领导及时提出应对措施和提供防范决策参考。
3.建立公开透明、及时有效的信息发布制度，及时澄清不实传言和恶意猜测，取信于民。涉税网络舆情出现后，地税机关要积极主动，“早说话、说实话、会说话”， 建立新闻发布会制度，向公众传递权威信息，争取新闻媒体支持。处臵舆情时要坦诚不要遮掩，以事实为依据，敢于“亮家丑”，绝不打官腔，甚至遮遮掩掩欺骗群众；要引导不能堵塞，对待负面舆情，在做好宣传解释工作的同时，多从主观上找原因，敢于开展批评和自我批评，绝不利用部门的权力开展打击报复。
面对日益增多的涉税网络舆情，地税机关要更加重视网络民意，通过互联网了解民情，汇聚民智，规范执法，改进工作，既要“上网访民意”，更要善于“下网解民忧”，提高自身行政能力、执法水平和涉税网络舆情的应对处臵能力，使互联网成为地税机关决策参考的好帮手和征纳互动的重
要窗口，构建良性互动、积极和谐的涉税网络舆论环境。