管理学原理 管理者访谈报告
——安徽大学新闻传播学院团委书记、辅导员 韩斌 ——上海袋式除尘配件有限公司（中美合作）总经理
兼中国环境保护产业保护协会常务理事 周 暐
年级：2012级 专业：广告
成员：梁菲菲、张舒婷、张凤梅、周久人
目录：
一、成员组成与分工 ................................................................................................... 3 二、策划与计划 ........................................................................................................... 3
1、采访安徽大学新闻传播学院团委书记韩斌 策划书..................................... 3 2、采访中美合作上海袋式除尘配件有限公司总经理兼中国环境保护产业保护协会常务理事周暐 策划书............................................................................. 4 三、 采访提纲 ............................................................................................................. 5 四、 采访实录 ............................................................................................................. 5
（一）安徽大学新闻传播学院团委书记韩斌..................................................... 5 （二） 中美合作上海袋式除尘配件有限公司总经理兼中国环境保护产业保护协会常务理事：周暐......................................................................................... 7 五、 分析总结 ........................................................................................................... 10
（一） 对采访对象一（安徽大学新闻传播学院团委书记韩斌）的访谈分析10 （二）对采访对象二（中美合作上海袋式除尘配件有限公司总经理兼中国环境保护产业保护协会常务理事：周暐）的访谈分析....................................... 11 （三） 比较分析................................................................................................. 13 六、心得体会 ............................................................................................................. 13
一、成员组成与分工
一、成员组成： 梁菲菲 T01214025 张舒婷 T01214029 张凤梅 T01214031 周久人 T01214033
二、成员分工 （一）前期准备
策划：梁菲菲、张舒婷、张凤梅、周久人 联络员：张舒婷、周久人
采访提纲撰写：周久人、梁菲菲 （二）工作进行
1、采访对象一（韩斌老师） 提问：张舒婷、周久人 记录：张舒婷、周久人 录音：张舒婷 录音整理：张凤梅 采访稿整理：梁菲菲
2、采访对象二（周先生） 提问：周久人 记录：周久人
采访稿整理：周久人 （三）后期整理
资料整理：梁菲菲、张凤梅、周久人
报告撰写：梁菲菲、张舒婷、张凤梅、周久人
二、策划与计划
1、采访安徽大学新闻传播学院团委书记韩斌 策划书
（一）采访时间：
2014年9月17日 （二）采访地点：
安徽大学田家炳人文楼新闻传播学院院办公室 （三）采访人物：
安徽大学新闻传播学院团委书记韩斌
（四） 采访方式： 预约座谈 （五）采访主题：
了解管理者工作内容及工作方式 （六）采访目的及意义： （七）采访前期工作 （八）采访具体方案
2、采访中美合作上海袋式除尘配件有限公司总经理兼中国环境
保护产业保护协会常务理事周暐 策划书
（一）采访时间：
2014年9月19日 （二）采访人物：
中美合作上海袋式除尘配件有限公司总经理兼中国环境保护产业保护协会常务理事周暐
（三）采访方式： 电话采访 （四）采访主题：
了解跨国企业高层管理人员工作内容和工作方式等相关内容 （五）采访目的及意义：
通过电话采访并结合所学管理学知识与企业高层管理人沟通，了解其工作方式、内容， 行业内实际状况等相关情况，并结合所学管理学原理认真比较、分析，在此基础上应用理论，认识管理学知识的精髓，使其能在我们今后的工作中更好地指导实践。 （六）采访前期工作：
1、通过微信、QQ、短信等现代通讯方式提前进行预约。
2、征得被采访者同意之后将采访提纲发给采访对象，同时在与对方协调好的基础上将采访时间、地点、大致持续时长告知对方。
3、采访前准备好需要用到的证件、器材等相关物品和纸、笔、录音笔等工具 4、根据小组内部人员的具体情况进行具体分工 （七）采访具体方案：
根据管理学原理内容、课程相关任务、采访目标的设定及采访情况的初步预判拟定初步的方案：
1、采访提纲
2、根据采访者现场回答情况随机应变，适当增减问题 3、采访后期工作：
整理收集的资料，整理访谈的问答记录，组织整理完毕后，形成书面访谈报告 （八）注意事项及备注：
1、电话采访要保证通话通常，如保证手机电量充足、信号较好、音量适当，通话清新
2、根据现场问答情况随机应变，适当增减问题 3、注意提问措辞与姿态的把握，做到谦虚有礼
4、注意与被采访者的交流，观察被采访者语音语调、眼神表情的变化
三、采访提纲
（1）采访对象/职位
（2）在你所在单位/企业属于哪个管理层的？（基、中、高）
（3）平时管理的是哪一群人？（职位，他们哪些事务需要来管理）
（4）您认为在工作中您的责任是重大的吗？平时主要负责哪一块或哪几块的工作？可否回忆一天内的工作内容
（5）每天工作时长？和普通员工（下层员工）有区别吗？上下班时间？是否经常加班？ （6）工作状态（大多数情况下如何？1-10分<差→好> 好的状态是什么样的？差的时候呢？状态产生原因？什么样的工作状态是常态？理想的工作状态？）
（7）采取什么样的管理方式？（深入问题：作为管理者你采取了措施让下级更积极高效地投入工作吗？如奖惩？）
（8）采用现有的管理方法取得的绩效如何？ （9）你认为理想的管理方法是什么样的？ （10）您认为作为一个像您这样的管理者，能够胜任这份工作需要具备的能力有哪些？其中最重要的呢？（能否按重要性排序？并简单阐述理由）
（11）从您的角度来看，您觉得一个管理者应该拥有怎样的性格？（理由） （12）作为管理者，您需要经常做决策吗？哪方面的决策做得比较多？您觉得对管理者而言决策能力是重要的能力吗？你在决策时通常怎样来权衡利弊？（在做决策时考虑什么） （13）您平时如何与下级进行沟通？（以什么样的姿态？与下级关系如何？沟通是否频繁？沟通方式？要求/命令/建议？什么口吻） （14）您在从事管理一职的这段时间内遇到过的最棘手最难解决的问题是什么？（或者是什么类型的问题）最后是如何解决的？获得的经验？
（15）您满意目前的工作环境吗？（包括硬件、软件）您理想的工作环境是什么样的？ （16）会为自己充电吗？（大概多久一次？多长时间？什么方式？<培训/阅读/公派学习交流??>效果如何？是否显著？对自己的工作是否有帮助？）
（17）对自己的工作是否有规划？是对自己的工作规划得多还是对于所在单位的规划多？ （18）评价一下从事管理以来的工作表现（哪方面满意？不满意？原因？如何提高？）
四、采访实录
（一）安徽大学新闻传播学院团委书记韩斌
1.采访对象/职位
韩斌 新闻传播学院团委书记、辅导员 2.在你所在单位/企业属于哪个管理层的？ 答：在院里属于中层，在学校里属于基层。 上级是院长书记 校团委书记 下级是学生 学生社团 组织
3.平时管理的是哪一群人？他们的职位是什么，他们哪些事务需要你来管理？ 答：学生的各种事情