LTE故障处理手册
一. 重大故障处理方法
1. 重大故障实时告警列表 告警类别 华为 告警设备 ENODEB 传输设备 表述描述 网管批量网元断链或小区不可用 网管批量网元断链 可能的原因及影响 基站断电，或大批量双模站点TD测GPS故障 基站断电，或传输原因中断 2. 重大故障处理步骤
●【批量基站断站或小区不可用】 ●原因分析
基站批量断点或或批量双模站点TD测GPS出现故障及传输设备故障 ●关注重点
批量基站断站或小区不可用 ●常见处理方法 序号 1 2 3 4 5 6 处理方法 联系传输人员，看是否为传输设备故障 联系代维人员确定基站是否断电 联系代维人员确定基站是否为双模基站并确定TD测GPS完好 通知传输人员处理 通知代维人员处理 结束 “是” 4 5 5 6 6 “否” 2 3 二.告警预处理告警分类
1. 实时告警分类总表 告警等级 本机网管 ENODEB 紧急 重要 重要 重要 重要 重要 重要 重要 重要 重要 重要 告警号 29243 19240 26205 29207 25621 26276 26238 26529 26322 告警名称 网元连接中断 小区服务能力下降告警 小区不可用告警 BBU单板维护链路异常告警 基站控制面传输中断告警 直流输出异常告警 制式间站点配置冲突告警 RRU组网拓扑类型与配置不一致告警 BBP心跳检测失败告警 射频单元驻波告警 BBU测收发光异常 重要 重要 重要 重要 重要 重要 重要 26503 26233 29201 25888 26235 26506 26260 RRU测收发光异常 BBU IR光接口性能恶化告警 S1接口故障告警 SCTP链路故障告警 射频单元维护链路异常告警 RRU测光口性能恶化 系统时钟不可用告警 2. 主要告警分析和常见的处理手段。 1） 【网元链接中断】 ●告警解释：
网元与OMC网管之间的链接中断，一般来讲，为断电或传输问题 ● 对系统的影响 对该网元无法控制 ● 告警处理 序号 1 2 3 4 处理方法 “是” “否” 3 3 检查同一环路下基站是否全部中断 2 (基站侧检查光路和电源是否OK.) 4 通知传输中心处理 通知机房巡检处理故障(基站侧更换传输光模块/光纤) 结束 4
2) 【29243：小区服务能力下降】 ●告警解释
当基站射频资源或基带资源不能满足当前小区的配置规格时，产生此告警
●对系统的影响
告警小区提供给客户可用的无线空口资源会减少。 ●告警处理 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 处理方法 DSP BRDMFRINFO查看当前RRU型号(基站侧直接查看RRU型号) LST RRU查询RRU配置信息是否与当前RRU相符(基站侧可以直接登录基站侧查看命令相同) LST ALMAF查询当前的告警信息，看可用通是否相符(基站侧可以直接登录或网管确认) MOD RRU 把通道数该为当前RRU通道数，看告警是否恢复（基站侧请联系数据修改组修改数据） DSP VSWR查看告警小区RRU是否有驻波（基站侧联系网管确认） DSP SFP查看光模块型号是否满足LTE需求（基站侧可直接查看）光模块大于6.144G。 考虑可能基带板资源不足，需增加基带板LBBP。看是否恢复 通知基站代维人员上站处理RRU通道/驻波/光模块 结束 “是” 2 3 4 9 8 7 9 9 “否“ 7 4 5 6 8
查询RRU配置通道：
查询基站当前告警信息：
查询驻波：
查询光模块型号，速率：
3）【19240：小区不可用告警】 ●告警解释
当基站检测到小区不能提供业务时，产生此告警。