针对末端因素我们逐条进行了要因确认要因验证表如下：
序要因项目 号 查看分线箱存在非维修人员乱接乱1 非维修人员操作 并线路现象。 非2 操作方法不当 检查话机外线水晶头压制情况。 查看通信电缆线路日检夜巡情况，没4 巡检不及时 有完成。 加强施工工艺，严格施工规程。减少电缆在安装过程中的弯曲半径, 避5 电缆施工质量 免电缆有可能受到的机械创伤。接头制作及防护。 6 7 8 9 线路绝缘老化 自然冻胀 分线箱故障 话机故障 是自身的电气绝缘能力的下降。但还处在运行状态上。 由于天气寒冷导致电缆接头冻裂。 任泽舟 非要因 于海涛 非要因 要因 任泽舟 要因 邵长庆 要因 任泽舟 要因 王清亮 非要因 验证内容 负责人 结论 部分分线箱锈蚀进水，接线排松弛。 于海涛 部分话机超期服役，更换不及时。 城区地下各种管线错综复杂，给故障任泽舟 非要因 10 邻近各种管线 电缆的挖掘工作带来很大困难，但是此因素不是小组成员能够解决的。 李海峰 非要因
八、制定对策：
对策表
序要因 号 加大检修力1 冬季夏季1、重新编排巡视计划；加强恶邵长庆巡检不及时 度，重新编排每周巡视劣天气过后对电缆线路巡视； 王清亮 巡线计划 一次 2、每月两次对线路进行检修。 1、抓好基础管理, 减少和杜绝施工过程中人为的电缆故障和外部机械损伤； 2、在敷设安装前, 电缆沟内电缆 2 施工 质量 加强电缆线路施工监督力度 把电缆施要事先铺垫砂子或软土, 要砌任泽舟 工质量提水泥或砖块的盖板, 不过分减于海涛 到最高 少电缆在安装过程中的弯曲半径, 避免电缆有可能受到的机械创伤； 3、重整线路，更换老化严重的电缆，并做好接头防护工作 对策 目标 措施 负责人 1、更换锈蚀严重的分线箱/盒 更换锈蚀2、将所有的分线箱/盒进行防加强电缆分分线箱、水处理，接好接地线； 3 分线箱故障 线箱设备的盒接头重3、与处调度请点，对分线箱电维护 新防护 缆接头重新对接，并进行防水处理。
于海涛 任泽舟王清亮九、现场实施：
实施一：技术人员学习方面
加强施工检 修业务技能 提高技术人员业务水平，根 据现场及时修订施工方案 跟踪施工现场，随时处理施工过程中出现的技术问题 技术学习方面 负责人：任泽舟 提高现场技术人员管理水平 加强与施工技术主管的联系，查阅有关资料 请求外委作业施工单位技术帮助
实施二 管理方面 完善管理制度 建立《电缆配线考核 办法》和《电缆配线返工处理办法》并纳入班 组管理考核办法
采取座谈形式，在充分听取了员工意见，完善了管理制度 认真学习有关规章制度后，加大监督检查力度 落实管理制度 管理方面 负责人：邵长庆 严格执行自检、 他检制度
实施三 施工人员业务素质方面 加强理论知识的学习 提高理论水平，使得实 践有理论的指导
实施四 建立完善的管理制度
掌握操作方法 熟悉作业程序 加强现场锻炼 严格执行岗位责任制 施工人员业务方面 负责人：任泽舟
不断完善各种管理制度，细化各种措施，达到各种作业有标准，出现问题有记录。尤其是电缆施工作业标准和作业制度要进一步完善和补充，细化交底制度，已通过制度的执行来降低施工故障率。