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关于网络消费行为影响因素的文献综述
作者：邹柳 简小鹰
来源：《农家科技下旬刊》2017年第09期
近年来，随着我国互联网市场的不断发展，我国正式迈入电子商务时代，便利快捷的网络购物逐渐成为一种新的消费方式。根据中国电子商务研究中心发布的《2015年上半年中国网络零售市场监测报告》显示，2015年上半年中国网络零售市场交易规模达16140亿元，网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额11.4%，同比增长31%；中国网购用户规模达4.17亿人，同比增长19.1%。截至2014年年底，我国网民使用网络购物的比例从48.9%提升至55.7%。
由此可见，网络消费正日益成为我国最主要的消费方式之一，为了促进网络消费的繁荣发展，对影响网络消费行为的各类因素进行研究起着至关重要的作用。 一、网络消费行为的概念界定
互联网的飞速发展使网络购物迅速崛起，国内学者何明升将网络购物定义为：消费者为满足自身消费需求在电子商务平台上对信息、产品或服务进行搜索、购买、使用、评价和处置时所表现的行为。
二、网络消费行为影响因素研究
在该研究领域中，国内外学者大多致力于剖析影响网络消费行为的各项因素，通过归纳汇总，整理为如下几类因素： 1.个体因素
Li H，Kuo C，Russell M G.调查了网上购物消费者的个体特性，发现年龄与性别是两个重要影响因素。Sandra M. Forsythe， Bo Shi在研究中指出，受教育程度也将对网络消费者产生一定的影响。国内学者伍丽君通过研究得出年龄、性别、受教育程度、月收入等个人因素影响消费者网上购买意愿。
国内学者王宁指出，消费者的消费行为具有社会性，大多数消费者在进行网络消费行为时都会受到亲朋好友的影响。蒋艳梅、赵文平通过调查研究发现消费者实施网购行为很大程度上受朋友和同事的影响。
程璐，邹瑞雪（2015）从儒家价值观的角度分析了农村居民网购行为的影响因素，实证研究发现农村居民出于“求新”的动机向亲朋好友询问意见，从而做出网络购买的行为。 2.网络感知有用性及易用性