摘要
沟通是一门艺术，它是自然科学和社会科学的混合体；沟通是现代管理的一种有效工具，用好了使你水到渠成，挥洒自如，但是用不好或是不会用，则会使你处处受制，窘困不堪；沟通更是一种技能，是一个“情商”高低的具体体现,不论管理者还是普通员工，这种“情商”是比某些知识能力更为重要的能力。不断提高我们的“沟通”水平，就能帮助我们在各自的奋斗道路上走得更快更稳。
关键词
财务管理;沟通
summary
The communication is an art, it is the natural sciences and the science mixture; The communication is the modern management one kind of effective tool, with has caused you to be successful, writes with a free pen, but with not well perhaps will not use, will then cause you everywhere to be restrained, will be unable to with stand in distress; The communication is one skill, is one “discussesare quest” height concrete manifestation, no matter the superintendent or dinary staff, this kind “discussesarequest” is compared to acertain knowledge ability more importantability. Enhances us unceasingly “the communication” the level, can help us to walk on the respective struggle path is quicklys teadier.
Keywords
Financial management; communicating
目录
一、实施有的的财务管理的必要性???????????????1 二、财务管理沟通上所引发的不同问题?????????????2 （一）财务知识的专门性带来的沟通问题????????????2 （二）组织形式的层级性带来的沟通问题????????????2 （三）工作内容的单一性带来的沟通问题????????????3 三、如何克服财务管理沟通中的障碍??????????????4 （一）克服财务知识的专门性?????????????????4 （二）克服组织形式的层级性?????????????????4 （三）克服工作内容的单一性?????????????????4 四、如何利用谈判来进行有效沟通???????????????5 五、致谢??????????????????????????7 六、参考文献????????????????????????8
论文正文
论企业财务管理中的有效沟通
一、实施有效的财务管理的必要性
（一）实施有效的财务管理，是培养企业核心竞争能力的基础
核心竞争能力是指企业的技能和竞争力的集合。一个企业的历史和经历、特点和文化、优势和能力对于企业的竞争力的形成至关重要。企业可以看成是具有不同实用性的各种资源的集合，而财务管理的对象是各种财务方面的资源。财务管理工作就是对各种财务资源进行合理、有效的配置和利用。
（二）财务管理就是信息的传递与反馈的过程
实施财务管理的过程，就是信息的传递与反馈的过程。作为企业的主体，人是一种极为特殊和重要的资源，是决定企业核心竞争力最根本的要素。一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通。人与人之间的信息交流就是沟通。信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。如果没有信息的沟通，企业的共同目的就难以为所有成员了解，也不能使协作的愿望变成协作的行动。沟通如果有效，则双方会迅速得到准确有用的信息；反之，有可能花费了大量的时间，而得到的只是一些模糊甚至是错误的信息。然而财务管理者最重要的功能是把企业构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工，并指引和带领他们完成目标。
除了组织、策划、计划、控制以外，还需要在整个工作过程中对部下施加一种影响力，使他们不仅心甘情愿地服从，而且乐于工作，为实现本企业的目标而努力。
（三）企业的组织结构创新的要求
随着信息沟通技术的不断发展，企业的组织结构越来越向有利于信息沟通的方向发展。工作人员在完成其工作的过程中，越来越多地依靠信息来驱动。这种趋势显示了向实际工作人员提供正确与及时信息的重要性。为了用分散的方式使决策更接近于客户，企业内部的信息流程也分散化，组织内部的通信向下一直到最低的责任层，向上可到高级财务管理层，并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。这些只是表现了对财务管理部门与职工之间有效的、双向沟通系统的具体期望。积极与公开的沟通是克服改革不稳定的良药。企业环境变动越大，就越需要与员工进行沟通，负责改革的企业领导者就越要扩大信息交流。
（四）缺乏信息沟通是改革失败直接原因
人们普遍认为，缺乏信息沟通是改革失败的最根本的原因。因为自上而下的单向改革已经行不通了，所以需要进行的是双向互动、相互促进式的改革这就更需要员工的及早参与和真正的咨询。而在这一过程中，往往要进行大量的沟通，其中包括个人与个人之间的交流和沟通，个人与群体的交流与沟通，群体与群体之间的交流与沟通，正式与非正式的交流与沟通。（包括正式沟通和非正式沟通）
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论文正文
按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通。一般说来，正式沟通指以企业正式组织系统为渠道的信息传递。非正式沟通指以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递。
二、财务管理沟通上所引发的不同问题
（一）财务知识的专门性带来的沟通问题
专门性问题是指涉及某一专业领域的原理、原则、规则、规定、方法、程序等。需要经过具有专门知识的人复核验证后，才能判断和回答的问题。在这个过程中沟通上会遇到非专业知识上对应的普通性问题或基础性问题。如财务一般的流程：1、根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证。2、根据收付记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。3、根据记账凭证登记明细分类账。4、根据记账凭证汇总、编制科目汇总表5、根据科目汇总表登记总账。6、期末，根据总账和明细分类账编制资产负债表和利润表。还有些具体内容，非专业的人员就不熟悉所以在办理一些财务上的事情是就会遇到沟通上的麻烦。在财务管理中经常发生的冲突绝大多数是由组织结构的差异引起的。分工造成组织结构中的垂直方向和水平方向各系统，各层次，各部门，各单位，各岗位的分化。组织愈庞大，愈复杂，像财务组织分化较细密，组织整合愈困难。由于信息不对称和利益不一致，人们之间在计划目标，实施方法，绩效评价，资源分配，劳动报酬，奖惩等许多问题上都会产生不同看法，这种差异是由组织结构本身造成的。为了本单位的利益和荣誉许多人都会理直气壮与其他单位甚至上级组织发生冲突。不少管理人员甚至把挑起这种冲突看作是自己的职责，或作为建立自己威望的手段还有就是在每个人的差异，每个人的社会背景，教育程度，阅历，修养，塑造了每个人各不同的性格，价值观和作风。人们之间这种个体差异往往造成了合作和沟通的困难从而成为某些冲突的根源。
（二）组织形式的层级性带来的沟通问题
个别谈话是组织中的领导者与个人、个人与个人之间进行有效沟通最常见、最有效的方法之一。有些领导者认为，个别谈话是一项轻而易举的事，用着什么筹划。但是从财务管理学的角度看来，个别谈话乃是实施管理的一个过程，作为领导者是需要认真对待的。因此，应该事先明确个别谈话的目的，将要讨论的项目列出来，并确定有哪些问题是需要问的。同时，既然你准备坦诚回答对方提出的任何问题，因此，你本身也不用怕提问题。前纽约市长柯奇每到一个地方都会问别人：“我当市长干得怎么样？”他并不是每次都是得到肯定的答复，但每个答复对他来说都是可贵的资料，使他能够明了他的属下在治理纽约市的政务方面，有哪些是对的，哪些是错的。一个领导者在作个别谈话时，可以问下列问题：你对团体哪些方面最感满意？你对周围环境哪些方面最感厌烦？你对团体有什么改进意见？团体中现有的哪些政策、策略、分支机构、制度或类似的事物应该废除？要采取何种计划步骤？立刻废除？明年废除？还是五年中逐渐废除？等等。依你的判断，在这个团体里谁最具创造才能、最乐于帮助别人和最肯合作？在这个团体服务，个人有什么目标？下一步喜欢在何处做何种工作？你自认为自己最大的缺点是什么？目前你是否正在实施改进自己的计划？你认为自己下一步是否有晋升的机会？在什么时间以内？我的领导方式和决定有哪些你最不满意？最浪费你
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时间的是哪三件事？你为团体订下了哪些目标？请评价过去六个月中整个团体、你所属部门或你所领导的单位的绩效。请指出最高和最低绩效期间。请注意，上面所列出的问题，也许对你的团体有些适用，有些不适用，所以在应用时应考虑到下属的独特性。有一位成功的领导人，他每次接管一个团体后，都是用的同一种个别谈话方式。他会问每个属下：“你的工作情形怎样？有什么困难？我如何帮助你？我用什么办法可以使你的工作轻松一些？”个别谈话使属下有机会畅所欲言，不必顾忌，更不会毫无意义。只要你的个别谈话运用得正确，你可以发掘出属下内心深处许多你以前不知道的东西。你的属下告诉你一些他的烦恼，你也可以借此机会平息一些传闻和谣言。这也是你和属下协商工作方式、共同订立工作目标的大好机会。你应用这种领导方法开展良好的个别谈话，训练你的工作小组。
（三）工作内容的单一性带来的沟通问题
由于财务管理工作比较单一和枯乏。大多数企业会计机构中的岗位设置容易产生交叉重叠现象。使得有些中小企业职员在工作中经常在一个单一的工作岗位上工作感到疲惫和乏味而导致一些对工作的厌恶小的使得职工对工作失去兴趣，大的使中小企业处于亏损状态。财务会计一直被人们认为是报帐型会计，即按照特定的会计准则或会计制度对企业的经济业务活动进行事后的核算和监督，单纯地提供信息和解释信息；而管理会计则是属于经营型会计，即是按照企业内部管理的需要，灵活采用多种会计处理程序和方法，不仅反映过去，而且要能生动地利用历史信息来预测前景、参与决策、规划未来，控制和评价一切经济活动。事实上，会计产生以来就是为了企业管理服务的，只是由于客观条件和技术水平所限，会计的职能作用不能得到充分发挥，仅局限于会计核算而已。
三、如何克服财务管理沟通中的障碍
（一）克服财务知识的专门性
1、增加并行部门的财务培训
财务管理是一门技术性相对较强的工作，所以对财务管理人员的要求就比较严格，凡是参与会计相关工作的人员都必须获得《会计资格从业证》才能上岗。因此单位如果要让参与会计工作就要让此人进行相应的培训。并且要工作人员要熟悉自己工作的业务。如果是跟高层会计人员也要定期参与与会计相关的培训，以便自己在工作岗位上工作的得心应手，企业也有更好的发展。
2、加强平行沟通
为了能够让部门之间能有个良好的工作环境我们应采用平行沟通，促进横向交流。一般来说，企业内部的沟通一于命令链相符的垂直沟通居多，部门间，工作小组间的横向交流较少，而平行沟通却能加强横向的合作。具体来说，可以定期举行由各部门负责人参加的工作会议，其主题是允许他们相互汇报本部门的工作，对其他部门的要求等等，以便强化横向合作。
（二）克服组织形式的层级性
1、以周会形式总结基层工作中的问题
定期加强上下级的沟通。特别委员会由管理人员和第一线的工人组成，定期讨论个种问题。国外的特别委员会通常每年碰头两至六次，并且会前有正式的会
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