资金进行信息化建设,更多的是注重设备上的投资和技术上的更新,而忽视了与此相应的管理模式方式上的转变,因而,并未取得投资回报,甚至出现负效益,这是企业信息化建设不成功的一个主要原因。 信息资源基础不能适应建设需要
有的企业信息资源基础不统一、不一致。信息采集渠道较单一,缺少灵活性,使得信息来源不够全面,传输渠道不够畅通,更难以对采集的信息加工处理,使得资源潜力无法充分发挥。 机遇与挑战并存
在实行以信息化带动工业化,实现生产力的跨越式的发展进程中,信息技术一方面减少企业的劳动力和管理等成本,为小企业与大企业开展竞争创造了环境和条件,另一方面也加强了企业的技术和资本成本特征,使信息技术成为企业竞争的新的壁垒。
加快企业信息化建设的对策
信息化应用应纳入整个组织的战略范畴,将管理学的研究方法、理论及其成果应用于信息系统,结合组织管理文化及思维方式,在组织管理信息化的应用中,从组织的战略管理、组织管理和资源应用方面来推进信息化的实施。
其中,经济、管理是企业信息化的基础,人才是企业信息化的关键。当前以及长远的任务是普及企业信息化意识,提高企业信息化水平,培育企业信息人才。
企业信息化建设需要政府的支持和企业自身的努力。政府是推动企业信息化建设的\助能器\,企业则是加速企业信息化建设的动力源,只有二者合力才能更快、更好地推进企业信息化建设。 积极营造企业信息化建设良好的外部环境
发达国家经验证明:政府的支持、鼓励和引导在企业信息化建设中至关重要。政府对信息化建设环境的改进和完善包括网络基础设施建设、配套体系的建立和完善,网络安全以及制定法律法规等,从而为企业信息化建设营造一个良好的环境,并提供长期的优质服务。 推进网络基础设施建设
计算机网络基础设施是推进企业信息化建设的前提。网络基础设施建设主要包括各种信息传输网络建设、信息传输设备研制、信息技术开发等设施建设。在充分利用现有资源的基础上,政府要加大资金投入,建设一个宽带、高速、大容量、高水平的国家信息主干网,逐步消除部门间、地区间的网络分割壁垒、资源垄断和体制性障碍。 加强和完善安全认证体系
解决网上购物、交易和结算中的安全问题是企业信息化建设和开展电子商务的关键。制定和完善安全
认证体系,以确保网上交易合同的有效性,防止系统故障、计算机病毒和\黑客\攻击,确保交易内容、交易双方账号及密码的安全。 建立网上协同作业体系
网上协同作业体系建设的快慢直接影响着企业信息化建设的进程,因此为保证电子商务的效率和效能充分发挥,信息流、资金流、物流的协调统一,应加快建立网上银行、网上税务、网上商检、网上认证、网上运输体系、配送系统等电子商务配套体系,实现物流现代化。 建立健全法律法规体系
完备的法律法规是企业信息化和电子商务运行的保证。政府应制定和颁布的内容包括:电子合同的有效性、有效的电子文件的规范、电子签名的合法性和其他身份辨认程序、知识产权的保护、商标权、企业和个人隐私的保护等法律法规,以保证电子交易双方能按照共同的规则进行交易。 切实建设企业内部良好的信息化运作机制
在企业信息化建设中,企业应当花大力气,针对面临的困难和存在的问题,制定相应的措施,来推动企业信息化建设。
提高认识,加强一把手工程
企业领导者应先充分认识到:企业信息化建设是对管理模式、组织结构、思维方式进行的一场\自上而下\的创新和变革。经验和实践表明:领导的主持和参与是信息化建设取得成功的首要条件,是企业信息化起步与成功的关键。
做好并建立企业信息化决策管理机构
企业信息化建设是一个长期连续不断改进的过程,因此应建立一个由管理专家、规划专家、系统分析员、运筹专家、计算机专家等成员组成的决策管理机构。在项目决策时,由该机构会同有关部门进行详细的调研、论证,分析需求,明确目标,细心听取多方意见,从而增加决策透明度,提高决策的科学性和民主性。
做好信息化建设准备工作,落实企业信息化建设资金
80%的企业认为资金投入不足是制约企业信息化的首要因素,并且企业信息化是一项投资很大的综合性工程,因此,在进行企业信息化建设时,必须对其进行包括技术、经济、财务等诸多方面的可行性研究,做出详细的投资预算,设立企业信息化建设基金,实施多渠道、全方位的融资,使资金落实到位,这样才能保证企业信息化的顺利实施。
建立一支自己的高素质的信息技术队伍
人才是关键,企业信息化需要一支既懂技术,又懂管理,知识结构合理、技术过硬的\复合型\信息技术人才队伍,这就要求企业通过加强人才培训,技术交流与合作等方式来造就一大批精通专业知识,具有
强烈的创新精神和实践能力的高层专门人才,来推动企业内部信息化建设。 扎实认真做好信息资源的基础管理工作
企业信息化的实施需要足够的基础支持,企业就必须强化基础管理工作,包括财务管理、仓库管理、质量管理、生产管理,计量管理等,做到数据准确、完备、客观、及时。 面对新形势,从实际出发,采用新技术和新服务 利用ASP
应用服务公共供应商ASP的兴起为中小企业加强信息化,提升自身的管理和运营等素质提供了契机,被认为是中小企业在新经济时代低成本参与竞争的最佳途径。
企业如租用ASP提供的优质服务,既不需要投资基础设施,也不需要开发与维护应用软件,这样,同利用中介的专业化优势解决信息的非对称问题一样,企业结合价值链的外包,就可以大幅度削减中小企业在IT方面的工资支出及升级维护费用,而把精力集中在核心业务上,快速进入市场。 发展ERP
企业资源计划系统ERP融合了现代化信息技术的先进管理思想和管理模式,能实现企业采购、制造、销售、核算、服务等各个环节的整合,用统一的标准和科学的统筹来促进企业内部的效率的提高,有效控制和降低企业的运作成本,准确地分析和制定企业发展方向。 BPR企业业务再造
注重知识和市场的指引作用
我国企业,特别是中小企业在借鉴发达国家大量出现的基于共享成本与优势互补的虚拟企业、商业孵化器和战略联盟的网络组织的经验的同时,要发挥企业信息化的独特优势,以成本的相对收缩为基础形成企业无边界的扩张,而扩张的趋势应以知识和市场为指引,通过技术、知识或组织的变革,有效处理市场信息和充分利用市场知识,从而不断创新强化基于竞争的知识优势,最终企业的市场规模优势的体现就是国家知识优势的实现。
对于大型企业来说,成长到一定规模实现信息化是自然的需求,而对于多数的中小企业来说,他们会在解决具体难题的过程中感受到信息化给企业带来的改变,渐渐领悟到信息化可以帮助企业突破发展的瓶颈。但是无论是中小企业领导信息化意识的提高,IT人才的充实,还是信息系统带来的企业效益的显露,往往需要一个过程。
因为企业信息化是一项长期的、综合的系统工程,所以在制定企业信息化规划时,就要从实际出发,既要全面系统,又要有所侧重,在加速推进企业信息化的同时,积极稳妥地引导电子商务的发展,通过对信息流、资金流和物质流的逐步整合,先建立起企业间信息交流的网络平台,再逐步建立起以行业为基础,以典型企业为示范,汇集产品的电子商务平台,最终达到实施电子商务的目标。
信息技术在我国国民经济领域正发挥着越来越重要的作用,信息化极大地推动着我国工业化和现代化的进程。从政府部门到企业领导都注意到信息技术革命所带来的机遇和挑战,利用信息技术改造传统产业,信息化带动工业化是我国工业界和学术界的共识。我国要尽快完成工业化进程,全面提升我国企业的国际竞争能力。政府部门要更好地实现监管并提高响应能力,为国民提供良好的管理服务,甚至成功地举办奥运会,都离不开信息技术和信息化进程。
绝大多数信息化项目是企业信息化项目,而现代集成制造(CIM)是企业信息化的主体。经过十多年的研究和工程实践,在国家“863”计划CIMS主题的推动下,CIM理念和相关使能技术已经有了长足的发展,并在工程实践过程中发挥了巨大的作用,取得了良好的经济和社会效益。
但是,信息化本身不是一个纯粹的技术问题,它涉及管理、组织、经营、人的因素等方方面面,面对的对象是企业、行业、政府、区域这样的复杂巨型系统的管理问题,管理因素和人的因素成为影响信息化项目是否能够成功并取得实效的主要因素。为了全面地处理与信息化有关的各种因素,从总体上把握信息化进程,需要一种总体技术的支持,这就是国内外学者一直在研究的系统体系结构、方法论和总体设计技术。 本书作者在集成系统体系结构、实施方法论、企业建模和先进制造业运行模式等领域进行了长期的理论研究,并在我国第一个CIMS应用示范工程“成都飞机公司CIMS工程”、我国第一个行业CIMS工程“航空CIMS工程”以及船舶两大集团的行业CIMS等多个国家重点项目中进行了积极的工程实践,为这些项目取得成功做出了贡献,积累了大量的工程经验。从对信息化的理论认识上讲,制造业企业实现信息化的主要内容是利用信息技术实现系统集成,所以本书中有些地方是把“实施CIMS”和“实现信息化”作为可以替换的一个词汇。
本书沿着制造业的发展脉络,结合作者最新的理论研究成果和工程实践经验,介绍了对制造业信息化项目进行总体设计的体系结构和基本的建模、分析与设计方法,并结合集成理念的阐述,全面介绍了企业信息化的相关技术、系统和管理理念。本书是清华大学研究生精品建设课程“CIM系统总体设计基础”的教学参考书,也是介绍清华大学“控制科学与工程”一级学科下“企业信息化系统与工程”二级学科总体理论体系和研究方法的一本专著。本书可以作为自动化、工业工程、机械工程、计算机工程、管理工程等相关专业的研究生和高年级本科生的教材,也可以作为实施信息化/CIMS项目的企业领导和技术人员掌握信息系统总体设计技术方法的参考书。 作者:李清等2008-4-23清华大学出版社