5.3 内外业务集成
与CRM、SCM、SRM等扩充系统集成，便于实现整个供应链的管理。如，通过与CRM系统的集成可以实现企业各业务部门对客户信息的实时共享，是信息集成向需求市场扩展极其重要的一步；通过与SCM系统的集成可以形成敏捷制造提出的虚拟企业或动态联盟，使供应链上的每个企业可以集中精力于各自优势，最终实现整条链上企业共赢的良好局面。 5.4 增加智能决策分析功能
目前，ERP正朝向具备商业智能的信息系统方向发展，以便使决策者能在更短时间内得到有效的信息，即时回应市场的变化。由于商业智能技术，可以整合历史信息数据，从多个角度和层面对数据展开深层次的分析、处理，为决策者提供相应的决策依据，提高决策效率和水平。商业智能在财务系统方面的应用已经比较深入，而与物流供应链、ERP等方面的结合也正得到迅猛的发展。 在数据仓库技术基础上，发展数据挖掘（DM）技术，实现多维数据的查询分析，开发联机分析处理（OLAP），为企业高层管理者遇到的结构化、半结构化问题提供辅助决策支持。电子商务时代所带来的巨大信息量是人力处理所不能完成的，管理系统中必须加入一定的智能化处理功能，才能协助人们有效地完成各项管理工作。新一代管理软件中的商业智能功能主要有以下几种：
1).智能化业务过滤和处理功能。管理系统自动识别什么是普通
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业务，什么是特例业务。对普通业务能够按事先的设定好的进行处理，过滤出的特例留给人来处理。还能够通过用户的设置不断的新的普通业务特征及其处理方法。
2).智能化计划优化功能。管理工作实际上就是在不断寻找各项工作的平衡点。企业的计划工作就是依照各种平衡点来制定工作的指导方针。随着企业外部环境的复杂化，企业各种平衡点的约束条件日益增多，企业的计划工作就变得日趋困难。以往的管理系统中制作的计划往往都是单约束条件的，新型的管理系统在制作计划时必须考虑多维约束条件和多种目标任务的同时并存，实现智能化的计划优化功能。
3).智能化数据功能。所谓智能化数据分析就是指管理系统能够自动对大量数据信息的分析结果做出判断，对于超出正常值范围的异常状况（包括好坏两方面）给出解释说明，并分析异常情况将会产生的，给出建议的应对措施。
4).智能化决策支持功能。即利用数据仓库技术来提供各级决策需要的系统环境。 5.5 实现协同商务
协同商务是一种崭新的商务模式，是指从技术层面上将公司业务进行集成，以提供一套能够帮助企业盈利和运作的系统，它不但可以帮助企业内部生产部门、采购部门和销售部门协调一致，用一项业务带动另一项业务，还可以协调企业与供应商、企业和客户、企业与其
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他业务伙伴之间的业物往来活动。可见，协同商务是把企业供应链管理的思想和业务模式固化在软件当中，把企业内部各个部门、供应商、客户以及社会其它相关部门紧密联系在一起，使它们协同工作，同步地、协调地对相关事宜做出反应。对于ERP与电子商务协同发展的解决方案，业界的普遍共识，在实现两者融合时，ERP方面应优先考虑采购、生产计划、市场营销、销售、库存、财务等与物流、资金流密切相关的模块，电子商务方面应考虑网站管理模块、网上销售模块、网上采购模块和网上资金收付模块，把两者的这些模块集成到一起，构成一个新的应用系统，可以称之为融合系统，融合系统要为今后模块的扩充留有接口。 5.6 管理整个供应链
在ERP将企业内部应用系统以及企业之间的应用系统集成之后，还应加强管理整个供应链的功能，使其真正实现管理供应链的目标，使ERP真正地为提升企业的核心竞争力服务，最终实现企业利润最大化目标。ERP系统在强调提高企业内部效率的同时，企业不得不调整客户服务驱动的物流运作流程，实施与业务合作伙伴(供应商、客户等)协同商务的供应链管理，注重对企业外部资源，如供应商、客户和营运商的协调管理。ERP更加符合现代供应链管理的理念。作为企业进行电子商务的基础，ERP为企业实现现代供应链管理提供了坚实的信息平台。
5.7 ERP与信息管理技术、电子商务技术的集成
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新一代ERP一方面要实现管理思想到企业管理的集成;另一方面要实现ERP系统自身内部之间、ERP与其他应用系统之间的集成。第一方面集成的目的是解决管理思想、管理方法与管理系统之间的应用互动。第二方面的集成主要实现ERP与其他功能分系统之间的集成，包括:与CRM（客户关系管理）;与电子商务、协同商务;与产品数据管理;与制造执行系统;与工作流管理系统的进一步整合，加强数据仓库和联机分析处理等功能。根据集成内容的不同，可将其分为数据共享型、业务交接型、消息传递型、复合型等，许多集成属于复合型。
6. 结论
ERP从最初诞生就是为了管理整个供应链，所以说它是在供应链管理理念的指导下产生的。电子商务是信息技术发展带来的新型经济模式，这种经济模式的应用成为了ERP得以实现其管理目标的有力工具。ERP作为企业信息化管理的代表，它是实施电子商务的支撑系统，为电子商务的顺利进行提供了准确有效的数据信息。而电子商务又是企业信息化发展的历史产物，电子商务的发展促进了信息化的深入进行和深层次开发。在电子商务模式下将电子商务和ERP系统相互整合不仅是一种技术上的创新，更是经营管理上的创新。
参考文献：
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