这张“大馅饼”展开，直到“馅饼”己经明白无误地变成了“陷阱”，2001 年 5 月唐越在互联网低谷期从 Mail.com 手中回购艺龙之后，才将业务中心转到酒店预定上来。而在这段时间，携程己经坐上了中国最大酒店分销商的位子。
艺龙2014年第三季度财报显示，截至2014年9月30日，其净营收为人民币3.015亿元(约合4910万美元)，较上年同期的人民币2.969亿元(约合4850万美元)仅增长2%;并且净亏损为人民币5830万元，而上个季度净利润为人民币3150万元。 在各家在线旅游公司不惜亏损抢夺市场份额的拼杀时期，2%的营收同比增长率让业内很多人大跌眼镜。前几天发布财报的途牛，尽管同样处于亏损，但净营收保持85.6%的同比增长。另一个值得注意的数字是，艺龙第三季度的总运营支出同比增长只有4%，并且销售和营销支出还同比下滑16%。
艺龙CEO崔广福披露:艺龙目前正在发力公寓和酒店预付，团队和项目都进行了大力投入。这两个项目部分解释了在总运营支出微幅上升、销售营销支出还同比下滑的情况下依然出现亏损的现象。同时，为争夺移动端，艺龙也投入数亿元进行推广，甚至不惜亏损给用户返现。
但另一方面，据财报数据显示，艺龙每间酒店客房的平均佣金也比去年同期下滑13%，每张机票平均佣金也下滑21%，并且预订量同比减少4%。佣金是艺龙的主要营收来源，佣金下滑直接导致酒店业务营收只同比增长6%，机票预订业务出现同比下滑24%。酒店预定与机票营收占艺龙总收入比例高达92%，两项业务收入出现增长放缓甚至负增长，进而导致其整体收入增长受到重创。因此，一加(投入)一减(收入)，直接导致艺龙继二季度扭亏为盈后再次陷入亏损。
艺龙公关部一位工作人员表示，公司在三季度提出了新的推广方式，不再进行大规模广告营销，而是将资金实实在在返现给消费者，每间酒店的返现力度很大，以此拉动增长。
但是从效果上看，显然没有达到预期，第三季度酒店预订量同比只增长22%，这个增长率很低，行业内的数字在50%左右。
艺龙工作人员表示，目前艺龙的重点将通过酒店预付等方式拉动增长。 艺龙最大的问题是其依靠酒店业务单点突破的战略被证明失败，在这轮行业竞争中，时间窗口已向艺龙关闭。据三季报显示，艺龙的酒店收入占总收入比例高达84%。 很长一段时间，艺龙与携程在高端酒店方面并驾齐驱。但随着梁建章回归，开始强硬地对艺龙进行围追堵截，面对拥有雄厚资金实力和强大供应商关系的携程，艺龙在高
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端酒店方面一直未能有效突围。同时，去哪儿今年年初成立目的地事业部，开始涉足OTA酒店业务。据去哪儿网二季报显示，其新增签约酒店量达到7.2万家，直销酒店网络覆盖量环比增长77%，达到16.5万家。同时，去哪儿还在以每个月新签2万家酒店的速度扩张，在二季度末，酒店覆盖量已赶超艺龙。同样，在携程牢牢把握高端酒店市场话语权的背景下，去哪儿猛烈进攻中低端酒店市场，尤其在客栈领域，已位居行业第一，并且不断加大营销力度。
这也就意味着，当年崔广福制定的酒店单点突破战略，前无法突破携程的高端酒店，后被主攻中低端酒店的去哪儿赶超，并且竞争对手的速度远远快于艺龙。
综上所述：目前艺龙处在战略转型的低谷期，但在酒店预订业务等方面，对携程还是有一定的影响。
(2) 去哪儿：
去哪儿网作为中国最大的在线旅行垂直搜索（比价）网站，创立于2005 年2 月，总部位于北京。与携程不同，去哪儿网并不售卖任何旅行产品，它扮演的角色类似于旅行业的“谷歌”或“百度”，即通过搜索技术，对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，从而提供及时的旅游产品价格查询和比较服务，其盈利来自于“赚取点击付费和品牌广告展示费用”。目前去哪儿网拥有4500 万的月独立用户，可以搜索超过700 家机票和酒店供应商网站，向消费者提供包括实时价格和产品信息在内的搜索结果。2011 年6 月，百度入股去哪儿网，去哪儿网获得百度战略投资3.06 亿美元（约合人民币20 亿元），百度将成为去哪儿网第一大机构股东。业界估计，百度收购去哪儿网后，将去哪儿网的搜索结果和内容通过百度的各类应用（例如百度旅游频道、地图、知道、百科、经验等）进行深度整合，控制旅游计划和搜索过程的各个接触点。
去哪儿网2014年第三季度财务报表显示：总营收为5.011亿元人民币，同比增长107.8%，超过上季度对于总营收实现90%-95%的增长预期。无线领域，去哪儿网2014年第三季度无线收入为2.027亿元人民币(3,300万美元)，比2013年同比增长445.1%，在总收入中占比40.4%，去年同期该比例为15.4%。
去哪儿网酒店的无线端预订占其酒店间夜总数的55%，而全球无线端预订酒店的平均比例只有20%左右。与此同时，去哪儿网两大核心业务机票和酒店，继续保持高速增长。第二季度去哪儿网总机票量为2,270万张，酒店间夜总数为1000万间夜，分别同比增长了57%和84.6%。机票领域，第三季度的机票以及机票相关收入为3.121亿元人
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民币(5,080万美元)，同比增长104.1%。P4P机票收入的同比增长主要得益于总机票量57.0%的增长，以及单张机票平均收入30.0%的增长。酒店领域，第三季度P4P收入为1.117亿元人民币(1,820万美元)，同比增长98.1%。酒店P4P收入的同比增长主要得益于酒店间夜总数实现了84.6%的增长，以及每间夜平均收入7.3%的增长。 去哪儿网在酒店领域增速惊人，其中，酒店间夜总数为1000万间，超过艺龙三季度的940万间，增速高达84.6%，超过携程的69%，超过艺龙增速的3倍多。
第三季度财报显示，第三季度去哪儿网酒店直销量已占酒店业务总量的51%。显然，去哪儿网也从发力直销业务中得到了回报。除了直签，业务细分则是去哪儿网酒店发展的另一核心。今年以来，其酒店细分战略也已初见成效，2012年正式上线去哪儿网的客栈民宿获得了市场份额第一，部分地区客栈民宿覆盖率超过80%。同为细分战略切入口之一的团购业务，在归属目的地事业部之后更是迅速发展，增长速度远超行业其它竞争者。目前，去哪儿网在60个城市的团购酒店间夜量，已经超过了美团。其中，去哪儿网在日照、保定等城市，超过美团酒店夜间量的比例高达160%以上。
根据财报数据显示，在今年各家投入重兵抢夺的无线业务领域，去哪儿网继续保持高速增长，其无线收入同比增长了445.1%;而无线收入占总收入的比例高达40.4%。无线端收入占比为业内第一，超过去年同期的三倍多。
去哪儿网CEO兼联合创始人庄辰超表示，“第三季度总营收继续保持强劲的增长势头。卓越的执行力使我们在去年的高基数上实现高增长。总机票量和酒店间夜总数的提升以及单张机票平均收入和每间夜平均收入的健康增长，带动总营收同比增长108%。”“酒店直销业务取得的成绩尤为振奋人心。得益于酒店直销网络的迅速扩张和技术的持续发展，第三季度酒店直销量占酒店业务总量的51%。无线业务仍然是我们增长的主要动力，无线收入占总营收的40%，无线预订量占酒店间夜总数的55%，占总机票量的43%。” 第三季度去哪儿网机票增速为行业6倍，国际航空公司搜索覆盖量增长了70%。本季度机票总收入首次超过3亿元，同比增长104.1%，这主要得益于总机票量57%的增长，以及单张机票平均收入30%的增长。而单张机票收入的增长一定程度上得益于国际机票出票量的大幅上升。据了解，截至2014年三季度，去哪儿网机票搜索平台覆盖的国际航空公司共有639家，数量较二季度增长了70%，国际航线数量达到17.7万条。加码国际业务布局的同时，去哪儿网也在致力于打造与国内中小航空公司之间更深层次的合作。凭借自身的大数据平台，助力中小航空公司。7月份，东海航空与去哪儿网合作后，通过精准营销，促销期间实现了短期销量翻5倍，长期销量来看，加入去哪儿网后带来
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了40%的增长。9月5日，乌鲁木齐航空与去哪儿网合作后，则在仅半天时间，其销量激增，通过去哪儿网售出的航班座位超过50%，远远超出其在携程销量的6倍，平均每分钟卖出一张票。
根据最新财报：2014年第四季度，去哪儿网预期总营收同比增长90%-95%。该数字为去哪儿网目前初步的预测，未来有可能进行调整。这一增速，大大高于国内在线旅游同行。
据悉，第四季度以及未来一段时间内，去哪儿网将大力推进云开放平台战略，旨在通过外部数据和内部数据的极致开放，在打造一个充满活力的在线旅游生态圈。云开放平台的独立域名已于日前上线，该平台将面向全行业开放去哪儿的数据、接口、资源、供应链、旅客及资本，覆盖全部业务。
不久前，去哪儿网基于云开放平台发布了在线旅游创业者招募计划，宣布将提供项目孵化基金以及各类数据资源的全方位支持，吸引创业者入驻，共同打造一个容纳上万人的业内最大在线旅游创业平台。截至目前，已有292个创业项目入驻去哪儿云开放平台。
综上所述，目前去哪儿网是携程实力最强劲的竞争对手。
2. 潜在进入者：
2014年上半年，如家在携程上下架，随后进入了OTA市场。由于目前OTA市场利益较大，未来可能会有越来越多的酒店集团进入OTA市场。虽然目前看似OTA市场已经被几家“巨头”所安排好座次，但是市场还远远未到饱和状态，所以不排除类似如家，华住等资金充足的民族品牌进入OTA市场。
3. 替代品：
在携程官方网站首页，携程出现的业务主要有以下这些：
图1 携程首页出现的主要业务
目前，在旅游电子商务网站群体中，携程旅行网替代品的威胁不是很大。首先，如果想在这一领域有所突破，首先要有强大的资金做保障，其次要有庞大的用户群体和网
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络，最重要的是要有从事旅游行业和电子商务领域的双重经验，而目像携程的状况是早己完成了原始资本的积累，拥有了充足的资金储备，并且还拥有着现阶段其它同类网站无人能比拟的庞大的数百万有过“携程体验”的用户群体。
驴妈妈的主要优势在门票的预订方面，同程的主要优势为旅行社在线平台，途牛网的主要优势为机票，汽车租赁服务。携程面对这些“短板”选择通过战略合作来提升自己的竞争力。
目前，最与携程类似的网站就是艺龙，但是目前艺龙处在战略转型的阵痛期，对携程的威胁不如前几年那么大。但是垂直搜索类网站去哪儿网近几年发展迅速：2014年初成立目的地事业部，大力发展酒店预订。目前中国酒店大约为30万家，携程合作的酒店大约有11万家，艺龙合作的酒店大约有10万家，且80%的酒店重合。而去哪儿合作的酒店为16.5万家，且只与其合作的酒店数近10万家。第三季度，酒店产品收入1.117亿元，同比增长98.1%。
4. 供应商：
携程拥有的庞大会员体系及其订单数量，使它的议价能力大大提高。携程旅行网一直采用“明码标价”的形式进行经营，靠从酒店收取 10%的固定提成方式，随着携程的发展壮大，携程旅行网目前的订房数量己有国内几大知名旅行社相当，所以携程旅行网在业内越来越有影响力，这种影响力会使上游供应商越来越对它产生信任和依赖，讨价还价能力也相对减弱，这点对携程的发展是非常有力的。携程旅行网与如家、锦江之星、汉庭等众多品质优良的经济型酒店集团均有良好的合作，但 2009 年，总部位于上海的格林豪泰经济型连锁酒店与携程网发生价格争议，在经济寒冬中，这家酒店试图通过促销以增加客源，并提供比以往更加优惠的服务，比如说免费注册，就可以获得一张免费现金券。然而因此产生的“酒店价格倒挂”严重影响到了携程会员的利益，也引发了携程网的强烈不满，对此携程的处理态度是将参与活动的格林豪泰的连锁酒店全部下线，有分析人士指出“在中国，携程被业界认为是最早把电子商务旅行产业化的公司，多家权威咨询公司的报告显示，携程早已经获得中国在线旅游市场过半的份额，所以什么价格，出于竞争策略的考虑，大多数酒店还有愿意接受的。
携程的客户规模和订单数量,使其议价能力大大提高。虽然携程一直从酒店固定收取10%的佣金,但是实际上如今一些小旅行社得到的酒店报价己经远远没有携程的优惠了,他们因此受到的利润空间挤压相当明显。而在一些大酒店集团里,携程的订房数更是
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