结案88件，其中调处成功87件，没有人民调解达成协议后又提起诉讼的案件。同时，积极指导秀洲区、桐乡市司法局依托司法行政法律服务中心，探索“行政调解、司法调解、人民调解”对接联动社会矛盾调处大平台建设。二是做好公民权益保障。围绕创新社会管理服务，突出公平正义，认真组织抓好法律援助网络化“利民专项行动”、法律服务均等化“近民专项行动”、法制宣传教育项目化“惠民专项行动”。2011年，全市法律援助机构共接听接待来电来访20824件；办理法律援助案件3405件，挽回各类经济损失7741万元。同时，还积极组织引导法律服务工作者参与涉法涉诉信访、重大群体性纠纷化解、社会公共事务管理，引导群众依法妥善解决利益诉求。三是积极推进三级司法行政法律服务中心建设。通过建设三级便民服务网络，为群众提供“专业化、一站式、综合性”公益法律服务，行政审批提速30%。2011年，“中心”受理并核准法律服务工作者执业证4件，律师执业证审核上报66件，律师事务所设立审核上报5件，司法鉴定人登记审核上报4件，公证员执业审核上报2件，法律职业证审核上报229件，国家司法考试报名资格确认1451件，法律援助受理指派2496件，均依照程序严格把关，依法申报、审批。受理法律服务投诉9件，均在规定时限内处理完毕，并将结果告知投诉人。
五、开展依法行政示范单位创建，不断树新依法行政工
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作形象。在市政府法制办的指导下，以连续七年被市政府表彰为“依法行政责任制先进单位”为依托，积极推进浙江省依法行政示范单位创建。一是抓创建启动准备。结合司法行政工作实际，及时制定创建工作方案，成立创建工作领导小组及工作机构，并于去年9月22日，召开依法行政示范单位创建动员大会，由局党委委员、政治部主任王林飞作整体动员部署。二是抓创建工作推进。根据创建工作方案中7个方面的内容，学习先进经验，找出薄弱环节，不断整改完善。结合去年底行政执法考评，强化执法监督检查职能，全面规范行政管理行为。同时，还注重将依法行政示范单位与创建巩固提升全国文明单位创建成果结合起来，列入2012年全市司法行政工作要点，强化责任、落实任务、全力推进。三是抓总结自查。对照创建活动目标要求，开展自查自评，认真整理台帐资料，及时总结好的经验和做法，向市政府法制办申报验收。目前此项工作正在进行中，估计准备工作将于2月底或3月初准备完毕。
回顾一年来依法行政工作，虽然取得了一些成绩，但是也还存在着一些需要进一步加强和完善的方面，主要有：执法工作基础还需要进一步夯实，执法质量还有待进一步提升等，这些需要我们在下一步工作中予以改进和提高。下一步我们要在市政府法制办的指导下，严格对照行政执法责任制的要求，进一步加强执法监督检查，加强队伍建设，推动依
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法行政工作的不断规范与提升，为司法行政工作平稳健康发展提供强有力的法制保障。
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