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人才咨询 电子周刊 2007年第1期 总第46期
2007年1月10日出版 www.rc114.com
【HR资讯速递】 ...................................................... 1
中国人力资源领域将呈现五大趋势 ................................. 1 中国金融业全面开放 人才市场春意萌动 ............................ 2 【HR精品文摘】 ...................................................... 4
人力资源“盘点”，您的企业做了吗？ .............................. 4 HR：如何选择适合本企业的目标管理？ ............................ 16 亚企考核“棘手”吗？——调查亚洲企业“绩效考核”高招 .......... 26 【HR经典案例】 ..................................................... 31
诺基亚：奔跑中夯实“以人为本” ................................ 31 【HR加油站】 ....................................................... 40
技术或功能型职业锚 ............................................ 40 管理型职业锚 .................................................. 40 创造型职业锚 .................................................. 40 自主与独立型职业锚 ............................................ 40 安全型职业锚 .................................................. 40
HR动力 源源传递 【HR资讯速递】
中国人力资源领域将呈现五大趋势
中国人民大学劳动人事学院院长曾湘泉教授近日在2007年中国人力资源管理新年报告会上谈到，在构建和谐社会的目标指引下，中国人力资源领域将呈现以下五大趋势。
一、政府的人力资源观趋于全局化和结构平衡。未来政府将以更加全局的方式协调不同群体之间的人力资源发展和投入。其中较为紧迫的任务是：加强对农民、农民工等群体人力资源的开发；打破体制障碍，推进公共部门人力资源发展和人事制度改革；保障弱势群体并限制垄断部门，在价值创造、价值评价和价值分配中寻求公平与正义。
二、建章立制：人力资源管理的法制时代来临。以《公务员法》和《劳动合同法》为代表，政府为推动宏观人力资源管理的规范化和制度化正在加紧建章立制。未来政府将为各方利益主体提供一个公平且规则明确的博弈空间。在此背景下，企业人力资源管理将面临从内部制度建设到外部法律规范的转变。在“法制管理时代”，企业的人力资源管理需要加强自身的法律理解等能力。
三、企业社会责任是大势所趋。国际化的要求和国内政策规制的约束都预示着企业的绩效评价指标将面临修正。在为股东创造价值的同时，还需要承担对消费者、员工、社区、环境等利益相关者的责任。而企业人力资源管理的一项新职能将是承担企业对员工的社会责任，这些责任包括保障员工的就业安全、职业安全以及收入安全等。
四、文化管理成为和谐企业的竞争力源泉。企业的竞争力来源，已经逐渐从单纯的低成本优势转向企业文化的创造性。在企业内营造雇主与雇员的和谐伙伴关系，并强调“快乐工作”的文化氛围、成果分享的价值理念，是高绩效工作系统的核心要素，也是塑造员工归属感的最佳方式。因此企业人力资源管理的另一项新的职能是实施和推进企业文化管理。
五、员工关系管理拓展企业人力资源功能。在国家发展和谐劳动关系的号召下，企业员工关系管理是人力资源管理在推动建立和谐企业时的重要功能。将员工关系管理纳入企业人力资源管理体系时，应当着重加强裁员管理、员工关系危
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HR动力 源源传递 机管理、员工关系争议解决等方面的专业技术和专业能力。（来源：新华网）
中国金融业全面开放 人才市场春意萌动
2006年12月11日，中国入世5年保护期结束，中国金融业将全面对外开放，金融人才也将在全世界范围内进行配置。通过对国内知名人才网站调查发现，随着外资金融机构的逐步进驻中国，国内人才市场将有如下发展趋势：
金融人才成为“香饽饽”
在金融业全面放开的前夕，不少进驻或即将进驻的外资公司已经做好了打人才争夺仗的准备。不久前，汇丰亚太区执行董事王冬胜透露，今明两年将在中国内地增加2000名雇员，届时汇丰在中国内地的雇员总数将超过4000人。与此同时，恒生、渣打、东亚也急速大举“扩张”。渣打银行预计在未来1年半时间以后，在华的网点数目计划翻番，达到44家以上，初步预计要招收数百人。法国巴黎银行上海方面也表示，随着业务的增长，到2008年其在中国大陆的工作人员将增长50％以上。而如花旗银行、荷兰银行、恒生银行等众多外资银行也积极参加校园招聘，寻求本地金融人才。在外资银行如此的浩大的收罗人才情势下，国内银行同样也不甘示弱。民生银行的信用卡中心一次性需招揽数百人。而胃口最大的当属招商银行，共有30多个机构一起参与招聘活动，预计招聘1450名应届毕业生，是所有中外银行中招聘规模最大的。
金融高端人才万金难求
据悉，当前要找银行、证券、保险等金融业务高级人才实属不易。此前，有研究报告显示，目前国内大约有金融人才300万人左右，符合这一要求的不到10万人。传统的银行、证券、保险等“分业”概念，似乎已很难概括和限定金融人才需求变化。既要求金融业人才须具备渊博的经济、法律知识，全面了解银行、证券、保险、期货等相关知识，也要求金融业人才拥有丰富的金融从业经验，具有优良职业操守、良好的人际交往能力以及组织协调能力。以上海为例，精通外语的国际化金融人才仍然是困扰上海国际金融中心建设的一个难题。刚刚公布的上海国际金融中心建设“十一五”规划中，明确提出要“加强金融集聚区建设和金融人才队伍建设”。
几类金融职位炙手可热
究竟哪些金融人才最受欢迎呢？结合金融业的发展走势，有关人士认为以下
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HR动力 源源传递 五类金融人才炙手可热：
? 金融分析师（CFA）：我国大陆只有50人拥有CFA资格。
? 基金经理：随着更多的基金项目和基金管理公司的产生，社会将需要众
多的基金管理人才，基金经理就是这一行当中的高层次人才。 ? 证券经纪人：全国7000万股民这一庞大的投资群体，为证券经纪人的
崛起提供了巨大的市场。
? 保险精算师：我国保险法规定。保险公司必须聘用一名金融监管部门认
可的精算师。目前我国具有精算师资格的仅有50人左右。
? 投资管理人才：四类人才前景最为看好，风险投资人才、融资租赁人才、
金融业务代表、个人投资顾问。（来源：网易）
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HR动力 源源传递 【HR精品文摘】
人力资源“盘点”，您的企业做了吗？
引言：随着市场竞争的全面展开和全球经济的一体化，中国企业的人才竞争日益激烈，处于转轨时期的中国企业的人力资源管理体系建设及其实践面临巨大挑战。如何从宏观层面和微观层面了解企业真实的人力资源管理现状成为我们HR管理者首要考虑的事情。本文从实际操作出发，从人力资源调查的标准、步骤、方法，以及调查后如何向公司高管提交一份高质量的诊断分析报告等方面，教您如何部署您的“人力资源盘点”活动。
一、人力资源调查的标准
每家公司都有自己的“标准”，关键在于这个标准的可操作性，人力资源调查的“标准”绝不是岗位说明书。职位（岗位）说明书只能是一个基本的要求，无法清楚地落实于行为表现，它只能作为建立素质模型的参考依据。 人力资源调查的标准一定是“素质模型”，或者叫岗位胜任力模型，是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合。反映的是可以通过各种不同的方式表现出来的行为、个性、技能、知识、内驱力等。“素质”是判断一个人是否能够胜任某项工作的基准和标准，是决定并区分工作绩效好坏、差异原因的个人特征总和。
通常来讲，企业素质模型的构架包括两方面，一是核心能力，一是专业岗位所须具备的知识和技能。所谓“能力”，又是指企业经营管理上对某个职级、岗位所需的知识、技巧和行为综合定义。企业能力模型通常包括四大模块：中间的部分是行为、心理倾向，即任职者的性格、价值观、行为模式、风格、爱好等；基于此的企业核心行为能力，则包括为使企业成功实现战略目标，每个员工都必须具备的能力，核心能力反映了企业的核心价值和文化；另外还有领导能力，是指不同职位和级别的人所需要的领导能力，是领导者带领团队组织走向卓越的能力，包括处理事务的技能与观点，可以从过去的成功与失败中不断的提炼与完善；还有就是专业能力，是指某一岗位职级或者某一个岗位所需要的特定的专业能力。
很多跨国公司有测评中心，配备熟悉测评工具使用的人力资源从业者，由专
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