第一章 战略与战略管理
一、单项选择题
1.下列选项中,不属于公司战略的属性的是（ ）。
A.全局性 B.长期性 C.计划性 D.完整性
2.公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质和存在理由，下列选项中，不能作为公司使命的一部分的是（ ）。
A.生存 B.创新 C.发展 D.获利
3.下列选项中，关于公司目标的表述正确的是（ ）。
A.阐述公司长期的战略意向，说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围 B.公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则 C.阐述公司组织的根本性质和存在理由
D.是公司使命的具体化，一种用以衡量工作成绩的标准
4.作为一个企业，常常要涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题，根据以上描述，体现的战略是（ ）。
A.业务单位战略 B.总体战略 C.竞争战略 D.职能战略
5.在进行战略管理的过程中，其中一项就是需要评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定战略选择步骤中的具体影响因素。根据以上描述，其体现的是（ ）。 A.战略选择 B.战略制定 C.战略实施 D.战略分析
6.进行战略分析时需要考虑很多方面，下列选项中，属于内部环境分析的是（ ）。 A.产业环境 B.竞争环境 C.市场需求状况 D.企业核心竞争力
7.乙公司在制定战略选择方案时，下列选项不属于战略形成方法的是（ ）。 A.自上而下的方法 B.横向分析方法 C.自下而上的方法 D.上下结合的方法
8.联想公司为了扩大规模，提高核心竞争力，通过走国际化的道路促进公司的发展，于是以12.5亿美元的代价收购了IBM的PC业务，自此IBM旗下的ThinkPad系列更名为Lenovo ThinkPad系列产品，体现的战略变革动因是（ ）。
A.管理及工作关系的变化 B.组织结构和规模的变化 C.并购后 D.外部环境的变化
9.由于自动化水平的提高，某公司为了提高工作效率，为企业创造价值，以前的手工劳作逐渐地由机器替代。根据以上描述，该公司进行战略变革的动因是（ ）。 A.外部环境的变化 B.技术和工作方法的变化 C.管理及工作变化 D.组织结构和规模变化
10.某公司为了给员工树立良好的价值观，遂进行了新的绩效考核制度，从而改变员工原有
1
的工作方式，确保职工努力工作的同时，完成企业目标。根据以上描述，此战略变革的种类属于（ ）。
A.技术变革 B.产品或服务变革 C.结构和体系变革 D.人员变革
11.乙公司是一家手机制造企业，在生产前通过深入的市场分析后发现消费者对手机的要求以及偏好发生变化，于是对手机的生产进行改造并投放市场，获得消费者的狂热追捧，由此可知，该公司的变革属于（ ）。
A.反应性变革 B.提前性变革 C.危急性变革 D.随机性变革
12.随着全国性禁烟活动的发起，甲烟草公司总经理决定收缩香烟业务，并利用企业剩余资金投资一些新兴产业，转移公司的业务中心。根据以上材料分析，甲烟草公司的变革类型是（ ）。
A.协调变革 B.计划变革 C.接受变革 D.迫使变革
13.下列选项中，不属于企业主要利益相关者中内部利益相关者的是（ ）。 A.股东 B.机构投资者 C.企业中层管理人员 D.购买者
14.强调增长模型是一种“平衡状态”模型，企业追求对它的不变的增长率做一次性的选择。根据以上描述，此观点的代表人物是（ ）。
A.鲍莫尔 B.马里斯 C.威廉森 D.彭罗斯
15.甲公司在发展的过程中，注重慈善事业，经常支援落后国家和地区，其体现的社会责任是（ ）。
A.保护自然环境 B.赞助和支持社会公益事业 C.保证企业相关者的基本利益要求 D.履行缴纳国家税金的义务
16.一般来说，那些有机会接触决策制定的人们通常也具有一定的权力，能够接近那些有权力的人本身就是一种权力来源。下列选项中，符合其描述的是（ ）。 A.利益相关者集中程度或联合的程度 B.参与或影响企业战略决策与实施过程 C.个人的素质和影响 D.在管理层次中的地位
17.甲公司为了发展的需要，将旗下的一个子公司合并到另一家公司，这使得子公司的员工由于无法正式工作而一直处于待岗状态，最终该子公司的全体员工为了捍卫自己的利益进行了坚决的抗争，并赢得了自己的利益。根据以上描述，其权力的运用属于（ ）。 A.折中 B.对抗 C.和解 D.协作
18.在高科技企业里，当意识到需求即将发生变化时，该企业及时进行了变革。该变革属于（ ）。
A.提前性变革 B.反应性变革 C.危机性变革 D.不确定
二、多项选择题
2
1.从公司战略的传统观念上去理解，它所强调的公司战略的属性包括（ ）。 A.完整性 B.长期性 C.计划性 D.全局性
2.在营利组织中，下列选项可以用来增加企业价值的有（ ）。
A.满足客户需求 B.建立市场份额 C.降低成本 D.提高销售增长率
3.美国学者德鲁克认为，公司的业务是什么，也就可以等价于公司的宗旨是什么，那么公司的业务范围应该包括（ ）。
A.产品 B.顾客 C.市场 D.技术
4.下列选项中,关于公司目标表述正确的有（ ）。 A.公司目标不是抽象的,而是行动的承诺 B.目标是公司的基本战略
C.公司目标是公司使命的具体化 D.公司目标应提出公司的业务是什么
5.关于企业战略结构层次的问题，下列选项中，表述错误的有（ ）。 A.每家公司必须有总体战略和业务单位战略之分 B.协同作用对于职能战略具有重要意义
C.三个层次的战略的侧重点和影响范围都是相同的 D.竞争战略是公司的二级战略
6.在战略管理的过程中，在进行战略选择时可以考虑的方法有（ ）。 A.提交上级管理部门审批 B.聘请外部机构 C.根据企业目标选择战略 D.交由董事会决定
7.为了将公司的战略付诸实施，需要解决的主要问题有（ ）。 A.要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面 B.需要有一个有效的组织结构
C.战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统 D.公司政治扮演着重要角色
8.下列选项中，属于革命性变革的特点有（ ）。
A.稳定地推进变化 B.在生命周期中常常发生 C.影响整个企业体系 D.全面转化
9.随着经济日益发展,消费者的消费目标以及消费方式发生了极大的变化,从以前的出门购物到现在的网上购物,其中一种原因就是商家越来越关注消费者的需求,以客户为导向改变自己的服务方式。由此可见，战略变革的动因有（ ）。
A.外部环境的变化 B.管理及工作关系的变化 C.产品和服务方面的变化 D.并购后
10.下列选项中，属于消极被动的变革模式有（ ）。
3
A.协调 B.计划 C.接收 D.迫使
11.某公司在进行战略变革的过程中，根据公司各部门完成目标任务的可能性，重新确定不同层级的跨度，同时，为了和竞争对手的理念有所区别，公司管理层重新确立了经营思想，以及经营活动的观念，给客户以不同的企业形象。根据以上描述，体现的战略变革的主要任务有（ ）。
A.企业战略重新进行定位 B.重新设计企业的组织结构 C.调整企业理念 D.重新设计公司的生产流程
12.在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是最困难的，其中，属于变革的支持者推进变革的步骤有（ ）。
A.高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么 B.指定一个代理人来掌握变革
C.变革代理人必须贏得关键部门管理人员的支持
D.变革代理人应督促各管理人员立即行动起来，并给予后者必要的支持
13.为了克服变革的阻力，在进行变革的过程中，管理层需要考虑的方面包括（ ）。 A.管理者的态度 B.变革的管理方式 C.变革的节奏D.变革的范围
14.下列选项中，属于企业内部利益相关者的有（ ）。
A.供应者 B.向企业投资的机构投资者 C.股东 D.贷款人
15.管理学界对投资者与经理人员的矛盾有不少论述，具有代表性的模型包括（ ）。 A.鲍莫尔的销售最大化模型 B.马里斯的增长模型
C.威廉森的管理权限理论 D.彭罗斯的最佳投资战略理论
16.企业外部利益者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任。这些社会责任包括（ ）。
A.赞助和支持社会公益事业 B.实现利润最大化 C.保证企业利益相关者的基本利益要求 D.保护自然环境
17.在企业利益相关者的权力来源中，属于由于管理层次中的地位而获得权力的基础包括（ ）。
A.强制权 B.法定权 C.管理权 D.奖励权
18.企业各方利益相关者在企业战略决策与实施过程中权力的应用，常见的行为模式有（ ）。
A.对抗 B.和解 C.协作 D.折中
19.信息技术有助于企业及时发现内部优势与弱点，那么对于企业内部来说，信息技术发挥的作用包括（ ）。
A.使企业内的信息交流快速及时有效 B.使企业生产经营实现实时化、自动化 C.对企业建立战略联盟发挥重要作用 D.方便了人力资源管理
4
20.某家零售公司的成功，很大程度上是因为它至少提前10年将信息技术和物流系统进行巧妙搭配。信息技术在战略管理中发挥的重要作用有（ ）。 A.提高企业生产的过了效率，降低运行成本 B.对企业建立战略联盟发挥重要作用 C.使企业内的信息交流快速及时有效 D.及时发现企业内部的优势
三、简答题
1.使命足以影响一个企业的成败。彼得·德鲁克基金会主席、著名领导力大师弗兰西斯女士认为：一个强有力的组织必须要靠使命驱动。企业的使命不仅回答企业是做什么的，企业使命重要的是为什么做，是企业终极意义的目标。崇高、明确、富有感召力的使命不仅为企业指明了方向，而且使企业的每一位成员明确了工作的真正意义，激发出内心深处的动机。试想“让世界更加欢乐”的使命令多少迪士尼的员工对企业、对顾客，对社会倾注更多的热情和心血。
要求：请简述公司使命包含的内容。
2.美国F汽车公司在经历了 20世纪末21世纪初的全面扩张之后，由于市场变化及公司相对竞争力下降，近年来连续亏损。2008年F公司净亏损147亿美元，亟须现金流以渡过美国汽车工业的危机。而其他两家汽车公司在这场危机中，最终步入了破产保护程序。2006年F公司进行了重大战略调整，确定从战略扩张改为战略收缩，专注于北美市场，专注于其自有核心品牌，这一战略旨在减少集团内地域性品牌并改变F公司全球市场的过于分割的状态，而加强F公司自身品牌的产品阵营，此即为“大F”战略。此后F公司从 2007年开始相继出售欧洲几个高端品牌，最后2009年完成“大F”计划。 要求：
（1）请简述企业战略变革的主要任务； （2） 分析战略变革可能面临的障碍以及在处理变革阻力时，管理层应当考虑的方面有哪些。
5