? 排序操作
对于各表而言，默认的排列次序是根据第一个字段进行升序排序。您可以单击表中字段选择要排序的字段，再点击一次改为降序排序。
? 7.2 报表打印
本系统所有能看到的表格均能通过打印功能打印成报表。与报表打印相关的有输出字段选择、预览、打印机设置等操作。 ? 7.2.1 输出字段选择
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报表的字段不是固定不变，而是可以按照需要进行选择的。 提供这种操作的是“报表字段输出选择”对话框。如右图所示: 该对话框中列出当前要打印的表的全部字段名。 根据需要，您可以对要打印的字段进行选择。 （各字段前打“√”即为选中）
如在输出的报表中发现报表的列宽不合适或字号太小，可以取消打印重新选择输出字段，去掉几个不重要的数据字段。使报表的大小合适。
? 7.2.2 预览报表
本系统所有能看到的表格均能通过打印功能打印成报表。因此输出的报表是否合适，可先以“所见即所得”的形式在屏幕上仿真预览。
“打印预览”窗口（如图7.2）。该窗口提供了“显示比例”、“打印及打印机设
置”、“纸张及页面设置”、“前一页”、“后一页”、等功能。其中：
“显示比例”列出了所有的比例值：200%，150%，100%，75%，50%，25%，10%，页宽、全页和双页等选项。单击该按钮并选择相应的项。
当打印页数大于1页时，可用鼠标点击[翻页]按钮进行浏览。也可以使用滚动条进行浏览。
? 附录1 电卡表显示代码表
? 7.2.3 打印机设置
在这里可设置打印机，可以设定打印份数，打印范围等。
单击[属性]按钮还可以对打印纸张大小，送纸方式及打印方向进行设置。
名称 电表常数 出厂编号 用户编号 总用电量 总电量, 999999.99 KWh 提示:总用9999 99.99 (KWh有前导0) 表号,XXXXXXXX（低8位） HH99 9999 表号,XXXXXXXX（低8位） CH99 9999 8位LCD中文显示格式 常数,9999 4位LED代码显示格式 HC== 9999 (注:分2屏显示,下同) 第- 32 -页 共38页
剩余电量 总购电量 购电日期 购电次数 购电量 报警电量 赊欠限量 囤积限量 表状态字 控制方式 运行时间 当前功率 电量脉冲 产品版剩余电量, 999999.99 KWh 提示:剩余9999 99.99 (KWh无前导0) 本 卡错提E=C07 E=CE 总购电量,999999 KWh P=99 9999 (KWh) 示 抄表提CH=9999 CPH= 9999 显示抄表卡中已抄入电表块数 购 YY-MM-DD PHYY MMDD (Y=年,M=月,D=日) 示 ? 4位LED显示电表示意图 购次数, 9999 PC== 9999 购电量,999999 KWh 报警电量, 999999 KWh P0== 9999 (KWh) P1== 9999 (KWh) 电量限量, 999999 KWh P2== 9999 (KWh) ? 8位LCD显示电表示意图 剩余限量, 999999 KWh P3== 9999 (KWh) E=XX E=XX FXX=99.99 KW FXX= 99.99 (KW) 999999.99 h小时数 H999 99.99 小时数 99999.999 KW 9999 99.99 KW(无前导0) ? 附录2 常见问题及处理 ? 1、如何补打发票？ 答：可以在补购电卡中的方法进行，因为补卡时会问要否补打发票；剩余, 9999.99.99 KWh 9999 DD.PP DD=0.01KWh PP=脉冲(无前导0) 表号，次数 99999999 XXXX XXXX (例如:0308 10C1) 第- 33 -页 共38页
也可以直接补打发票。补打发票并不会增加一个发票编号，只是把最后一次购电的数据重打一次。
? 2、用户的购电卡丢失怎么办？
答：您可以通过[补购电卡]功能进行补卡。用户即使找到丢失的卡也不能再使用。参考[补购电卡]说明。
? 3、用户谎报购电卡丢失怎么办？
答：不用担心，放心补卡。 比如：某用户在第五次购电后，购电卡已插表一次并未丢失但谎报丢卡，因补卡时写入的是第五次购电数据，电卡表中已读入该次购电数据已存在电卡表。所以用户用补给的卡再插一次也无用。当然，补给的卡可用于以后任一次购电。
? 4、系统测出用户卡未使用，拒绝售电怎么办？
答：若用户购电后未插卡，应要求用户插卡一次，才能进行下一次购电。若用户已插卡一次，则电表有故障，应派人检查。
? 5、用户反映尚有剩余电量，表停了怎么办？
答：当剩余电量为报警电量(购入电量的10%)时，电表停电报警。因此，若表停了，只要用购电卡插一次即可恢复供电直到用完剩余电量为止。
? 6、用户卡返回有透支电量怎么办？
答：供电部门应及时检查用户电表的继电器是否正常。
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? 7、用户反映电量送不进电表，怎么办？
答：用户新购电量送不进电表，可能是
? 电表编号不符。
购电卡内的电表编号与电表内的电表编号不符。都可以用“查电卡”检查，核对电表上显示的电表编号。大都出现在用户第一次购电就送不进电量。 原因1、用户初次使用，应指导用户把电卡按正确方向插入并插到位。 原因2、是现场装表时抄错了电表厂号，或者开户时没有正确配表（电表厂号选错），造成开户配表不对号。 处理方法：在管理系统中给用户作换表处理。（即仅调整数据中的电表编号） 原因3、表箱中有多块表时，用户插错了电表。
处理方法：给用户作变更用户信息处理，调换两个错插用户的户名、地址等。
? 购电次数不符。
购电卡内的购电次数与电表要求的购电次数不符。
电卡表内部有一个购电次数计数器，而购电卡有一个购电次数，只有当卡内的购电次数与电表内的购电次数相等时，电表才会将购电卡内的购电数据读入（即所谓送进电量）。如果在购电过程中，少插了一次，则以后购电卡内的电量应无法送进电表。 处理办法：给用户补前一次卡。
? 购电卡已经损坏。
把电卡在系统上进行读入检查数据后，补写购电卡能否正常写入。如出错则电卡已损坏，应补发一张新购电卡。
? 电表已经损坏。
如电表能对“查电卡”有反映，则电表工作正常。否则更换坏表。
现场的具体情况多种多样的，管理员一定要在深刻理解电卡表的工作原理的基础之上，及时果断地对情况进行处理。
? 8、换表后要否换用户卡？
答：换表时只需记下旧表的剩余电量作为?找补电量’登记，用户仍用原用户卡即可购电，并自动把旧表的剩余电量转到新表上。
? 9、如何使用清零卡？
答：清零卡的使用要严格管理，只能在供电系统内部使用。只有确信电表中数据无用时才可用清零卡将表内的用电数据清除，再将电表重新投入使用。（电表运行时间、电表出厂编号不能清除）。清零后：电表显示：E=00
清零卡必须要在本区域内的电表上电的2分钟内使用有效。跨区域也无效。
? 10、如何使用预置卡？
答：预置卡是通用的，仅给于电表一个赊欠限量值，赊欠的电量在购电卡插入时自动扣除。因此装表人员可以用同一张预置卡给所有安装的电表进行预置。
经预置后电表即可用电。并等待用户购电卡对号。
? 11、如何使用抄表卡？
答：抄表卡是专用的大容量卡，能抄169块表的数据。抄表时电表会显示抄表卡中已抄入电表块数。（LCD表显示CH=XXXX，LED表显示 CPH= XXXX， XXXX为抄表数）。
抄表后在[读电卡数据]中读卡，就能把抄录的数据传入系统数据库。重
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新投入使用要在制作专用卡中重写一次抄表卡，清除卡内的原有数据。
? 12、如何使用管理卡进行报停、恢复？
答：管理卡在没有办理退费手续前，可以反复进行报停、恢复，并不影响电表用电数据。
1、报停时：插购电卡后插管理卡停表，待显示E=20消失后冻结数据，再插购电卡取回数据并收回卡。
2、恢复时：先插管理卡唤醒表，在显示E=20时插入购电卡，即恢复用电，交还购电卡给用户。
注意：购电卡必须与电表相对应的购电卡。
? 13、如何使用登录密码卡？
答：在“更改人员密码”后，当提问“要制作登录密码卡吗？”时插入加密卡（SLE4442卡），点击“确定”，即可生成“登录密码卡”。下次登录时只要插卡，点击读卡，就能登录避免输入密码泄密。
? ? 14、电卡能否反复使用？
答：正常情况下，电卡能反复读写100万次。如果一张已制作为“清零卡”的电卡也可以转换为另一种卡（如查电卡或购电卡）。因为在写电卡前系统会自动检查电卡的类型，并自动擦除电卡内原有数据后再写入新卡的数据。
? 15、电卡密码错，报废了怎么办？
答：由于电卡是属于高科技的智能加密卡，错误的密码试探被严格地限制为三次，如有三次密码测试错误发生，则该卡将密码锁定而永久报废。因此也会在使用中由于各种可能造成卡被锁死而报废，所以高强度的保密技术也有代价的。