绑定信息没有影响
本章小结
需求分析
3.1 总体需求
从“业务开通，障碍预警，端口开关，网络优化”的四大宽带业务维护出发，以“提高宽带业务开通率、提高预警障碍准确率、降低用户申告率”三方面的需求为方针，以实现“提高运维的工作效率、提高客户感知度、完善宽带业务的保障体系”为目标。通过以精确定位信息为系统的基础数据，基于B/S架构，实现FTTX设备、DSLAM设备BAS设备、SR设备、三层交换机等设备的端口信息，实现查询、展示、生成相应的报表。结合网络维护中心、群障拦截系统、网络操作中心将宽带综合支撑系统的各个模块和各个功能应用到实际的业务当中。
结合现行的网络现状和产品业务发展的需要，对于网络现状进行改造的必要性和必须行，主要分为了绑定用户和业务分离两个方向。
3.3 功能需求
《宽带综合支撑系统》的功能从应用呈现层和应用服务层两方面就行规划： 在应用呈现层，面向网络维护中心、网络操作中心在日常宽带速率提速受理、处理、宽带用户信息查询、ONU设备数量查询、DSLAM数量查询、认证系统数据导入、报表分析、静态IP查询、预警资源导出、资源清查等功能应用需求，定位应用呈现层的功能如下：
? 向网络维护中心提供告警障碍处理功能，具有方便的人机交互功能，系
统直接通过socket协议登录网络设备进行故障告警的查询、预警资源导出，并且实时的提供宽带的用户账号。实现障碍的拦截实时性、准确性。方便维护中心的工作人员提高工作效率、快速处理障碍。
? 向网络操作中心提供ONU设备数量查询、DSLAM数量查询、认证系统数据导入、报表分析、静态IP查询、资源清查功能。具有宽带用户数量的自动清查和设备数量的统计相结合。分类的数据查询和资源统计融合、网络宏观质量分析与统计一体化的操作界面，使其实现人工交互和后台测试互动、分类统计报表数据的上传。
? 向网络运维中心提供必要的宽带用户、ONU设备、DSLAM设备、BRAS设备的具体化数字，从而让运维部门实时了解全网的设备数量。进而对网络质量、障碍及安全管理做到全方位的掌握。对于运维成本管理，组织编报网络更新改造计划，汇总平衡年度维护成本预算，协同做好网络维护成本管理。 在应用服务层，面向宽带综合支撑系统的接口管理、宽带用户信息管理与设备数量的综合分析和设备障碍用户定位等方面的要求，定位应用服务层的功能如下：
? 具有WEB服务环境，提供网络维护中心、网络操作中心、网络运维中心各部门各自维护应用需求的WEB浏览界面的后台支撑，具备不用功能应用的并发测试请求和分发功能。
? 提供与华为N2000网管系统、中兴N31网管系统、DSLAM设备网管系统、宽带认证系统、群障告警拦截系统接口，具备上述接口的查询和监测管理功能。
? 提供群障告警用户数据实时数据发送、网络配置数据查询与一体的查询工具集。具备交互查询、自动数据发送、用户终端信息查询以及相应查障知识引导与帮助功能。
? 提供宽带业务的宽带提速、开通业务前的测试和网络宏观质量分析与评价、日常查询和例行测试，具备相应维护应用。
? 提供宽带用户信息资料数据库、宽带障碍用户信息数据库、ONU设备信息数据库、DSLAM设备信息数据库、BREA设备信息数据库，具备便携、可靠的数据库维护管理功能。
? 提供支撑系统可靠运行机制，具备系统自身维护与管理各个型号设备的远程操作、维护和升级功能。
3.4.2 应用呈现层功能需求
? 面向网络维护中心的应用
宽带综合支撑系统通过与群障告警拦截系统的接口，实时能接受到ONU设备告警、DSLAM设备告警、BRAS设备告警，对于这些告警网络维护中心必须做到快速响应，在客户没有申告的前提进行解决，提高客户的感知度。针对这些大量告警网络维护中心在执行过程中，对设备故障，采用HTTP方式调用宽带综合支撑系统的预警资源的处理界面，实现人机交互与自动宽带号码发送112客服平台功能，从而减轻网络维护中心的工作压力，能第一时间处理告警障碍。达到宽带申告用户的定位、障碍统计和绩效考核等业务流程一体化的执行效果
? 面向网络操作中心的应用
宽带综合支撑系统通过与CRM系统、号源系统、宽带认证系统、DSLAM网管系统的接口，能实时方便查询到宽带用户信息，同步设备信息，宽带账号资源查询、静态IP查询、宽带端口指向。对于网络操作中心操作人员更加便捷查询用户信息、端口信息、设备信息。使网络操作中心操作人员通过HTTP方式调用宽带业务用户信息和账号属性的查询界面，将其融入数据查询的业务流程中，实现宽带业务申请的实时处理和个人业务的快速查询。
? 面向网络运维中心的应用
宽带综合支撑系统通过与华为N2000网管系统、中兴N31网管系统的接口，向运维部门提供宽带用户数量以及质量的分析、分类和统计功能，使相关运维人员通过WEB浏览方式使用宽带网络宏观质量分析管理界面，将其分析流程融入相关运维部门的业务流程，为运维部门人员在全面分析与准确评价本地宽带网络业
务质量品质，今后宽带网络的优化和新业务的拓展等方面提供可靠数据。
3.5.2 应用服务层功能定义—基础接口
提供与华为N2000网管系统、中兴N31网管系统、DSLAM设备网管系统、宽带用户认证系统、CRM系统、号源系统、群障告警拦截系统的各类信息查询接口，具备上述接口软件运行状态的查询功能。
通过与华为N2000网管系统、中兴N31网管系统的接口，实现实时查询ONU设备的数据资料同步，简历ONU设备和OLT设备的的资料数据库，利用ONU设备资料，宽带综合支撑系统为网络维护中心提高特定范围用户的设备资料、数据库资料查询、以及数据质量分析等提供准确的用户信息、业务类型、宽带端口的物理定位。
通过与宽带认证系统、CRM系统、号源系统的接口，宽带综合支撑系统与以上三个系统进行定时的数据同步，简历用户信息档案和用户个人业务属性的资料，利用该资料，宽带综合支撑系统为网络操作中心提供了详细具体的个人用户宽带资料和个人业务数据资料，方便个人资料和业务资料的查询，从而提供准确的用户名、密码、宽带速率等信息。
通过与DSLAM设备网管中心的接口，宽带综合支撑系统实现对宽带用户端口的配置信息与状态、用户端口在设备上定位信息，以及设备上的用户量、设备上的承载量。利用该资料，宽带综合支撑系统为网络运维中心提供详细网络的宏观质量分析与统计。
3.5.3 应用服务层功能定义—基础数据来源（精确定位信息）
通过以精确定位信息为系统的基础数据，宽带综合支撑系统实现各个模块功能的实现，前提条件就是精确定位信息的准确性，可以说精确定位信息的准确性决定了系统的实施性，实用性。
电信宽带用户精确定位将采用SVLAN的方式实现，为每个用户的传统上网业务规划1个VLAN，用过2层网络终结到BRAS上。最终方式采用多边缘模型每业务一个VLAN的架构，终结到一台或多台业务路由器上。
? SVLAN部署
根据各本地网设备支持情况，SVLAN的部署实施主要可采用如下方式：
1)接入（汇聚）交换机支持选择性SVLAN，其下挂的DSLAM不支持SVLAN，接入拨号用户采用SVLAN技术实现精确定位，外层VLAN标签在接入（汇聚）交换机下联口上部署；
2)接入（汇聚）交换机和其下挂的DSLAM同时支持选择性SVLAN的，外层VLAN标签在接入（汇聚）交换机下联口上部署；
3)接入（汇聚）交换机不支持SVLAN，其下挂的DSLAM支持选择性SVLAN，可考虑在DSLAM上进行SVLAN标记。 ? 多PVC、VLAN部署
1)对于ADSL接入用户，在DLSAM上为每用户预配置8条PVC（对于不支持每用户8条PVC的设备，至少应预配置4条PVC），分别承载不同业务等级业务。
2)对于LAN接入用户，楼道交换机应具备每用户多VLAN接入能力； 3)城域网设备选型规范要求对DSLAM和楼道接入交换机设备支持多PVC和多VLAN已经有明确规定，因此后期城域网中大多数DSLAM和楼道