《市场营销基础知识》期末练习
第三章光盘练习 一、单项选择题
1、小东长期购买SONY牌电器，不大受流行因素的影响。那么，小东属于（ ）顾客。 A、习惯型 B、经济型 C、 冲动型 D、疑虑型
2、爷爷奶奶买东西注重物美价廉、价格合适就买。请问他们属于（ ）顾客。 A、冲动型 B、经济型 C、习惯性 D、方案型
3、朝鲜族人喜欢吃狗肉、辣椒，爱穿色彩鲜艳的衣服；蒙古族人则喜欢吃羊肉，喝烈酒，习惯穿蒙袍。这是受到（ ）因素的影响。
A、宗教亚文化 B、种族亚文化 C、民族亚文化 D、地理业文化 4、消费者的购买决策很大程度上受（ ）的影响。
A、社会文化因素 B、心理因素 C、个人因素 D、以上三个因素都是 5、人们持有的信仰、偏好、禁忌等形成的一种亚文化叫做（ ） A、民族亚文化 B、宗教亚文化 C、种族亚文化 D、地理亚文化
6、中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸。这是一 种（ ）现象。 A、民族亚文化 B、种族亚文化 C、宗教亚文化 D、地理亚文化 7、恒旺食品有限公司采购的小麦属于（ ）
A、消费品 B、主要设备 C、原料 D、供应品 8、家庭对每一个成员的消费行为影响（ ）
A、几乎为零 B、一半 C、有一点 D、至关重要
9、一般来说，男性消费者购买的主动性较差，购买时缺乏耐心，很少精心挑选，感情色彩较弱；而女性购买行为较容易受外界因素影响，注重浓厚的感情色彩。这是受到（ ）因素的影响。 A、社会 B、生理 C、心理 D、宗教 10、“我们被骗了，以后叫大家不要来这里吃了。”属于消费者购买决策过程阶段的那一项（ ）。 A、购后感受 B、收集信息 C、选择评价 D、认识需要 二、判断题
1、消费者的购后感受是不重要的，营销者不必理会。（ ）
2、小东买东西总是很冲动，过后却常常后悔。那么小东属于理智型的顾客。（ ） 3、消费需求在时间上没什么要求。（ ） 4、消费需求在某些商品之间可以相互代替。（ ）
5、个性较强的人，为了表现自我于众不同，喜欢特别奇异的服装和服饰。个性随和的人更愿意跟随大众潮流，购买产品时偏于因循守旧。因此，企业要根据目标市场顾客的个性状况，分析所提供的商品的特点，作出不同的经营决策。（ ）
6、有的人对经营中低档商品很感兴趣，也有的人会对此不屑一顾；有的人喜欢服务员热情介绍商品，也有的人会对此很反感。所以，企业应了解目标顾客的心理特征，利用各种感官上的刺激，使顾客产生购买欲望。（ ）
7、消费者对同一种商品的好恶，会因其心理、生理和社会等因素的影响不同，因人而异。（ ） 8、人的需求会产生行为，有了行为才会产生各种动机。（ ）
9、消费者的心理跟消费者的购买行为没有任何关系。（ ）
10、冬冬是某歌星的超级“粉丝”，他选择薯片时，只买周杰伦代言的可比克薯片。从这里可以看出，一个人的消费动机、消费行为会在不同程度上受到相关群体的影响。（ ）
第四章 市场营销调研与预测
一、单项选择题
1、市场营销调查中应用最为广泛的调查方法是（ ）。
A、重点调查 B、抽样调查 C、典型调查 D、全面调查 2、专家调查法的关键是（ ）。
A、取中位数 B、物色专家 C、及时反馈 D、互不通气
3、将销售人员对市场前景的预测意见汇集起来，加以分析评价，做出预测的方法为（ ）。 A、经理意见法 B、购买者意见法 C、销售人员意见法 D、专家调查法
4、在调查研究的基础上运用科学方法对市场需求变化进行分析测算并预见其发展趋势的过程，即为（ ）。
A、市场调查 B、直销 C、定性预测 D、定量预测 5、对企业商品销售的所有市场或用户进行的调查为（ ）。
A、抽样调查 B、典型调查 C、全面调查 D、重点调查
6、通过小规模实验来了解商品及其发展前途的一种信息资料收集方法为（ ）。 A、询问法 B、面谈法 C、观察法 D、实验法 7、依靠应用数学模型计算进行的预测为（ ）。
A、定性预测 B、回归预测 C、定量预测 D、趋势预测 8、市场调查与市场预测关系是（ ）。
A、市场调查是市场预测的基础 B、市场预测是市场调查的基础 C、二者无关系 D、二者等同 9、解决“是什么”问题的市场营销调研是（ ）。
A、探索性调研 B、描述性调研 C、因果性调研 D、预测性调研 10、在调查母体中选定的一部分重点单位进行调查的方式是（ ）。
A、全面调查 B、典型调查 C、重点调查 D、抽样调查 二、判断题
1、定性预测是指依靠应用数学模型计算进行的预测。（ ） 2、市场调查是企业正确决策的前提，是预测未来的基础（ ） 3、因果性调研解决的是“为什么”的问题（ ） 4、市场调研的第一步是明确调研的目的。（ ） 5、抽样调查是一种选取样本较少，费用低、时间省、效果好的调查方法。（ ） 6、市场预测是对未来不确定的事件进行推测。（ ） 7、全面调查是一种最普遍最常采用的调查方式。（ ） 8、经理人员意见法是一种集体判断法。（ ）
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四、连线题
1、请判断以下例子属于哪种调研方式： 某化妆品公司欲调查顾客对其新推出的一种润肤品的意见， 就近随便选择了几家商店，对前来购买的顾客进行调查。 广州某企业想要调查企业医药产品出口额，对广州市150家 医药出口额较大的企业做了调查。 某公司欲了解当地居民的消费情况，经过对当地居民基本情 况的全面分析，选择对高、中档收入水平的居民进行调查。 罗老师是（１）班的新班主任，想进一步了解（１）班同学 的基本情况，便对全班同学开展了一次详细的调查。 2、以下商品（或服务）属于哪一类市场？
服装 墨水
白糖
异质市场
电视机
洗发水
火柴
食盐
同质市场
手机
旅游
汽车
全面调查
抽样调查
重点调查
典型调查
3、请问以下属于哪一种调研方法？
某公司调查员把本公司的商品销售调查问卷发到各推销员的手上， 详细说明了这次调查的目的和要求，并跟推销员约定三天后上交。 亲身经历法
某公司消费品调查员到街头采访各式各样的消费者。 直接观察 法 好又 多集团公司向他们的顾客投寄了1万份本公司顾客满消费区域实验法
意度调查问卷。 ＴＣＬ公司正在露天广场进行一场新产品的促销活动，《消 费报》记者小王亲临现场观看并参与活动，同时还进行相应留置调查
的暗访 某 公司新研制出一种洗衣粉,经过分析研究,决定先投放一部电话调查法
分 产品到好又多、万佳等超市试销。 早 上，小明接到一通宝洁公司打来的电话，对方询问小明是访问面谈法
否 使用过宝洁公司生产的日用品。 在 某商品展销会上，某公司市场调研员直接到现场进行相关邮寄调查法
的 市场调查活动。
第三章 市场分析（课后练习）
一、单项选择题
1、马斯洛认为，发挥个人才干、实现理想的需要属于人的（ ）。
①生理需要 ②安全需要 ③社交需要 ④尊重需要 ⑤自我实现的需要 2、生产资料市场与消费品市场的根本区别在于（ ）。
①一次购买数量的多与少 ②专家购买与非专家购买 ③购买是为了生产其他商品还是为了最终消费 ④需求弹性的大与小
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3、生产资料的购买者在制定购买决策时，会受到许多因素的影响，其中最重要的因素就是（ ）。
①商家的信誉 ②经济因素 ③常年的业务关系 ④售后服务 4、按所经营的商品的用途划分，市场可分为（ ）。
①商品市场、技术市场和金融市场等 ②生产资料市场和消费品市场 ③综合性市场和专业市场 ④现货市场和期货市场 5、著名的需求层次理论是（ ）提出来的。 ①科特勒 ②赫杰特齐 ③马斯洛 ④恩格尔 二、多项选择题
1、从市场营销学的角度来看，完整的市场构成要素主要包含（ ）内容。 ①商品和劳务 ②有支持能力的需求 ③商品交换的场所 ④经营者 3、消费品市场营销特征主要有（ ）。 ①人数多，需求量大，购买频率高。 ②需求复杂，多样性和多变性。 ③非专家购买。 ④配套性和替代性。 ⑤派生的需要。 ⑥需求弹性较小。
4、影响生产资料购买行为的主要因素包括（ ）。
①经济因素 ②环境因素 ③组织因素 ④个人因素 ⑤人事因素 5、生产资料购买决策的参与者主要有（ ）。 ①决策者 ②使用者 ③采购者 ④影响者 三、判断题
1、消费需求在时间上、季节上没有什么要求。（ ） 2、消费需求在某些商品之间可以相互代替。（ ）
3、消费者对同一种商品或服务的好恶，会因其心理、生理和社会等因素的影响不同，
因人而异。（ ）
4、社会中的每一个人无论是否亲自去购买消费品，都一定是生活资料的消费者。（ ）
5、生产资料市场与消费品市场的根本区别在于前者购买批量大，而后者则是一次购买的数量较小。（ ）
6、生产资料购买决策由企业最高决策人制定，其他人一般无权参与。（ ） 7、生产资料市场的需要是派生的需要。（ ）
8、由于生产资料市场的需求弹性小，所以生产者就可以任意提高价格，以取得更多的盈利。（ ）
11、市场需求的迅速变化，促使技术市场的竞争加剧。（ ）
12、生产资料市场是技术化的商品市场，技术市场是知识化的生产资料市场。（ ）
第四章 市场营销调研与市场预测（课后练习）
一、单项选择题
1、抽样调查是一种（ ）。
①全面调查 ② 非全面调查 ③重点调查 ④典型调查 2、在重点调查中，重点单位是指（ ）。 ①战略意义上的重点单位。
②在总体中数量不多，但其标志总量占总体标志总量的绝大多数。
③被调查单位在被研究的全部总体单位中最能体现总体的共性和事物发展的方向。
④完全依调查者的方便与否，在调查总体中随意选取的调查单位。 5、下列预测方法中不属于定性预测法的是（ ） ①个人判断法 ② 综合意见法 ③特尔菲法 ④ 移动平均法
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6、下列调查方法中哪一个不属于询问法（ ） ①邮寄调查 ②留置调查 ③电话调查 ④直接观察 8、市场调研第一步是 （ ）
①确定调研目的 ②制订调研计划 ③正式调研 ④确定调查项目 9、在调查结果处理阶段，对资料进行编校的目的是（ ） ①对资料进行分类 ②对资料进行分析 ③对资料进行统计 ④对资料进行去伪存真
二、多项选择题
1、影响全面调查广泛应用的因素是（ ）
①人力不能为 ② 耗资大 ③占用时间长 ④ 回收率低 ⑤不易控制
3、一张完整的调查表一般包括（ ）
①被调查者的基本情况 ②调查者的基本情况 ③调查内容本身 ④调查表的填写说明 ⑤编号
5、下列预测方法中不属于个人判断法的是（ ） ①特尔菲法 ②销售人员意见法 ③经理人员意见法 ④顾客意见法 ⑤综合意见法
三、判断题
1、由于重点调查的样本符合正态分布，所以我们能够用重点调查的综合指标来
推断总体的综合指标。（ ）
2、市场营销调查的方式是指市场调查者在实际调查中搜集各种信息资料时所采用的具体方法。
4、在我国如果没有特别说明，一般抽样调查即专指随机抽样调查。（ ） 5、在分层随机抽样中层与层之间的样本差异较小而同一层中不同样本之间的差异较大。（ ）
6、一览表是将一个调查单位的所有调查项目登记在一张表上。（ ） 7、在调查表中应避免使用含混不清、可做多种解释的词句。（ ） 8、电话调查法所询问的问题一般较小而且简单。（ ）
9、在应用观察法时只能凭肉眼进行观察，不可使用其它工具。（ ） 10、定性预测法是应用专家个人的知识和经验，凭个人的主观判断来预测今后的发展趋势的一种调查方法，所以是不科学的。（ ）
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