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美意电器市场营销人员 职业道德及修养
一、什么是职业道德
所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
每个从业人员,不论是从事哪种职业,在职业活动中都要遵守道德。如教师要遵守教书育人、为人师表的职业道德。医生要遵守救死扶伤的职业道德等等。
二、诚信是营销人员职业道德的核心
在市场经济高度发展的今天,市场竞争优胜劣汰,靠的是信誉、质量、维护消费者的利益以赢得市场。在营销职业中,只有诚实的劳动和创造,并通过守规、勤业的职业态度和职业行为,才能赢得更多的信任,实现的价值也就越大、越丰富。
三、遵守职业道德是营销人员事业成功的保证
不讲职业道德就做不好营销工作。做事先做人,做人德为先。营销人员的工作是直接与人打交道,而且是具体做事的。如果就做事而做事,很难做成事,营销人员职业道德修养的高低,是其做成事的前提。
四、市场营销人员的职业道德规范 一)、态度 1、责任心
主动承担责任,为公司分忧。 踏实做好工作,不走过场。 主动承担责任,积极解决问题。 2、敬业精神
热爱销售工作,千方百计把工作做好。 始终保持对工作的激情。 3、奉献精神
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主动将自己的好经验、好方法与同事分享。 站在公司整体利益的角度做市场。 4、团队精神
互相帮助,团结协作,不计个人得失。 良好的信任和沟通是团队合作的基础。 自我批评,以身作则,促进团队更好地工作。 二)、礼仪
举止文明,谦恭有礼。
不在电梯、汽车、火车等公共场合大谈工作。 三)、行为
勤俭节约,立足公司利益,节省营销开支。 实事求是报销账款。
合理利用公司资源,不得站在经销商角度过度挖掘公司资源。 不盗取公司财产。
在向客户介绍公司,不泄露公司机密,不把内部资料散发给客户。 四)、规范
签订合同要规范,约定条款要明晰,签订合同公司原件备案。 对客户承诺符合管理流程,对商家不作空头承诺。 严格按公司规定和流程办事,不钻制度漏洞。
五、营销人员不道德行为的表现
1、营销人员利用信息不对称的优势,通过说谎、隐瞒信息、夸大其词等从事营销活动。 2、过度向顾客推销,让顾客购买本来不需要的商品。
3、浪费资源,产品差异不大,花费大量资金宣传,试图让潜在的消费者相信存在差异。 4、身在曹营心在汉。营销人员对自己服务的企业不忠诚,脚踏几条船,谁家有利跟谁干。 5、出卖商业机密。表现为:一方面营销人员把自己所在企业的商业机密出卖给竞争对手而获取利益;另一方面,是企业采取不正当手段获取竞争对手的商业机密。
6、不辞而别。企业培养一个营销人员,需要花费很大的代价,因此很多行业关键人员与企业签订有竞业禁止协议。
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六、良好的职业道德的积极作用 1、提高人的修养
职业道德素质是新时期营销人员最基本的素质。加强职业行为习惯的养成训练,培养良好的职业道德素质,有利于形成良好的世界观、人生观、价值观,对自己的一生的成长都会产生长远而积极的作用。 2、促进事业的发展
“良好的职业道德是人生成功的一半”,良好的职业道德有利于在职业圈内形成良好的口碑,减少工作的难度,成就一番事业。 3、实现人生价值
良好的职业道德行为是实现人生价值的基础,实现人生价值需要我们自觉地履行职业道德规范,在实现个人价值的同时,企业的价值、社会价值。
购买三峡产品的理由?为什么买(代理)三峡?
一、品牌优势
1、三峡作为知名老品牌,生产、销售洗衣机有30多年的历史,历史考验的品牌,值得信赖。
2、三峡洗衣机累积销售700多万台,在西南地区拥有广泛的市场基础,特别是年长的客户群、二、三线市场潜在客群多,品牌影响力强。
3、三峡洗衣机在西南几乎家喻户晓。三峡牌洗衣机曾连续4年跻身全国同行业销量前三名,并多次被评为“重庆市著名商标”,“全国消费者满意产品”,“首批国家免检产品”,“重庆市工业企业50强”,“家电下乡中标产品”,“国家银质奖”。等等。
4、三峡产品质量稳定,特别是老三峡产品耐用,在消费者中拥有良好口碑,并影响深远。 5、是正宗三峡品牌,非假冒三峡,擦边球三峡,立足长远发展,并非短期市场行为,经销商适合长期经营。
6、三峡产品供应链广泛,质量控制体系完善,产品检测严格,至今无大的质量问题。 7、主销款式获得了家电下乡政策。在2011年的家电下乡投标中,公司投报的洗衣机、
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冰箱主销款式全部中标,对二、三级市场销售打下了良好的基础。
8、美意电器公司把三峡作为事业来做,公司管理层坚定不移把三峡做大做强的决心。
二、产品卖点 A、冰箱主要卖点:
1、三峡冰箱全部达到新标准一级能效;能耗量3.3~4.2 2、三峡冰箱采用R600a无氟制冷剂; 3、三峡冰箱8大王牌节能保鲜技术; 4、外观风格多样,可供选择余地大;
5、15内出现下列情况包换新机承诺:1.内漏;2、冰堵; 3.开机不制冷;4.三个月内内胆破裂
B、洗衣机主要卖点(综合):
1、集成市面流行功能:桶风干、除菌、静音功能,漏水漏电保护,儿童安全锁,双动力,智能温控、手搓式洁净洗涤等。新推几款产品具有目前一线品牌才具有的水加热功能。 2、全部采用全铜电机,动力输出比高,动力输出稳定。
3、三峡洗衣机真材实料,主体机身使用进口PP和PCM材料,部分使用高强度ABS材料,抗裂性强,使用寿命长。
4、产品结实耐用,同规格产品比其它品牌重2-3kg
5、全自动洗衣机电脑板采用智能集成芯片,按中国使用环境设计,数百种自由选择程序,更人性化,满足使用者的不同需求。
6、全自动采用全密封电脑板工艺,隔绝水电,使用更安全,使用寿命更长。 7、三峡洗衣机全部采用银触点定时器,接触性能更好,使用寿命更长。
三、售后服务
1、售后网络覆盖广泛,有销售网点的地方,就有售后服务网络,为商家销售免除后顾之忧。
2、与苏宁电器售后服务达成合作关系,售后覆盖面更广、服务更快捷。 3、三峡管理层十分重视售后服务。
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四、渠道及促销
1、三峡中标价格高,盈利空间更大;经销商发挥空间大,操作自由度大;
2、三峡代理合作方式灵活,厂家对商家立足互利合作关系,不强势压人,不过度挤压商家利润。培训终端销售人员,帮助商家拓展市场,销售产品。
3、厂商共同投入的原则运作市场,尊重商家投入区域,尊重商家利益。 4、三峡很多市场是属于恢复性市场,相对来说市场拓展难度较小。 5、三峡产品终端利润高,比其他品牌而言,更能赚钱。
五、价格及其它
1、三峡是一线品牌质量,二线品牌价格,性价比高。
2、三峡将采取打假措施,经销假冒三峡,擦边球三峡不长远。 3、三峡团队是职业化,是一直很强事业心的团队。
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