《管理学》复习题
第1章 管理与管理学
一、单项选择题
（ D ）1．为实现共同目标而一起工作的群体称为：
A．管理 B．决策 C．管理人员 D．组织 （ C ）2．对管理最形象的描述是：
A．艺术 B．科学 C．艺术和科学 D．上述均不是 （ C ）3．不属于管理职能的是：
A．组织活动 B．控制活动 C．有效获取资源 D．计划与决策
（ A ）4．对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为：
A．管理 B．组织 C．战略计划 D．激励
（ C ）5．管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面？
A．信息情报方面 B．决策方面 C．人际关系方面 D．业务经营方面
（ A ）6．对高层管理人员来说，相对更重要的技能是：
A．形成概念的技能 B．人际关系技能 C．计划技能 D．技术技能 （ B ）7．实现组织既定目标所需的资源有：
A．人力资源 B．计划与决策 C．技术技能 D．分析技能
（ D ）8．企业家是管理者的哪种角色？
A．人际角色 B．代表人角色 C．信息角色 D．决策角色
（ D ）9．下面属于基层第一线管理人员的职位是：
A．总裁 B．厂长 C．部门经理 D．工长
（ A ）10．对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于：
A．技术技能 B．财务技能 C．谈判技能 D．营销技能
（ 归纳 ）11．一种从典型到一般的研究方法，即通过对客观存在的一系列典型事物或经验
进行观察，分析其特点、变化规律，从中找出事物变化发展的一般规律的研究方法是：
A．试验法 B．定量研究法 C． 权变方法 D．演绎方法
二、多项选择题
（ABCD ）1．下列与管理学有紧密关系的学科有：
A．经济学 B．社会学 C．心理学 D．计算机科学与控制论 （BD ）2．管理者按横向的管理领域可划分为：
A．中层管理者 B．综合管理者 C．基层管理者 D．职能管理者
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（ABCD ）3．管理者角色论中的决策制定方面包括：
A．谈判者 B．资源分配者 C．混乱驾驭者 D．企业家
三、判断题
（R ）1．管理自从有了人类集体活动以来就开始了。
（F ）2．在马克思所述的管理二重性论述中，指挥劳动体现了管理的社会属性，监督劳
动体现了管理的自然属性。
（F ）3．管理就是对一个组织所拥有的物质资源、人力资源进行计划、组织、领导和控
制，去实现组织目标。
（R ）4．高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。
（F ）5．中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。 （R ）6．组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。 （R ）7．计划工作之后自然就会需要组织工作来发挥作用。
四、名词解释
1．管理:在特定的环境下和条件下，通过各级管理者有效地执行计划、组织、领导、控制、和创新等管理职能，优化各种资源配置、整合组织力量，实现组织中特定目标的过程。 2．人际技能：人际技能就是与组织单位中上下左右的人打交道的能力，包括联络、处理和协调组织内外人际关系的能力，激励和诱导组织内工作人员的积极性和创新性的能力，正确指导和指挥组织开展工作能力，等等。
3．管理者:是指组织中行使管理职能，承担管理责任，指挥、协调他人完成具体任务的人员，其工作绩效的好坏直接关系到组织的成败兴衰。
五、简答题
1．构成管理过程的四项基本活动是什么？请结合实际解释这些活动如何相互发生联系。 计划、组织、领导、控制 一个企业在运作过程中对一个重大事项是要经过管理人员的计划、组织、领导、控制等过程来决定的。 2．请说出不同层次和不同领域的管理者的不同类型。
组织中的管理者按管理层次分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。 管理者按横向的管理领域可划分为综合管理者和职能管理者。 3．管理人员应具备什么技能？
管理技能分为技术技能、人际技能、概念技能。技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要。人际技能对中层管理者最重要，概念对于高层管理者来讲最重要。
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第2章 古代管理思想概述
一、单项选择题
（ D ）1．亚当·斯密特别强调了分工的作用和经济效益，提出了____的概念。
A．劳动生产力 B．分工协作 C．人的因素 D．生产合理化
（ C ）2．亚当·斯密提出了_______观点，反映了资本主义的生产关系，后来成了整个资
本主义管理的理论基础。
A．分工理论 B．设备布局合理化 C．经济人 D．成本记录 （ A ）3．欧文最早注意到_________对提高劳动生产率的重要性。
A．人的因素 B．生产合理化 C．人事管理 D．固定投入 （ A ）4．欧文被认为是________管理的先驱。
A．人事 B．战略 C．投资 D．计划 （ C ）5．查尔斯·巴贝奇的______是管理学上一本重要的文献。
A．《对新拉那克的演说》 B．《国富论》 C．《论机器和制造业的经济》 D．《新社会观》
二、多项选择题
（ AB ）1．西方古代的管理思想主要在__________国家中得到了体现。
A．古希腊 B．古罗马 C．古埃及 D．古巴比伦 （ ABC ）2． 西方近代管理思想的代表人物有：
A．亚当·斯密 B．罗伯特·欧文 C．查尔斯·巴贝奇 D．克优斯·贾图
（ ABCD ）3．欧文的管理思想，集中体现于他在苏格兰新拉纳克工厂的改良措施中。包括：
A．改善工厂的水条件，使生产设备布局合理化，缩短劳动时间； B．提高雇佣童工的最低年龄限制；
C．提高工资，在厂内免费为工人提供膳食，开设工厂商店，设立幼儿园和模范学校，创办互助储金会和医院，发放抚恤金；
D．与工人接触，了解工人的生产、生活情况。
四、名词解释
1．经济人:即人们在经济活动中追求个人利益，社会上每个人的利益总是受到他们利益的制约，各人都需要兼顾到他人的利益，由此而产生共同的利益，进而形成总的社会利益。
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第3章 管理理论的演进
一、单项选择题
( B )1.科学管理理论基于对人的__________的认识而提出的。
A．理性人 B．经济人 C．社会人 D．一般人 ( A )2.科学管理理论的创始人是：
A．泰罗 B．巴贝奇 C．甘特 D．福特 ( C )3.法约尔提出了包括劳动分工在内的一般管理的______项原则。
A．10 B．12 C．14 D．16 ( A )4.官僚行政组织理论的代表人物是：
A．韦伯 B．吉尔布雷思 C． 梅奥 D． 哈罗德·孔茨 ( B )5.梅奥通过霍桑实验得出，人是：
A．经纪人 B．社会人 C．理性人 D．复杂人 ( A )6.“管理过程就是决策的过程”的提出者是：
A．赫伯特·西蒙 B．切斯特·巴纳德 C．哈罗德·孔茨 D．罗特利斯伯格
( B )7.认为不存在着“最佳的”、“能适应一切情况的”、“一成不变的”管理方法与管
理理论的学派是：
A．经验学派 B．权变学派 C．决策理论学派 D．社会系统管理学派 ( C )8.________学派提出 用“满意原则”来代替“最优原则”。
A．经验学派 B．权变学派 C．决策理论学派 D．社会系统管理学派 ( C )9.针对知识本身的，包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的一种新型
管理是：
A．学习型组织 B．流程再造 C．知识管理 D．虚拟组织
( A )10.在学习型组织的五项修炼中，_______整个五项修炼的核心，并渗透于前几项修炼
之中。
A．系统思考 B．改善心智模式 C．团队学习 D．自我超越 ( A )11.第一个提出管理职能概念的是：
A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．萨维奇 ( B)12.梅奥在______提出了人际关系学说。
A．《管理和工人》 B．《管理和士气》 C．《工业文明中人的问题》 D．《科学管理原理 ( D )13.管理方格图理论是______提出的。
A．马斯洛 B．赫兹伯格 C．麦格雷戈 D．布莱克和穆顿 ( C )14. ______用于解决能以数量表现的管理问题。
A．决策理论学派 B．社会系统管理学派 C．管理科学学派 D．管理过程学派
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二、多项选择题
( AB )１．科学管理的基本原理有：
A．采用科学的方法代替传统的经验方法； B．科学挑选工人并进行培训；
C．运用科学的手段对工人进行教育、训练和培养； D．管理者应与工人们彼此合作、协调。
( ABCD )2．法约尔将管理活动分为包括计划和______等管理职能。
A．组织 B．指挥 C．协调 D．控制 ( ABC )3．法约尔的十四项管理原则，人员报酬应该做到：
A．保证报酬的公平 B．能奖励有益的努力和激发热情 C．不应导致超过合理限度过多地报酬 D．应该统一规定报酬 ( BCD )4．韦伯认为，合法权威主要有：
A．个人强制命令 B．习俗惯例的传统权威 C．领袖个人超凡魅力的超人权威 D．理性法规的法理型权威 ( BC )5．行为科学学派的代表人物有：
A．韦伯 B．马斯洛 C．赫茨伯格 D．梅奥 (ABC )6．人际关系理论的主要内容有：
A．工人是“社会人”而不是“经济人”； B．企业中存在着非正式组织；
C．新的领导能力在于提高工人的满意度； D．工人应该成立工会。
(ABCD )7．行为科学研究的主要内容和贡献表现在：
A．社会人假定；
B．有关需求、动机和激励问题的研究； C．关于领导和领导行为的理论；
D．关于企业群体行为（作业组合）的研究。 ( BCD )8．行为科学提出了______广义的领导理论。
A．领导艺术理论 B．领导行为理论 C．领导权变理论 D．领导特质理论 (ABC )9．巴纳德认为协作系统包括的基本要素有：
A．协作的意愿 B．共同的目标 C．信息联系 D．精神激励 (ABD )10．知识管理可以分为：
A．企业内部全员参与的知识交流和共享； B．企业外部知识管理；
C．企业对其先进技术的管理； D．管理企业的知识资产。
三、判断题
（R ）1．泰罗重点展开以科学方法取代经验方法的研究，他首先从工时研究入手来治理
“磨洋工”。
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