8
自我效能感既左右着个人当下对任务的选择、动机和表现，也影响着个人未来的发展和健康水平。
正确答案：√我的答案：√ ．．．．
9
自我效能感是行动的动力系统，但它不能决定个人的感受和快乐满足的程度。正确答案：×我的答案：× ．．．．
10
简述自我效能感对个人的影响。正确答案：我的答案：自我效能感既会影响到．．．．个人当下任务的表现，也会影响到个人未来的事业的成功和发展。自我效能感既是我们行动的动力系统，同时也会影响到个人的感受和快乐满足的状况。批语 11
替代经验指的就是跟你相似的人他做得怎么样。正确答案：√我的答案：√ ．．．． 12
自我效能感只会影响到我们当下任务的表现，不会影响到我们未来的事业的成功和发展。正确答案：×我的答案：× ．．．． 13
自我效能感既是我们的动力系统，同时也会影响到我们的快乐的状况。正确答．．．
案：√我的答案：√ ．
6.2.3提升自我效能的方法 1
使用意念想像法，在头脑中模拟各种可能性，从而使自己进入一种最佳的心理准备状态。正确答案：√我的答案：√ ．．．． 2
外在形象跟自我效能感没多大关系。正确答案：×我的答案：× ．．．．
3
当周围的人都比较成功时，容易提高自我效能感。正确答案：√我的答案：√ ．．．． 4
请简述三种提升自我效能感的方法。正确答案：（1）成功的样子（2）寻求支．．．．持：贵人相助、做好准备、自我负责（3）模拟实战：使用意念想像法，在头脑中模拟各种可能性，从而使自己进入一种最佳的心理准备状态；做模拟的过程，就是给自己积累初步成功的过程（4）累积成功：发现自己微小的成功；用刻度化来衡量自己的进步（5）强化执行力：“没有功劳，也有苦劳”是一种回避的表现。要知道失败没有任何借口。我的答案：1，累计成功：做一件事就把它做好，追求人生的质量2，让外在形象更优秀：着装正式，行动积极3，与成功者为伍：有正能量，学习找到认真做事积极的人，感受他们的正能量提升自我效能 批语 5
要想保持充沛的精力，我们需要注意生理的健康和（）。
A、心理的健康B、个人情绪C、生活态度D、人际关系正确答案：A我的答案：．．．．A 6
通过下面哪个方面不能做到健康管理？（） ?
A、充足的睡眠 ???
B、随性的生活C、科学的饮食D、有效的锻炼正确答案：B我的答案：B ．．．． 7
在情绪管理方面有一个减压系统，减压系统分为外在减压系统和内在减压系统。（）正确答案：√我的答案：√ ．．．．
6.3.1沟通的本质 1
发射的信息通常有三种形式：言语、（
）、书面。
A、面部表情B、体态表情C、情绪表达D、非言语正确答案：D我的答案：C ．．．．
2
在乔哈里视窗（Johari Window）理论中，指“自己知道，别人也知道的信息。”的区域是（）
A、公开区B、隐藏区C、盲区D、未知区正确答案：A我的答案：A ．．．． 3
在乔哈里视窗（Johari Window）理论中，指“自己知道，别人不知道的秘密。”的区域是（）
A、公开区B、隐藏区C、盲区D、未知区正确答案：B我的答案：B ．．．． 4
乔瑟夫?勒夫(Joseph Luft)和哈里?英格拉姆(Harry Ingram)在20世纪50年代提出了一个什么理论？（）
A、乔哈里视窗理论B、乔哈里沟通理论C、乔哈里表达理论D、乔哈里人格理论正确答案：A我的答案：B ．．．．
5
从广义上说，可以将沟通理解为任何的一种信息交换的过程。正确答案：√我．．．．的答案：√ 6
沟通的要素包括（）。
A、沟通的内容B、沟通的方法C、沟通的动作D、沟通的对象正确答案：ABC．．．．我的答案：ABD 7
美国学者桑德拉.黑贝尔斯、里查德.威沃尔在其《有效沟通》一书中，则将沟通进一步定义为“沟通是人们分享（）的任何过程。 ??
A、信息B、思想 ??
C、目标D、情感正确答案：ABD我的答案：ABCD ．．．．
8
从沟通的效果上讲，沟通存在着（）
A、主动沟通B、被动沟通C、有效沟通D、与无效沟正确答案：CD我的答案：．．．．CD 9
乔哈里视窗理论将人的内心分为（ ）
A、公开区B、隐藏区C、盲区D、未知区正确答案：ABCD我的答案：ABCD ．．．． 10
为了获得理想的沟通效果，就要通过（实度、透明度。
）等手段，不断扩大自己的公开区，增强信息的真
A、提高个人信息曝光率B、无视他人意见C、主动征求反馈意见D、舍弃隐私正．
确答案：AC我的答案：AC ．．．
11
就沟通的影响力而言，内容占55%，影响最大。正确答案：×我的答案：√ ．．．． 12
隐藏区是自己和别人都不知道的信息，是尚待挖掘的黑洞，它对其它区域有潜在影响。正确答案：×我的答案：× ．．．． 13
真正而有效的沟通，只能在公开区内进行。正确答案：√我的答案：× ．．．． 14
请简述沟通的要素，并举一身边事例说明。正确答案：沟通的要素包括沟通的．．．．内容、沟通的方法、沟通的动作。我的答案：批语
15
请简述乔哈里视窗理论。正确答案：乔哈里视窗（Johari Window）是一种关．．．．于沟通的技巧和理论，视窗理论将人的内心世界比作一个窗子，它被分为四个区域：公开区、隐藏区、盲区、未知区（也称封闭区）。第一象限：公开区（Open Area）。自己知道，别人也知道的信息。例如：你的名字、发色，以及你有一只宠物狗的事实。人与人之间交往的目的就是扩大公开区，实现这一目的的主要做法有提高个人信息的曝光率、主动征求反馈意见。第二象限：盲区（Blind Spot）。自己不知道，别人却知道的盲点。例如：你的某些处事方式，别人对你的一些感受。第三象限：隐秘区（Hidden Area）。自己知道，别人不知道的秘密。例如：你的秘密、希望、心愿，以及你的好恶。第四象限：未知区（Unknown Area）。自己和别人都不知道的信息。未知区是尚待挖掘的黑洞，它对其它区域有潜在影响。我的答案：批语 16
隐蔽区有的时候我们称之为职场的雷区。（）正确答案：√我的答案：√ ．．．． 17
在乔哈里视窗中的未知区域隐藏了人的一些潜能，这些潜能是不能被发挥的。正确答案：×我的答案：× ．．．．
18
乔哈里视窗理论将人的信息分成（）个方面。
A、4 B、6 C、8 D、12正确答案：A我的答案：A ．．．．
19
请简述六度空间理论的主要内容。正确答案：理论上说，最多通过6个人，就．．．．可以认识世界上的任何人，但是，大量的人际资源却掌握在较少的人身上。我的答案：批语
6.3.2积极倾听 1
以下哪点不是倾听的作用（）
A、获取重要信息B、激发对方谈话欲C、获得友谊和信任D、表达自身情感正确．．
答案：D我的答案：D ．．