公共关系学复习题
一、单选要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.中国公共关系协会成立的时间是( ) A.1978年 C.1987年
2.现代公共关系发端于( )P53 A.马斯洛时期 C.艾维·李时期
B.巴纳姆时期 D.爱德华·伯尼斯时期 B.1955年 D.1986年
3.公共关系传播最基本的功能是 ( ) A.强化舆论 C.告知公众
B.扩大影响 D.引导舆论
4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( ) A.协调意识 C.环境意识
B.调查意识 D.信息意识
5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是
( )
A.分析人员 C.传播人员
B.技术人员 D.计划人员
6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为P47
( )
A.关系 C.形象
B.舆论 D.观念
7.C0mmunication一词在中文里可译作传播，也可译作( ) A.沟通 C.过程
B.交流 D.结果
8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是( ) A.媒介公众 C.顾客公众
9.“刻板印象”又称为( ) A.首因效应 C.晕轮效应
B.近因作用 D.定型作用 B.名流公众 D.内部公众
10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( ) A.社会事件 C.社会冲突
B.社会问题 D.社会运动
11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( ) A.高知名度／高美誉度
B.高美誉度／低知名度
1
C.低知名度／低美誉度 D.低美誉度／高知名度
12.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是( ) A.广告代言人 C.组织的门面招牌
B.组织的机构设置 D.产品质量
13.“意见领袖”这一重要概念来源于( ) A.两级传播论 C.把关人理论
B.“3S”论 D.议题设置论
l4.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是( ) A.巴纳姆 B.爱德华。伯尼斯 C.艾维。李
D.马斯洛
15.公共关系广告的主要目的是( ) A.推销产品 B.提供服务 C.赢得经济利益
D.确立组织形象 16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( ) A.标准字 B.标志 C.标准色
D.象征图案
17.决定广告策划成败的关键是( )P168 A.广告创意 B.广告定位 C.广告媒介安排
D.广告效果测定
18.公共关系策划的一条根本原则是( )P146 A.系统性原则 B.客观性原则 C.可行性原则
D.灵活性原则
19.整个组织形象的客观基础是( ) A.管理形象 B.产品形象 C.人员形象
D.环境形象 20.公共关系危机管理中的重要原则是( ) A.及时性原则 B.真实性原则
C.主动性原则
D.公开性原则
21、我国第一个公共关系协会成立于（ C ）
A、深圳 B、广州 C、上海 D、北京
22、被誉为“公共关系之父”是蜚声社会的公关专家（ B ）。
A、爱德华·伯内斯 B、艾维·李 C、巴纳姆 D、弗兰克·杰夫金斯 23、组织开展公共关系活动的基础是（C ）。
A、公共关系意识 B、公共关系观念
2
C、公共关系状态 D、公共关系策划
24、（ A ）是社会组织开展公共关系调查的首选方法，是现代公共关系调查的一种科学规范的调查方法。
A、问卷调查法 B、访谈调查法 C、抽样调查法 D、文献法 25、公关策划的灵魂是（ B ）
A、方案 B、创意 C、主题 D、目标 26、建设型公关主要适用于组织发展的（D ）。 A、严重失调时期 B、顺利发展时期 C、.稳定时期 D、初创时期
27、提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（ A ）。
A、服务型公关 B、宣传型公关 C、社会型公关 D、交际型公关 28、组织与公众公共关系工作的起点是（ C ）。
A、顾客关系的协调 B、股东关系的协调 C、员工关系的协调 D、新闻媒介关系的协调 29、公共关系人员的公关意识中最核心的是（ A ）。
A、塑造形象意识 B、服务公众意识 C、高度的法律意识 D、长远意识
30、( D )是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。
A、电视广告 B、商品广告 C、广播广告 D、形象广告1、20世纪初，31由美国新闻界引发的声讨美国企业界、资本家对公众的愚弄，并谴责大财团不顾公众利益的卑劣行径，史称为（ A ）。
A、扒粪运动 B、新闻活动 C、民主运动 D、传播运动 32、公共关系的根本目的是（ C ）。
A、收集信息 B、协调关系 C、塑造形象 D、咨询建议 33、公共关系的客体是( B )
A、组织 B、公众 C、传播 D.人际关系 34、引导公众信任社会组织最有效的方法是（ B ）。 A、广告宣传 B、信任公众 C、展示实力 D、加强管理 35、公关调查中最常用的方法是（ A ）
3
A、抽样调查 B、个案调查 C、普查 D、全面调查
36、某企业举行的捐资助学仪式是属于（ B ）公共关系工作模式。 A、征询型 B、社会型 C、服务型 D、交际型 37、公关策划的灵魂是（ B ）
A、方案 B、创意 C、主题 D、目标 38、组织形象的基础是（ A ）。
A、产品形象 B、人员形象 C、环境形象 D、标识形象
39、1952年卡特里普和森特出版了权威的公共关系著作是（ B ）。 A、《舆论》 B、《有效公共关系》 C、《舆论明鉴》 D、《当代公共关系导论》 40、在公共关系部的工作机构模式中，最为理想的模式是( A )。 A、领导直属型 B、部门所属型
C、部门并列型 D、公共关系委员会
1、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( )。
A.法国 B.奥地利 C.英国 D.美国 2、公共关系的本质属性是（ ）。
A.传播公众 B.告知公众 C.传播沟通 D.管理形象 3、决定广告策划成败的关键是( )。
A.广告定位 B.广告创意 C.广告诉求 D.广告调查 4、在公共关系学中，组织的公众特指（ ）。
A.消极受众 B.积极受众 C.内部公众 D.外部公众 5、马斯洛认为人最高层次的需要是（ ）。
A.安全需要 B.社交需要 C.自尊需要 D.自我实现需要 6、企业赞助属于（ ）。
A.服务型公关 B.宣传型公关 C.征询型公关 D.社会活动型公关 7、下列属于交际型公关的是（ ）。
A.演讲 B.电子邮件 C.售后服务 D.设立热线电话 8、组织为了加强与内外公众的沟通，经常编写、印发各种宣传材料，其中，最主要的日常工作之一就是编写( )。
4
A. 公司简介 B．财务报表 C.公关工作计划 D．企业刊物
9、任何因面临某个共同问题，有着某种共同利益而形成的社会群体，都表现出了这一公众群体所拥有的( )特征。
A. 群体性 B．同质性 C.多变性 D．潜在性 10、被誉为公共关系之父的是（ ）。
A.巴纳姆 B. 伯尼斯 C.艾维·李 D.卡特里普 11、当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是（ ）。 A、建设型公关 B、防御型公关 C、进攻型公关 D、矫正型公关 12、公关调查中使用最为广泛的方法是（ ）
A.民意测验 B.公众代表座谈会 C.资料分析 D.个人走访 13、公众参与性最强的公共关系传播方式是（ ）
A．新闻发布会 B．危机处理 C．策划新闻事件 D．主办公关活动 14、从管理学角度看，政府公共关系是一种（ ）
A．组织职能 B．控制职能 C．塑造职能 D．社会职能 15、标志在VIS中处于（ ）
A．核心与领导地位 B．辅助地位 C．重要地位 D．中心地位 1、公共关系传入我国是在（ ）。 A．20世纪70年代末 B．20世纪80年代初 C．20世纪80年代末 D．20世纪90年代初 2、以偏概全、以点概面的片面知觉是（ ）。
A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．刻板效应 3、运用最多、最广泛的公共关系模式是（ ）。
A．社会活动型公共关系 B．服务型公共关系 C．宣传型公共关系 D．交际型公共关系 4、公共关系危机最为明显的特征是（ ）。
A．不确定性 B．舆论关注性 C．“连锁”破坏性 D．突发性
5、有特定的读者群，传播者可面对明确的目标公众制定传播策略的媒体为（ ）。 A．小道消息 B．报纸 C．微博 D．杂志
6、广告目标、信息个性、与消费心理共同构成了（ ）。 A．广告媒介 B．广告信息 C．广告效果 D．广告主题 7、MIS是指（ ）。
A．理念识别系统 B．行为识别系统 C．视觉识别系统 D．组织识别系统 8、组织危机管理的核心阶段是（ ）。
5