XX年工作总结和XX年度工作思路（市政务中心）
一、年工作简要回顾一夯实基础，加强了政务公开工作的组织领导。 一是狠抓了政务公开组织体系建设。
今年我们及时调整和充实了市政务公开领导小组，明确了市政务中心和市政务公开办合署办公，实行两块牌子，一套人马，为正科级单位。
各部门单位也都相应成立了政务公开领导小组，并在此基础上还成立了政务公开监督小组，进一步完善了政务公开的组织体系。 二是加强了对政务公开工作的部署和考核。
今年，市委、市政府把政务公开工作摆上了重要议事日程，分别3次在全市性的大会上对这项工作进行安排和部署。
同时，还明确把政务公开工作纳入市级文明建设和党风廉政建设范畴，并制订了详细的考核细则。
三完善功能，规范管理，充分发挥政务中心服务职能。
今年，我们根据邵阳市两办《关于进一步加强县级政务服务中心建设的意见》邵市办发[]3号的要求，重点加大了充实调整事项、规范窗口办件、整合审批运转流程的力度，取得了一定效果。 一是进一步充实了窗口受理事项。
为把政务中心真正办成能办事、办得了事的便民中心，我们就窗口建设工作积极地与有关单位进行协商，取得了一定进展。
现中心21个服务窗口，除国税窗口因系统网络原因不能正常办公外，其他窗口均能按照市委、市政府要求正常运作。
同时国土、文体、建设等窗口还在原来的基础上增加了受理事项项。 二是加强办件管理，规范窗口服务。
实行窗口服务一口清制度，印发了《关于严格实行窗口告知一口清制度的通知》，要求窗口工作人员在受理窗口咨询、办理群众申请时，应当将本部门受理、批复该项申请而要求申请人必须具备的条件和有关准备工作具体、完整、准确地书面一次性告诉申请人，严禁资料申报超过两次。
各窗口重新修订了办事指南和承诺件办理流程，对每个办件所需的申报资料格式文体、示范文本、项目办理和收费的法律、法规和政策依据复印件装订成册，摆放窗口柜台供办事群众参阅，大大方便了办事群众，降低了办事成本。