现代管理原理答案（开卷）
2010.7
一、单选题（每题1分，共20分）
1、A 2、B 3、B 4、C 5、D 6、C 7、C 8、A 9、D 10、A 11、A 12、B 13、C 14、D 15、A 16、C 17、D 18、A 19、B 20、A 二、多选题（每题1分，共10分）
21、BCD 22、ABCD 23、ACD 24、ABCD 25、BCD 26、AC 27、ABC 28、AD 29、ABCD 30、ABD 三、判断正误（每题1分，共10分）
31、√ 32、× 33、√ 34、× 35、√ 36、× 37、× 38、× 39、× 40、× 四、案例分析（60分）
41、案例一 西湖公司的控制系统 答案提示：
（1）雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法？（10分） 雷先生采取了预算控制方法和成本控制方法。
（2）假设西湖公司原来没有严格的控制系统，雷先生在短期内推行这么多控制措施，其他管理人员会有什么反应？（10分）
措施实施初期，有些管理人员会有不同意见；随着措施的成功，大家会拥护新措施，并不断创新。
（3）就西湖公司的目前状况而言，怎样健全控制系统？（10分） 首先，制定合理的控制标准，包括质量、成本、预算、销售等方面。 其次，建立有效的衡量工作绩效的体系，以及时、可靠地反映控制标准的执行情况。
最后，健全纠偏系统。纠正偏差是实施有效控制的必要步骤。 42、案例二 准确决策与盲目投资 答案提示：
（1）决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？（10分） 决策过程：识别问题——确定决策目标——拟定可行方案——分析评价方案——选择方案——实施方案——纠偏
关键步骤：选择方案。
（2）案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？（10分） 决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的原因。 （3）科学决策需要注意哪些问题？（10分）
科学性的决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律，并采取科学的程序和方法，做出符合事物发展规律的决策。
（注：本答案仅供参考。案例分析没有标准答案，只要能够自圆其说即可）