顺丰速运秦皇岛分公司经营情况分析
摘 要
快运与快递，是指承运方将托运方指定在特定时间内运达目的地的物品，以最快的运输方式，运送和配送到指定的目的地或目标客户手中。快运与快递的市场基础是对于时间比较敏感的运输需求。中国快运快递市场以丰厚的利润回报率、迅猛的增长势头、庞大的市场潜力吸引了国内外众多企业和创业者的目光。如何发展、乃至如何生存，是我国快运快递业内人士关心的焦点。
顺丰速运秦皇岛分公司一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应,但是应对快速变化的市场，通过调研发现，顺丰的业务流程存在一定的问题，为更好的发展业务，在此做了业务的分析及重构。
关键词：配送；快递;经营情况；配送管理
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顺丰速运秦皇岛分公司经营情况分析
Abstract
Express and express, it is to point to the carrier will shipper party specified in specific time sent to the destination of the goods, with the fastest transportation way, transportation and distribution to the specified destination or target clients. Express and express market foundation is for time is sensitive transport demand. China express Courier market to profit rate of return, rapid growth, the huge market potential attracted the domestic and foreign many enterprises and entrepreneurs of vision. How to develop, and even how to survive, it is our country express express the personage inside course of the focus of concern.
Suitable abundant speed is always in line with the qinhuangdao branch \the customer, and promote economic development and national express industry\business philosophy, and actively explore the customer demand, and constantly introduce new services, to provide quick and safe products distribution channels, and at the same time, help customers to shorten the trade period, lower operating costs, enhance the competitiveness of their products and so on, which will allow customers to faster, better response to market, but deal with the rapidly changing market, through the investigation found that the motion of business process, there are some problems, and for the development of better business, and in the analysis of the business and restructuring.
Keyword: distribution; Express; management Distribution; Express;
Business; Distribution management
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目 录
一、快递行业概述 ............................................................................................................................. 4 二、中国快递市场的机遇和挑战 ........................................................................................................ 4
(一)
机遇 ................................................................................................................................ 4 1.政策的扶持....................................................................................................................... 4 2.体制的保证....................................................................................................................... 5 3.经济发展迅速 ................................................................................................................... 5 挑战 ................................................................................................................................ 5 1.相关法律法规落后于快递业的发展.................................................................................... 5 2.行业管理体制不完善......................................................................................................... 6 3.市场开放带来巨大压力，产业格局面临转型...................................................................... 6
三、快递业务的特点 ......................................................................................................................... 6
(一)
递送物品的特定性 ........................................................................................................... 6 1.封装的物品....................................................................................................................... 6 2.署有名址的物品................................................................................................................ 7 3.有重量、体积限制的物品.................................................................................................. 7 (二) (三) (四)
寄递方式的独特性 ........................................................................................................... 7 寄递过程的时效性 ........................................................................................................... 7 寄递组织的网络性 ........................................................................................................... 7
(二)
四、秦皇岛顺丰速运公司情况简介 .................................................................................................... 8
(一) 顺丰速运有限公司的基本情况 .......................................................................................... 8 (二) 顺丰速运有限公司秦皇岛分公司的基本情况 ..................................................................... 8 五、秦皇岛顺丰速运业务存在的问题 ................................................................................................. 8
(一) (二) (三) (四) (五)
运输成本高 ...................................................................................................................... 8 业务范围有限 .................................................................................................................. 9 信息录入不及时 ............................................................................................................... 9 预约取件方式单一 ........................................................................................................... 9 配送管理系统落后 ........................................................................................................... 9
(六) 缺少合格配送管理人才 .................................................................................................... 9 六、秦皇岛顺丰速运业务的改进措施 ................................................................................................10
(一) 降低运输成本 .................................................................................................................10 (二) 扩大业务范围 .................................................................................................................10
(三) (四)
及时更新信息 .................................................................................................................10 扩展服务方式 .................................................................................................................10
(五) 更新配送管理设施设备 ...................................................................................................10 (六) 培养配送管理人才 .......................................................................................................... 11 参 考 文 献.....................................................................................................................................12 后 记............................................................................................................................................13
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顺丰速运秦皇岛分公司经营情况分析
顺丰速运秦皇岛分公司经营情况分析
一、快递行业概述
快递业是物流行业分支中的高附加值行业，快递业从无到有稳步发展，市场逐渐扩大，是服务业的重要组成部分。快递行业在加速商品流通、促进对外贸易、服务各行各业、满足居民消费、提升第三产业、扩大人口就业等方面，为国民经济作出了重要贡献。改革开放后，我国快递业开始起步，快递市场日益扩大，快递企业逐步成长，取得了显著成效。我国快递产业发展迅速，目前已经在我国东部地区形成了以沿海大城市群为中心的四大区域性快运速递圈。同时，这四大快运速递圈又以滚动式、递进式的扇面辐射，带动中部和西部地区的发展。部分大城市和特大城市已经成为区域性快运速递产业发展中心，而且全国范围内形成了以基本交通运输干线为基础的若干快运速递通道，使我国快运快递业的点——轴——面系统初呈雏形。在整个快递行业中，目前有四股力量在争夺这个市场。首先是国有性质的快递企业，其中最典型的代表便是邮政快递——EMS。其次是国际速递巨头。全球速递业四大巨头——中外运敦豪（DHL）、联邦快递（FEDEX）、联合包裹（UPS）及荷兰天地快运（TNT）均已进入中国。第三股力量来自于大中型民营企业。中国的一些民营快递公司经过近十年的发展，已逐渐壮大。第四股力量便是数量最多也是最为混乱的小型快递企业。
二、中国快递市场的机遇和挑战
(一) 机遇 1.政策的扶持
国家对服务业和现代物流业的重视，为快递服务业的发展提供了一个很好的政策环境。党中央、国务院高度重视发展服务业，党的十六届五中全会和 “十一五”规划纲要都提出了明确的要求。到2020年，我国的经济结构要基本实现以服务经济为主的转变，服务业增加值在国内生产总值的比重要超过50％，服务业总体发展水平基本与全面建设小康社会的要求相适应。“十一五”规划中还明确提出要推广集装箱多式联运和快递服务。今年的 《政府工作报告》也提出，要从改革体制、加大投入、完善政策等方面，鼓励和支持服务业加快发展，尤其要发展物流等现代服务业。国务院 《关
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于加快发展服务业的若干意见》(以下简称国务院7号文)中特别强调，要大力发展包括邮政业在内的面向民生的服务业，积极拓展新兴服务领域，不断培育、形成服务业新的增长点。这为快递服务业带来了难得的发展机遇。
2.体制的保证
国家邮政体制改革的进一步深化，为快递服务市场的健康发展提供了体制保证。按照 《国务院邮政体制改革方案》和国务院对国家邮政局职责、机构和人员编制的 “三定方案”规定，今年1月29日，国家邮政局在政企分开的基础上，重组成为国家邮政监管机构，中国邮政的改革进入了实质性阶段。随着独立的邮政监管机构的成立，行业发展的指导思想和政策也正在发生变化，这为我国邮政和快递服务业的健康发展提供了体制上的保证。
3.经济发展迅速
我国经济的高速增长，为快递服务业提供了巨大的市场空间。中国经济正处于历史上最好的发展时期，各种主客观有利条件促进了快递市场的持续繁荣，我国快递服务业近年来的增长速度都在20％以上。按照 “十一五”规划，2010年我国人均GDP要比2000年翻一番，这意味着国民经济将继续保持较快增长势头。经济总量的增长，必然带来经济活动和信息交流的增加，对快递服务的需求将越来越大。经济全球化使各国经济更加紧密的联系在一起，跨国公司大举进入中国，我国的国际经济贸易保持较快的增长，这也为快递服务业提供了不断扩大的市场需求。未来几年，我国快递服务业必将呈现蓬勃发展的态势。
(二) 挑战
1.相关法律法规落后于快递业的发展
《邮政法》修改历时八年，迟迟未能出台，快递经营至今尚缺乏明确的法律依据；邮政普遍服务与快递服务未能合理的划分开，邮政普遍服务机制尚未建立，邮政体制改革需要进一步推进；国家对快递的定义、范围、行业属性没有明确的界定，市场主体的归属和身份难以准确识别；没有全国统一的快递管理办法，行业标准缺失，行业管理处于比较混乱的状态，消费者权益难以得到充分保障；中介组织缺位，一些地方的快递企业自发筹备的行业协会一直未能获批，国家级的行业协会尚未成立，行业缺
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