障碍旅游,例如允许三省旅游车辆异地通行、停放;允许旅行社跨市、跨省设置分支机构;制定三省导游统一教材,允许导游在三省之间工作流动;在三省四市建设旅游聚散中心,实现联网售票、一票到底;利用三省高速公路优势,开展三省联动的自驾车旅游;实施城市公交车“一卡通”,为三省人员异地旅游提供方便,从而尽快提高区域整体旅游竞争力。
5.4 提升旅游企业的竞争优势
随着旅游消费者观念向个性化、多样化转变,市场需求不确定性大大增加。这就要求企业具有较强的柔性和市场应变能力,提升旅游企业的竞争力应做到以下几点:首先,要做到产品的创新,好的产品是吸引顾客的前提。其次,建立旅游企业战略联盟。第三,加强企业管理。通过强化管理,培养员工的价值观及团队精神,建立以人为本的管理新制度,激励员工的积极性。第四,品牌化经营。旅游企业经营的旅游产品是一种服务,游客对旅游产品的消费是对服务过程的一种体验,其无形性和生产与消费的同一性决定了消费者在选择旅游产品时往往依赖其对品牌的认知。
5.5 加强对市场需求变动的创新研究
鉴于国际会展业的兴起给城市休闲娱乐发展带来了机遇和挑战,区域内各地城市更应加强硬性环境与软体配套性政策的建设与完善。景点建设尤其重要,目前旅游资源与产品的开发呈现不断向科技含量与参与程度高、娱乐性强的景点项目转变的势态。从旅游发展的趋势看,旅游者也逐渐走出纯粹游山玩水的观光旅游阶段,而以高科技和娱乐为内容进行开发的旅游项目,所以针对目前以观赏型景观为主的现状,东北三省应紧跟市场需求的变化,即时有效的调整和优化旅游产品结构,建设具有较强市场竞争力的娱乐项目和参与性景点。随着东北三省区域旅游的发展,商务会议与工业旅游将是未来东北三省旅游区的两大突出功能。因此,区内各城市应在产品开发上各有侧重,建设涵盖商务会议旅游、休闲度假旅游、历史文化旅游以及主题游乐运动型旅游的完整的旅游产品体系。
5.6加强东北三省旅游一体化战略的信息化和全球化
提升东北三省区域旅游整体竞争力,不仅需要强化各自竞争优势、强化合理分工布局以及建立合作有效、竞争有序的旅游大系统,而且还要在统一的原则下,
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通过一体化战略的制定和实施,积极推进各地旅游业和旅游企业的国际化、信息网络化建设。近几年来,随着信息化与全球化进程的加快,传统的旅游产品开发与旅游方式正面临着全新的变革和竞争压力,但同时也创造了更多的市场机会和更多、更新的需求。因此,为增强东北三省区域旅游业国际竞争力,必须积极融入全球化经济,建设数字化城市,积极发展旅游信息系统和电子商务战略。旅游电子商务的发展应加强旅游与网络的有机结合、加强传统旅游产业资源的融合。同时,还必须加强各城市主要旅游网站之间与实际旅游代理商(如旅行社与航空公司等等)之间的品牌合作,尤其是要加强与国外众多品牌旅游企业的合作,如分时度假网络系统等。
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