案源拓展人员管理制度
一、总则
1·制定目的：为了加强本所的案源管理，完成目标，提高经营绩效，更好的收回账款，特制定本制度。
2·适用范围：凡属本所案源拓展部人员均照本办法所规范的制度执行。
二、工作职责
案源拓展人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外，应尽力完成下列各项工作职责 1·案源拓展部部长职责
a. 负责完成公司所制定的年度案源拓展目标； b. 执行公司所交付的相关事宜；
c. 监督、指导、协助本部门业务人员完成按原拓展及合同签订； d. 定期拜访本部门所负责的客户，并建立良好的人际关系。 e. 不断加强交通事故法律知识的学习，提高自身技能 2·按原拓展人员职责 a. 基本事项
① 应以谦恭和气的态与当事人接触，并注意着装和仪表；
② 对于本所是按原拓展计划、策略、当事人关系、当事人信息等应严守商业秘密，不得泄露；如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。 b. 拓展事项
① 熟悉本所交通事故处理的一般程序
② 维护好往来当事人的关系，并积极的开展新案源 ③ 定期拜访当事人，并收集反馈一下资料
A.医院交通事故受伤者，受伤者资料 B.交通事故肇事方资料
C.及时上报对案源的处理进度，每天上报内勤处 D.及时跟踪案源信息
c. 案源处理
① 签订合同后立即将合同交给内勤 ② 不得以任何理由将签订合同案源泄露 ③ 不得将案源信息泄露 3·内勤职责
a. 收集整理签订的案件合同，并做记录； b. 设立单独的合同账本，包括
① 交通事故的名称 ② 标的额 诉讼形式 ③ 代理形式
④ 签订合同的案源拓展员 ⑤ 代理案件的合同负责人
c. 对每个案源和案源信息的进度做好记录 d .对每个合同代理进度做好记录；
e .针对每个合同代理的付款方式和案源进度，及时通知该合同的代理人进行账款的催要；
f .次月5日前把单月案源对账单报主任。
案源拓展部考核办法及提成计算
一、总则
1.制定目的：为激励案源拓展部的工作积极性，鼓励先进，从而提高本所的整体绩效，特制定本办法
2.适用范围：凡属本所案源拓展部人员均照本办法所规范的制度执行。
二、考核及提成计算
1.案源拓展部部长考核及提成计算 a. 案源拓展部部长考核
① 上下班是否点到
② 每月完成两单签订合同的案源
③ 每月除完成的两单超额完成的标单数量 ④ 在部长的带领下每位拓展人员是否完成计划 ⑤ 所里分配的案源信息是否及时处理
⑥ 每月部长及人员是否积极地自己拓展案源 b. 案源拓展部部长提成计算
① 本所给予案源的案源拓展部的签订合同的提成计算 A.同案源拓展人员提成计算相同
B.本所给与案源信息拓展部签订合同的超过90%的 90 C.本所给与案源信息拓展部签订合同的超过70%的 70 D.本所给与案源信息拓展部签订合同的超过50%的 50 E.本所给与案源信息拓展部签订合同的不超过30%的扣30 ② 案源拓展部超额完成计划的提成计算 A.同案源拓展人员提成计算相同 B.案源部全体人员完成计划的100
C.案源部每月签订合同超过计划超额90%的1000
D.案源部每月签订合同超过计划超额70%的 700 E.案源部每月签订合同超过计划超额50%的 500 F.案源部每月签订合同超过计划超额30%的 300 G.案源部每月签订合同超过计划超额10%的 100 2·案源拓展人员的考核及提成计算 a. 考核方法
① 上下班是否点到
② 标单是标的额达6000的案源 ③ 每月必须有两单签订合同的标单 ④ 所里给予的案件是否及时跟踪
⑤ 每月案源拓展员本人拓展的案源数量 ⑥ 每月案源拓展员签订合同的案源数量 b. 提成计算
① 所里给予案源拓展员信息的提成计算 A.第一个标单400
B.两单以上标单（包括第二单）900 C.不足标单的无提成
D.考核期两个不足标单的算一个标单400
E.考核期后不足标单的两个标单不能算第一个标单无提成 ② 案源拓展员自己联系案源的提成计算 A.第一单标单500
B.两单以上标单（包括第二单）1000 C.不足标单的无提成
D.考核期两个不足标单的算一个标单500
E.考核期后不足标单的两个标单不能算第一个标单无提成