北京居民互联网共享单车与城市
公共自行车使用及满意度调查方案
一、调查目的
了解北京城乡居民使用“互联网共享单车（以下简称共享单车）与城市公共自行车”（以下简称公共自行车）的现状、主要影响因素、满意度评价及对共享单车与公共自行车规范管理工作的意见建议，为市委、市政府相关部门制定促进其健康有序发展的政策提供参考依据。
二、调查范围 全市16个区。 三、调查对象
年龄在16-65周岁且使用过共享单车或公共自行车的城乡居民。
四、调查方式
由调查员利用PDA进行拦截调查。 五、调查内容
北京城乡居民使用共享单车与公共自行车的现状、特点、影响因素、满意度评价以及使用过程中遇到的问题和对策建议等。
六、调查时间 2017年3—4月。 七、样本规模
1.样本总量及各区样本分配。全市共调查1000个样本。其中，
使用过“公共自行车”的被访者应占30%以上，各区调查样本量见下表。
调查样本分布情况表
区 东 城 西 城 朝 阳 丰 台 石景山 海 淀 门头沟 房 山 通 州 顺 义 昌 平 大 兴 怀 柔 平 谷 密 云 延 庆 合计 总样本量 80 80 100 80 60 100 50 60 80 60 70 60 30 30 30 30 1000 其中：使用公共自行车最低样本量 25 25 30 30 20 20 0 20 30 20 20 30 15 20 15 15 335
2.调查地点。全市调查样本中，考虑到使用共享单车与公共自行车人群的分布特点，特确定调查地点为社区、写字楼、金融机构、大中型商场/购物中心、超市、电影院、公交站点、地铁站、公园、酒楼/中高档餐馆等公共场所。
3.配额要求。（1）各年龄段都要涵盖使用过共享单车与公共自行车的被访者；（2）不留电话或电话有误的问卷数不得超过问卷总量的10%。
八、抽样方法
样本抽取方法。各区调查员在人员较为密集的公共场所，如：地铁口、超市等，随机拦截被访者。（1）同一调查点调查人数为10-15人（样本量为30个的4个区调查人数为5-7人）；（2）样本分布范围至少覆盖5个不同调查点，且各调查点相对分散（样本量为60个以上的区，选择的调查点不能少于6个）；（3）拦截时同为一家人的，只能调查1人。
九、调查组织实施
本项调查由市局专项处统一部署，各区统计局组织实施。具体分工如下：
1.市局专项调查处负责调查方案和调查问卷的设计，PDA程序开发，调查方案、调查问卷和PDA使用方法培训，调查数据质量控制及撰写调查报告等工作。
2.各区专项调查科负责制定本区调查方案、组织现场调查、问卷审核、数据质量控制及数据上传工作。
十、调查要求
为提高调查质量，保证调查工作圆满完成，特提出以下要求： 1.制定调查方案。各区参照市局调查方案，结合本区实际情况，制定本区调查方案。
2.制定调查工作计划。确定调查地点、时间和人数（调查开始时间具体到小时），填写《调查工作计划表》（格式另发），并在正式调查开始前报送市局专项调查处。
3.开展调查培训。各区统计局根据本方案要求，认真抽选负责本次调查的调查员、督导员，并对其进行培训，讲解调查方案和
问卷。未经培训的人员不得参与此次调查。
4.组织现场调查。现场调查至少由1名调查员和1名督导员同时完成；调查员要按照问卷首页的内容，向被访者说明调查的随机原则，消除被访者的顾虑，客观、真实地反映被访者的实际情况和切身感受；调查完成后及时向被访者赠送调查礼品。
5.调查问卷审核。（1）各区专项科同志必须对问卷结果进行审核、重听录音，无误后“提交”；（2）审核过程中，如遇问卷存在问题，及时与调查员联系，确认问卷内容，必要时追访或重访，保证调查质量。
十一、调查进度安排
1.3月22日前，市局专项处部署调查工作并进行培训。 2.3月30日前，各区完成调查方案制定、调查工作人员的培训、现场调查、问卷审核及数据上传工作。
3.4月20日前，市局完成问卷质量抽查和分析报告撰写工作。 十二、调查问卷
北京居民互联网共享单车与城市 公共自行车使用及满意度调查问卷
您好！我是北京市统计局的调查员，为了解我市城乡居民对互联网共享单车（以下简称共享单车）与城市公共自行车（以下简称公共自行车）的使用现状及需求状况，为市委、市政府出台促进其健康有序发展的措施提供政策建议，特开展此次调查。
随机抽中您为调查对象。请您根据实际情况和真实想法，回答以下问题。对于您所提供的资料，我们将按照《统计法》严格保密，感谢您的合作！
第一部分 甄别题
Z1.您是否使用过共享单车或公共自行车？ 1.是 2.否（终止访问） Z2.您的年龄是？
1.16-20周岁 2.21-30周岁 3.31-40周岁 4.41-50周岁 5.51-65周岁 6.小于16周岁或大于65周岁（终止访问）
第二部分 调查内容
【A.使用情况及影响因素】
A1.您是否使用过公共自行车？（单选） 1.是 2.否（跳问A3）
A2.共享单车推出后，您使用公共自行车有何变化？（单选） 1.更倾向骑共享单车 2.依旧骑公共自行车 3.无所谓，碰见哪个骑哪个
A3.您经常使用哪些共享单车？（多选）
1.ofo 2.摩拜 3.小蓝单车 4.优拜单车 5.小鸣单车 6.永安行
7.酷骑 8.其他（请注明） 9.没使用过 （仅使用过公共自行车的选此项）
A4.您一般对共享单车或公共自行车的使用频率是多少？ （单选） 1.每天1次及以上 2.2-3天使用1次