具体岗位考核指标
1. 公司各部门正常的用车任务50分:因失职导致,客户、个人、部门合理投诉1次,扣10分,扣完为止。
2. 做好车辆的日常维护任务20分:因没有做好车辆的日常维护、检查影响公司的正常用车任务,扣5分,扣完为止。
3. 用车安全20分:因在车辆使用过程中出现违章等现象1次扣10分,所产生的费用由本人承担。
4. 是否团队意识强,从大局出发,与他人或部门良好沟通、合作;工作不推诿,能做好各项工作交接5分:工作中的各项问题不能从团队和大局出发,不能与其它部门良好的沟通合作,经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 5. 是否遵守公司规章制度,考勤情况如何5分:每月无特殊原因迟到次数超过3次以上或出现旷工现象扣5分。
综合管理部
综合管理部部门、各岗位工作职责及考核指标
一.综合管理部部门职责 部门名称:综合管理部 服务对象:公司各部门 直接上级:总经理 下属部门:无
管理权限:受总经理委托,行使对公司绩效、人事、行政工作管理和实施,承
担实施公司各项规章制度、管理制度、工作指令的义务。
管理职能:负责公司绩效、人事、行政工作管理和实施的专职管理部门,对所
承担的工作负责。
主要职责:
1.负责制定公司日常工作计划,协调日常工作,做好上情下达、下情上报、关系协调等工作。
2.负责整理工作信息、掌握工作动态,开展综合调研,反馈工作意见,为领导决策和指导工作提供依据。
3.负责员工考勤、考评、劳动工资、职工培训、职权范围的人员任免、录用、调配、交流等人事管理工作。
4.负责会务、档案管理,办公设备及用品采购,各式文稿起草,机要保密等各类资产管理工作。 5.负责后勤管理等工作。
6. 负责对外接待、对外联络、内外协调等工作。 7.负责完成总经理交办的其他工作。 二.综合管理部各岗位职务说明 综合管理部经理职责权限及考核指标 职务名称:综合管理部经理 直接上级:总经理
直接下级:行政人事;策划文案
职责权限:受总经理委托,行使对公司绩效、人事、行政工作管理和实施,承
担实施公司各项规章制度、管理制度、工作指令的义务。
管理责任:对综合管理部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任。 具体工作职责:
1.参与制定人力资源战略规划,为重大人事决策提供建议和信息支持; 2.组织制定、执行、监督公司人事管理制度;
3.做好相应的职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符;
4.根据公司人员需求情况,提出人员调配方案(包括各部门人员调入和调出), 经上级领导审批后实施,促进人员的优化配置; 5.与员工进行积极沟通;
6.制定招聘计划、招聘程序,进行初步的面试与筛选,做好各部门间的协调工作等;
7.根据公司对绩效管理的要求,制定评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系;
8.制定薪酬政策和晋升政策,组织提薪评审和晋升评审,制定公司福利政策,办理社会保障福利;
9.组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续;
10.配合总经理做好各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作;
11.完成总经理临时交办的其他任务。 具体岗位考核指标
1. 是否了解公司产品,掌握本岗位所具备专业知识,掌握业务知识及其他相关知识5分:在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复一次扣2分。
2. 是否能迅速做出正确的分析与判断;判断工作的轻重缓急,合理安排工作优先顺序,确保工作质量,按计划按时完成各项工作50分:不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的一次扣2分,不能按计划按时完成各项工作一次扣10分,扣完为止。
3. 能否处理工作中遇到的突发事件5分:不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣2分,扣完为止。
4. 是否有突破性创新思路,工作方法改进,合理化建议2分:此项为加分项,对于所提出的合理化建议被公司所采纳,采纳1条加2分,没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。
5. 是否工作热情高,主动提出问题及解决问题;无需上级监督5分:工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。
6. 是否团队意识强,从大局出发,与他人或部门良好沟通、合作;工作不推诿,能做好各项工作交接5分:工作中的各项问题不能从团队和大局出发,不能与其它部门良好的沟通合作,经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 7. 是否服从公司安排,及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分:不配合公司的各项工作安排一次扣5分,每周不能及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈一次扣2分,次项考核分值扣完为止。
8. 是否忠于职守,主动承担责任,解决问题,自觉完成各项工作,精益求精,尽善尽美5分:对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题一次扣2分。
9. 是否遵守公司规章制度,考勤情况如何5分:每月无特殊原因迟到次数超过3次以上或出现旷工现象扣5分。
10.人员流失率10分:每月公司人员流失1人以上(含1人)扣5分,不遵守公司各项规章制度、不能胜任本职工作遭公司解聘或主动辞职和因公司因素造成员工离职除外。
行政人事专员职责权限 职务名称:行政人事专员 直接上级:综合管理部经理 直接下级:无 具体工作职责:
1.负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试; 2.员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、续签与管理; 3.公司内部员工档案的建立与管理;
4.负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达; 5.负责公司各部门的行政后勤类相关工作; 6.负责考勤的核算;
7.负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;
8.负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程; 9.协助上级制定各部门岗位职责说明书,报批后监督并执行;
10.协助上级制定员工培训计划,包括新员工培训以及所有员工的培训计划; 11.负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作,建立企业形象;
12.负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等; 13.负责离职员工的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;
14.各类人事行政文档;
15.协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;
16.其他文职类工作,电话转接、传真及电子传真管理、发布通知、文件撰写、做好每次例会会议记录等。 17.其他突发事件的处理;
18. 完成上级领导临时交办的其他任务。 具体岗位考核指标
1. 是否了解公司产品,掌握本岗位所具备专业知识,掌握业务知识及其他相关知识5分:在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复一次扣2分。
2. 是否能迅速做出正确的分析与判断;判断工作的轻重缓急,合理安排工作优先顺序,确保工作质量,按计划按时完成各项工作55分:不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的一次扣2分,不能按计划按时完成各项工作一次扣10分,扣完为止。
3. 能否处理工作中遇到的突发事件5分:不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣2分,扣完为止。
4. 是否有突破性创新思路,工作方法改进,合理化建议2分:此项为加分项,对于所提出的合理化建议被公司所采纳,采纳1条加2分,没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。
5. 是否工作热情高,主动提出问题及解决问题;无需上级监督5分:工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。
6. 是否团队意识强,从大局出发,与他人或部门良好沟通、合作;工作不推诿,能做好各项工作交接5分:工作中的各项问题不能从团队和大局出发,不能与其它部门良好的沟通合作,经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 7. 是否服从公司安排,及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分:不配合公司的各项工作安排一次扣5分,每周不能及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈一次扣2分,次项考核分值扣完为止。
8. 是否忠于职守,主动承担责任,解决问题,自觉完成各项工作,精益求精,尽善尽美5分:对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题一次扣2分。