第六章 组织职能
TRUE/FALSE
1. 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时管理 幅度与管理层
次成正比关系。
ANS: F
2. 各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理 想组织模式的
基本特征之一。
ANS: T
3. 职能部门化更适合大型的或多角化经营的公司。
ANS: F
4. 扁平型组织的控制幅度要小一些。
ANS: F
5. 参谋部门通常应是专业性质的，参谋人员都应是某些业务的专家。
ANS: T
6. 组织是人类社会最常见、最普通的现象。
ANS: T
7. 在矩阵结构中，组织成员有可能接收双重或多重领导。
ANS: T
8. 当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保
更有效地管理。
ANS: FANS: F
9. 在组织中，人力资源管理主要是人力资源管理部门的事，
各直线管理人员应着重搞好生产经营。
10. 工作分析的主要内容包括工作描述和工作规范两方面。
ANS: T
11. 业绩考评不仅可以作为加薪、晋升、调职、开除的依据，
而且可以分析员工的优缺点，从而为制定相应的培训计划 提供依据。
ANS: T
12. 只有那些在经营方面不具有优势的企业才需要进行组织变革。
ANS: F
13. 外部环境的变化会引起组织成员观念的变化，因此，只要
组织成员的观念能反映外部环境的要求，企业就可以避免 进行组织调整。
ANS: F
14. 简单稳定环境企业的存在并不表示存在组织变革的真空地带。
ANS: T
15. 当组织变革涉及到的主要是技术内容时，其表现包括产品的
调整、零部件的调整、加工方式的调整和零售渠道的调整。
ANS: F
16. 在高度不确定性环境中经营的企业可以以其灵活的组织结构
来适应环境的变化。
ANS: T
17. 爆破型变革和改良型变革的区别是改良型变革需要的时间较长。
ANS: F
18. 按照传统的组织设计原则，早期大多数学者所相信的理想化的组织结构设计是机械式
组织或官僚行政组织。
ANS: TANS: T 20.
ANS: T
19. 今天，人们认识到，并不存在适合于所有情况的唯一的摾硐霐组织设计。真正理想的
组织设计取决于各种权变因素。
古典学者们提倡所有组织都必须是高度复杂性、高度正规化和高度集权化的。
21. 钱德勒认为，公司战略的变化先行于并且导致了组织结构的变化。
ANS: T
22. 机械式组织在稳定的环境中运作最为有效；有机式组织则与动态的、不确定的环境最匹配。
ANS: T
23. 有机式组织在稳定的环境中运作最为有效；有机式组织则与动态的、不确定的环境最匹配。
ANS: F 24.
职能型结构的特点是将技能相似的专业人员集合在各自专门的职能机构内， 并在各自的业务范围内分工合作，组织任务集中明确，上行下达。
ANS: T
25. 分部型组织结构也称事业部结构。它指组织面对不确定的环境，按照产品类型、
顾客类型、地域等设计、建立若干自我包容的不同的业务单位，并由这些事业部 进行独立业务经营和分权管理的一种分权式的组织结构形式。
ANS: T
26. 事业部结构执行“集中政策，分散经营”的管理原则。
ANS: T
27. 矩阵型组织结构执行“集中政策，分散经营”的管理原则。
ANS: F
28. 矩阵结构由纵横两套管理系统组成：一套是纵向的职能管理系统，一套是为完成
某一任务而组成的横向的产品或项目系统。
ANS: T
29. 矩阵型组织结构中既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品或项目划分的横向领导系统。
ANS: T
30. 在矩阵结构中，员工有两个上级棗职能部门的经理和产品或项目组的经理。
ANS: T
31. 在矩阵结构中，员工有两个上级，即职能部门的经理和产品或项目组的经理。
ANS: T
32. 在 组织结构中，员工有两个上级，即职能部门的经理和产品或项目组的经理。ANS: T
MULTIPLE CHOICE
1. 在一定规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会：
a. 越少 c. 不变 b. 越多 d. 时多时少 ANS: A
2. 我国目前大多数企业采用的是下面哪一种组织形式？
a. 直线制 c. 直线职能制 b. 职能制 d. 事业部制 ANS: C
3. 某公司不同品牌产品由不同部门负责生产和销售，请问该公司是按什么方式划分组织部门的？
a. 企业职能 b. 顾客特点 c. 不同产品 d. 不同区域
ANS: C
4. 通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外
部环境因素中的： a. 经济因素 b. 技术因素
c. 社会因素 d. 政治因素
ANS: C
5. 泰勒曾经推行过一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达指令，最后这种
组织以失败而告终。它失败的原因是违背了： a. 责权一致原则 c. 例外原则 b. 统一指挥原则 d. 机构精干原则
ANS: B
6. 事业部制的主要特点是：
a. 实行多种经营，分散经营风险 c. 增加管理幅度 b. 实行分权化管理 d. 增加管理层次 ANS: B
7. 在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着以下哪种关系？
a. 领导与被领导 c. 负直接责任与协助服务 b. 一般协作同事 d. 命令与服从 ANS: C
8. 矩阵结构的组织违背了以下哪些原则
a. 劳动分工 c. 责权一致 b. 统一指挥 d. 部门化原则 ANS: B
9. 矩阵制组织的主要特点是：
a. 增加了管理层次 c. 实行了分权化管理 b. 加强了横向联系 d. 提高员工责任感 ANS: B
10. 以下对于直线和参谋的解释，哪一种最科学
a. 参谋不过是一些摆设，他们的建议往往 c. 参谋部门只能有建议的权力,不能有决策
不能解决任何问题 和命令的权力,否则组织将无法有效的运
营
b. 即使是参谋部门，如果赋予许多决策和
指挥、命令权力的话,权威也是很大的.
d. 参谋部门和直线部门没有区别,他们在组
织中都要负责完成任务
ANS: C
11. 组织理论已经进入( )
a. 古典组织理论时期 c. 行为科学组织理论时期 b. 科学管理理论时期 d. 系统-权变理论时期 ANS: D
12. （ ）是组织结构设计的出发点和依据
a. 权责利关系 c. 分工合作关系 b. 实现企业目标 d. b和c ANS: B
13. 美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（ ）组织结构
a. M型 c. 结构式面谈 b. U型 d. w型 ANS: A
14. 某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。
其中，行政业务部下设国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将 在今后的五年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司，由此可见：（ ） a. 该公司目前采取的是职能型组织结构， c. 该公司现在采取职能及地区型组织结构,￡
五年后仍将维持这一结构。 五年后将改为按国家安排业务活动。 b. 该公司目前按地区原则组织活动，五年 d. 该公司现在按业务性质组织活动，五年
后改为按业务性质组织活动。 后改为地区型组织结构。
ANS: D
15. 在以下组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是（）。 a. 直线职能制 c. 事业部 b. 部门化 d. 矩阵制 ANS: D
16. 解决直线与参谋的矛盾，综合直线与参谋的力量，要处理的主要矛盾是
a. 权力与责任的关系 c. 统一领导与分级管理的关系 b. 统一指挥与充分利用专业人员知识的平衡 d. 集权与分权的关系 ANS: B
17. 组织设计的任务是提供
a. 组织结构系统图 c. 规章制度 b. 职务说明书 d. a和b ANS: D
18. 没有实行管理分工的组织结构是（）
a. 直线型 c. 职能型 b. 矩阵型 d. 事业部制 ANS: A
19. 矩阵组织的局限性主要表现在
a. 不利于维护组织的统一性 c. 不利于降低管理成本 b. 造成组织内部竞争过度 d. 双重领导的存在 ANS: D
20. 组织设计的任务是
a. 职务设计与分析、部门划分和结构形成 c. 提供岗位说明书和工作流程 b. 职务设计与部门划分 d. 提供组织结构系统图和编制职务说明书 ANS: D
21. 产品部门化的缺点之一是
a. 不利于培养高级管理人才 c. 不利于促进企业内部竞争 b. 影响企业的统一指挥 d. 不利于产品结构调整 ANS: B
22. 所谓的机械式组织结构是指
a. 组织设计中强调的部门间横向沟通 c. 适用于多变环境中的组织结构 b. 各部门权责关系固定、等级结构严密 d. 按机械企业模式设计出的管理系统 ANS: B
23. 矩阵组织是由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织
a. 纵向的是职能系统,横向的是项目系统 c. 纵向的是项目系统,横向的也是项目系统 b. 纵向的是项目系统,横向的是职能系统 d. 纵向的是职能系统，横向的是职能系统 ANS: A
24. 人类社会之所以需要正式的组织机构是由于（ ）
a. 它在无休止的变革 c. 需寻求最佳组织形式 b. 人们需要有效地协作以达成 d. 便于发挥少数精英的才智
群体的目标
ANS: B
25. 把从事相同或类似活动的工作安置在一个部门的部门化方式是（ ）
a. 产品部门化 c. 职能部门化 b. 用户部门化 d. 过程部门化 ANS: C
26. 解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（ ）
a. 赋予直线管理人员职能职权 c. 允许直线人员压制参谋人员 b. 让直线人员更多的依靠参谋 d. 把直线与参谋的活动结合起来
人员的知识
ANS: D
27. 把组织任务分解成更小的组成部分，称之为（ ） a. 组织结构 c. 组织设计 b. 劳动分工 d. 分权化 ANS: B
28. 职能部门化的一个主要缺点是（ ）
a. 需要较多的综合管理人员 c. 管理成本上升 b. 易产生本位主义 d. 使高层管理部门增加了困难 ANS: B
29. 产品部门化的优点包括的事实是（ ）
a. 便于区域性协调 c. 能提高决策速度和有效性 b. 有助于集中用户的需要 d. 简化了培训 ANS: C
30. 把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或
产品归于一个部门属于（ ） a. 职能部门化 b. 用户部门化
c. 产品部门化 d. 地区部门化
ANS: C
31. 决定企业环境不确定性程度的依据是（ ）。
a. 企业所在行业的发展速度和企
b.
c. 影响企业决策的重要环境因素 d.
量和它们的变化速度。
环境的变化是否在经过一段时 间后再回复到原来的状态。
业产品的市场占有率。
企业用户对产品的要求和产品 成本费用的高低。
ANS: C
32. 任何组织都不可避免变革工作，这是因为（ ）。
a. 组织所处环境会发生变化 c. b. 组织的绩效会发生变化 d. ANS: A
33. 下面哪一项不是引发组织变革的动力？
a. 工作效能的高低 c. b. 科技进步 d. ANS: D
34. 组织变革的新趋势是（ ）
a. 扁平化趋势 c. b. 无边界趋势 d. ANS: D
35. 人员变革的主要方式不包括（ ）。
a. 改变职工在组织中的作用 c. b. 对职工进行培训 d. ANS: ACOMPLETION
组织的业务会发生变化
组织的管理人员会发生变化
竞争剧烈 人事变动
虚拟企业 以上都是
改变人员结构 裁减职工