16、要使索赔得到公正合理地解决，工程师在工作中必须遵守（ ）等基本原则。
A、批评教育 B、公平合理 C、自愿 D、协商一致 E、及时
17、当事人对合同质量约定不明确的（ ）。
A、有国家标准的，按国家标准执行
B、没有国家标准，有行业标准的，按行业标准执行
C、没有国家标准、行业标准，有地方标准的，按地方标准执行
D、没有国家标准，行业标准或地方标准的新产品，按新产品鉴定的标准执行 E、国家鼓励企业采用国际质量标准
18、人员素质是影响工程质量的重要因素之一，除此之外还有（ ）。
A、工程材料 B、机械设备 C、评价方法 D、方法 E、环境条件
19、设计阶段监理质量控制的主要任务由（ ）。
A、组织设计招标或方案竞赛 B、进行设计质量跟踪
C、处理设计变更 D、组织施工图会审 E、评定、验收设计文件
20、监理招标评审投标书中的人员配备情况时，主要优选出（ ）的标书。
A、总监理工程师的素质高 B、拟派驻监理人员的数量多 C、专业方面满足监理工作范围的需要 D、人员的取费标准最低 E、人员派驻计划合理