A. 要注意个人形象，不但要具有内在的涵养与很高的文化素质，也要借助外在形象让自己达到内
外统一的完美
B. 要充满激情，什么事情要敢做敢当，要敢于挑战权威，尽快树立自己的威信
C. 要顺应风格，不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同 D. 要找准立场，作为新人应该谦虚，发表观点时也不要过于强调自己的观点，多站在别人的立场
上考虑问题 正确答案：B
20,刚参加工作的大学生在和自己同学交流的过程中，很多人都表现出对目前工作的不满和对别人工作的羡慕。当出现这种浮躁心态的时候，应该学会站在企业和社会现实的角度去考虑一些问题。这一说法，你认为：
A. 正确 B. 错误
正确答案：A
21,有效的工作行为包括哪些：①明确工作任务 ②合理制定计划 ③充分利用资源 ④及时进行沟通 ⑤分散工作重点 ⑥善于总结经验
A. ①②④⑥ B. ②③④⑤⑥ C. ①②③④⑥ D. ①②③④⑤⑥
正确答案：C
22,工作过程中，一个PDCA循环没能解决的问题，应提交给下一个PDCA循环来解决。你认为这种说法：
A. 正确 B. 错误
正确答案：A
23,六赢理念中所涉及的六方不包括：
A. 大众
B. 政府 C. 公司 D. 代理
正确答案：B
24,企业的利润来自销售额与成本之差。请判断该说法的正误。
A. 正确 B. 错误
正确答案：A
25,微型企业很小，就不一定要订立很具体的规章制度。请判断该说法的正误。
A. 正确 B. 错误
正确答案：B
主观题(每小题:10分)
1,怎样澄清职业价值观？ 主观题(每小题:10分)
1,怎样澄清职业价值观？
答： 价值观澄清法的运用要具备四个要素： 第一，选择一个负载价值或道德的主题或问题。 第二，教师、咨询专家、父母或组织者向参加者介绍，帮助并使参加者理解、思考和讨论这个主题。 第三，在活动和讨论期间要使活动和讨论场所始终充斥一种心理上的安全气氛。 第四，活动的组织者要鼓励学生认真完成以下七个步骤。 1、你是否是自主地选择了这项价值——也就是说从来没有任何人和任何方面把它强加给你？ 2、它是你从众多的价值观中挑选出来的吗？ 3、它是你在思考了所做选择的结果或后果后被挑选出来的吗？ 4、你是否为你选择的这一价值而感到骄傲（珍视、爱护）？ 5、你是否是自主地选择了这项价值——也就是说从来没有任何人和任何方面把它强加给你？ 6、它是你在思考了所做选择的结果或后果后被挑选出来的吗？ 7、你是否为你选择的这一价值而感到骄傲（珍视、爱护）？
2,跳槽可分为哪几种类型？
答：1．内部跳槽 内部跳槽是对自己职业目标的一个重新发现与规划。相比辞职的决绝，内部跳槽恐怕更费心力，搜寻目标、协调 2．转行跳槽 转行跳槽发生的几率比较高，因为许多人在第一次择业的时候，还处于懵懂的状态下，对社会的需求、行业的发 3．创业型跳槽 创业型跳槽是几类跳槽中风险最大的一类。所以，在做出决定之前，一定要盘点个人资源，例如项目资源、资金
3,怎样准备一份令人过目难忘、留下良好印象的简历？
答：要把握好以下四个要点： 1．真实 简历最首要、最基本的要求就是真实。诚实地记录和描述，能够使阅读者首先产生信任感，而企业对于 2．全面 简历的作用，在于使一个陌生人在很短的时间内了解你的基本情况，就好像是一个故事梗概，吸引他（ 3．简练 招聘人员每天要面对大量的求职简历，工作非常忙，一般在粗略地进行第一次阅读和筛选时，每份简历 4．重点突出 对于不同的企业、不同的职位、不同的要求，求职者应当事先进行必要的分析，有针对性地设计准
4,面试中有哪些语言表达方面的技巧？
答：(1)谈话应顺其自然,不要误解话题,不要插话,不要说奉承话;要做到口齿清晰,语言流利,文雅大方.交谈时 (2)留意对方反应:求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈.交谈中,应随时注意听者的反应.比如,听者心 (3)有良好的语言习惯:表达流利,用词得当,注意说话方式.语气平和,语调恰当,音量适中.面试时要注意语言、 (4)展示真实的自己:面试时切忌伪装和掩饰,一定要展现自己的真实实力和真正的性格。 (5)以平等的心态面对招聘者:这样能够避免紧张情绪,特别在回答案例分析问题时,一定要抱着我是在和招聘者一 (6)态度要坦诚:招聘者一般都认为做人优于做事,所面试时,一定要诚实回答问题。
5,创业资源包括哪些？分别可以如何拓展？
答：根据资源性质的分类，可以分为：人力资源、社会资源、财务资源、物质资源、技术资源、组织资源。 人力资源的拓展：首先，我认为，如果要做好人力资源工作，必须把人力资源工作的开展方式做个定位；其次， 社会资源的拓展：首先，要善于结交陌生人。我们每个人生活都有一个小圈子，工作上有岗位，围绕岗位的关系 技术资源的拓展：1. 业务视野如何拓展 2. 如何加强工作意志 3. 如何控制工作情绪 4. 初期客户的开拓 组织资源的拓展：1. 活动经费的预算2. 选好开展活动的地方3.确立活动的主题4.参与活动到场人员的安排与联
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