仵凤清《领导学》第2版案例分析(2)

2020-04-13 23:07

却很老土,而且脾气很坏。但这个人和她一样都是年轻人,很有本事,工作更拼命。区别于外界对史玉柱的种种批评与判断,那些老员工都认为史是个单纯、执着的人。

无论外界把史玉柱捧成神还是贬成魔,员工眼中的史玉柱都只是个?人?,史玉柱虽膨胀过,但从不刻意神话自己,现在甚至放低姿态说\我就是一个屌丝\。在巨人内部,一直有一种民主氛围。有时各部门会把老史当成\资源\,争取并利用。这次小刀趁着他接受采访要求他给《仙侠世界》当\屌丝代言人\而且零报酬,史玉柱含糊其辞。

史玉柱是第一个发现并公开宣称\男女搭配,干活不累\的企业家。公司\女二号\刘伟的理性和史玉柱的偏执成对比。史玉柱说\有时候我跑得太过了,她会往后拉我一下。\刘伟则说,\万一哪天咱俩意见老能一致就坏了。他相对比较浪漫,我非常理性,他有冒险精神,我非常谨慎。\

无论外形还是谈吐,刘伟给人的印象都是温柔内敛,没有那么强的个性。她也评价自己是非常守规矩且强调平衡的人。如果说史玉柱的冒险和大开大合更适合中国版的英雄励志故事,刘伟则更符合西方投资人的口味。巨人连续12个季度业绩稳步增长,史玉柱感叹:\我管理时,公司业绩总是上蹿下跳的。我比较冲动,很多玩家说《征途》花钱太多,我想那就免费了吧,结果伤害了那些花钱的玩家。从这点也能证明团队比我能干,我再赖在这个岗位上就是对社会不负责任,是对人民的犯罪。\

刘伟说,史玉柱会纵容他们犯错,\真这么做了,失败了,下次才不会犯这种错误。\但史玉柱绝对不是靠\宽容\培养人才的。按星象理论,他是处女座,非常挑剔。他批评身边的人非常狠,脾气很大,公司每一位副总裁以上级别的人都被他骂哭不止一次。纪学锋回忆他哭的那次,\老史把我的产品贬得一无是处,我觉得特别委屈,觉得一定得拿点东西出来让他看看。\另一次让高官津津乐道的是,几年前负责市场的汤敏一次投放没做好,在公司全体大会上,史玉柱说,别的部门都在赚钱,你的部门花钱还花不好,你是公司的\千古罪人\。

但史玉柱的坏脾气只针对身边熟悉的人,对基层员工他脾气很好,看到什么不好的也不发脾气。汤敏说,\他基本有啥说啥,不记仇。被批评,说明他还重视你,下次努力做好还会再重用你。有人犯错误他不说话才最可怕,说明这个人没培养价值。\

很多人愿意追随他的另一个原因是,在物质上史玉柱从没亏待过他的员工,巨人松江园区由国际知名设计师操刀,还在其中配臵了员工宿舍。之前巨人进行过一次分红,他说\既然资本市场不能给股东、员工满意的回报,那我就用分红的方式给他们回报吧。\

生活

\到目前为止我所担任的所有职务,没有一个实职了。\史玉柱轻松地吐了口气,准备开始他的新生活。

他将自己的人生划分为五个阶段。第一个是1989年到1995年的创业阶段,他自己编软件、卖软件,最安分守己的阶段。

第二个是头脑发热的阶段\自己认识不了自己了,不知道自己多高多大,按照今天话就是不把自己当屌丝了,以为自己是高富帅了,然后就乱投资,投了十几个行业,盖个70多层的巨人大厦,根本没有这个财力,就摔了跤。\他说。

第三阶段是1997年之后的重新创业。第四个阶段就是为退休而准备,职业经理人接手公司运转。现在的新生活就是他的第五个阶段。

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人们好奇,他是否真能这么轻易地撒手。\美国上市公司最重要的是CEO,公司权力在CEO那,董事长其实没有什么权力,也没什么责任,这个公司做好做坏都没有我什么功劳。\史玉柱解释,保健品业务十年前他就撤出来了,巨人网络的游戏业务他也辞掉了。他的第三块业务是投资,有专业团队,不需要他做什么。\而且民生银行是长线投资,我对外承诺是三年,心理预期更长。\

现在史玉柱要过一种\屌丝生活\。按他的理解,屌丝最大的特点就是\宅\,\我这个人就是不爱动。为什么乌龟活的比麻雀长,因为麻雀很好动,老是在空中飞,而乌龟很宅老是不动,能活一千年,所以我打算过乌龟式的屌丝生活,然后工作上也没有压力了,落得一身轻,但是会稍微花一点精力做慈善。\

他是否会退出江湖?给出肯定答案的人发现了某些迹象。经历过大起大落的史玉柱的确对荣辱成败都已看淡,不像马云退休还留下百亿物流计划\地网\和阿里巴巴整体上市疑团,史玉柱已经妥善地处理好每一件事。

对很多事情,史玉柱真的不太在乎,比如这一次他又穿着红上衣和白裤子出现。他解释说衣服都是妈妈买的,前几年还有几件白色衣服,现在穿破了只剩下红衣服和白裤子。他的面容也发生了变化,更慈样,比几年前还年轻一点,他的管理团队说\老史这几年脾气好了很多,好像很久没对人发火了。\

给出否定答案的人同样能发现某些迹象。刘伟说\企业家是一种精神,一种性格,这些不会因为老史做什么,退休与否而改变。而且老史依然是巨人网络董事长,他们会去主动找他,让老史为公司把关。\言外之意是,刘伟会像小刀那样,不让史玉柱远离。

而且史玉柱心中还有一个未了心愿。他一直有个游戏策划,正在说服巨人制作这款游戏。至于细节,他说,\在游戏出来之前不能说。\

无论最终回归与否,史玉柱的新生活要开始了。最后他说\以后你们很难见到我了,拜拜了。\

资料来源:袁茵,怪咖史玉柱大撒把[J].中国企业家,2013(9期).

讨论参考题:

请总结归纳史玉柱的个性品质特点。查阅相关资料,分析史玉柱个性品质对其企业兴衰的影响。尝试分析组建领导团队时,在成员的个性特点方面应该注意什么。 答题要点:

一:立志高,敢冒险,敢于创新,敢于拼搏;细心,谨慎,懂得反思;执着,诚信;敏锐的商业触觉,东山再起的能力。

二:立志高,敢冒险,这使他有种豪赌的情节,在1995年发动了以“巨人脑黄金”营销为主的“二次创业”和“三大战役”;初期的成绩令史玉柱忘乎所以,贸然行动,这导致了巨人集团在1997年开始衰落;之后开始反思自己的错误,呈现谨慎、仔细的态度,虽自负依旧,但开始注重细节,企业有偿还能力后,还清了所有欠债,诚信的作风赢得了众人的好评,也使他在商界中站稳了脚跟;

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以其敏锐的商业触觉再次崛起,带领着他的团队重新使巨人集团站在了商界的顶端。

三:首先,领导团队中的成员均处在领导地位上,根据领导者特质理论分析其应有的个性特点;其次,作为一个团队,肯定有相互合作的机会,在此基础上分析团队成员应有的个性特点。

案例三

宗馥莉:公主出山

在娃哈哈,宗馥莉被称为?公主?,其中不乏玩笑成分,当然还有某种敬畏感。她是?娃哈哈帝国?的?钦定?接班人,这个帝国在2011年的营业额达到了679亿元。

在这个帝国中,宗庆后无疑是权力中心、是帝王,他毫不避讳的?大权独揽?的强悍管理风格,早在业界闻名遐迩。身为帝王之女的宗馥莉,以?公主?形容自然非常贴切,但这是最表面的一层,再深入—层的话,如你所知:人们形容的是她与父亲几乎同样的强势、果断。

历经七年的打拼,辅以父亲的悉心培养,公主如今已经有了自己的?小王国?。 与之相应,她的履历已被越来越多的人熟悉:2005年起,任娃哈哈集团萧山二号基地管委会主任助理,之后历任萧山基地管委会副主任、杭州宏胜饮料集团总裁等职。她能力的佐证是:2009年,宏胜饮料实现营收41亿元;次年,她又被委以进出口有限公司总经理的重任。此外,她还设立了?馥莉慈善基金?,重点捐助贫困大学生与小学生。

回首这七年时光,宗馥莉对《中国企业家》坦言,被改变的不仅仅是?小王国?,或者叫?责任田?,还有?责任人?——公主自己。

勤奋的公主

与公众对?富二代?养尊处优的印象或偏见相比,宗馥莉堪称?最勤奋的公主?。

她几乎是公司每天到得最早、走得最晚的人。她强烈的?工作狂?劲头,跟她父亲简直如出一辙。

工作上,她对自己要求很高,尽管历练七年,但能让她有成就感的事情不多。

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不过,提升娃哈哈核心价值力方面的进展,是其中之一。?过去,娃哈哈的核心价值—直是在做市场方面,这远远不够,我想提高整个娃哈哈集团的核心价值。这个核心价值,不仅仅是代表品牌的市场占有率,还有产品本身的科技含量。?

公主的?第一把火?,首先从提升产品包装技术水平开始。作为宏胜旗下负责专业制瓶、制盖、模具制造及相关食品饮料设备制造中心,2011年,松源机械通过自主研发,实现了PET瓶和瓶盖等饮料包装模具的国产化,改变了娃哈哈此前必须高价采购进口模具的局面。去年,其产值已达4亿元。不难理解,瓶形新颖的产品,无疑会增加消费者购买的几率——公主作为女性特有的细腻可窥一斑。

但在市场竞争中,如何通过包装技术水平的提升,在保证质量的前提下,合理降低包装的重量和成本也很关键,为此,宏胜整合几个相关部门,加强模具和精密机械的专业化制造。此外,宏胜去年还投资3500万美元,引进了世界—流标签印刷设备。该项目将于今年第一季度投产,一期设计产能可以满足娃哈哈集团60%标签需求。

由外及内,香精香料代表了产品配方上的核心价值,宏胜去年成立了专门的香精香料公司,引入先进的萃取设备,重点对有中国特色的天然植物进行产品开发,比如枸杞和红枣。这家公司也会在今年第一季度投产,每年生产15000吨食品添加剂,将成为国内领先的单个工厂。

这些旨在提升娃哈哈产品自身科技含量的项目,将帮助娃哈哈实现饮料上游供应的配套,提高其在饮料行业的核心竞争力,在激烈的市场竞争中居于主动地位。同时,它们也为娃哈哈的国际化业务提供了动力。

公主想干的一件事,是把娃哈哈品牌跟健康、营养联系起来,让娃哈哈更加国际化、多元化,围绕主业向上下游发展。2010年5月成立的娃哈哈进出口有限公司,几乎就是为她量身定制的,这里承担着集团的进出口、国际化和海外并购任务。

不过,娃哈哈真正走出去开拓国际市场,要从2011年箅起,此前,基本都是跟在国外做生意的华人合作,根据对方的订单生产产品,产品的销售渠道也仅限于一些华人超市和社区。2011年,宗馥莉拜访了许多欧美主流超市的经营者,她开始琢磨着研发适合欧美市场消费者口味的产品。

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要做就做最有中国特色的,茶饮料自然当之无愧。宗馥莉和她的团队决定针对低糖、草本等概念做产品研发。中国市场上销售的茶饮料普遍偏甜,而欧美消费者更倾向于茶的原味。为调试最合适的口味,宏胜和浙江大学合作,成立了浙大留学生感官评估团,定期做产品测试。

浙大留学生毕竟人数有限,每次去国外参加展会,她都要带上新研发的茶饮料,在会场里找人。?想要什么样的茶饮料?这个口感是否喜欢? 偏甜还是偏酸了?什么样的价位能接受?……?对每个品尝者她都连珠炮似地问出—串问题。

展会之外,她还会带上几个同事亲自跑五六家超市,去看看什么样的产品卖得好,茶饮料中哪几个的包装、标签比较特别。这也跟宗庆后的风格很相似,据说他每年有近半时间都在转渠道,倾听?一线的炮火?。

几番测试改进,2011年底,娃哈哈首批针对国外市场的茶饮料诞生。她又带着它们拜访了西班牙、英国等地超市的买手,听取意见。现在,产品还在调整中,相关的手续、认证也都在办理中。

跟新产品同步推进的,还有海外并购计划。?我现在还想做的,就是对原料的控制。去年以来,我一直都在寻找合适的并购机会,或者看一些海外投资的机会。怎样把自己的原料掌握好,我觉得这才是完成我整个核心价值整体的提升。?

公主的?野心?

?折磨出人才?。

七年前,宗馥莉初到萧山基地,就选了一张任正非的私训贴在员工办公室的黑板上,当中就有这几个字。宏胜集团外联负责人任少英至今对这件事记忆犹新。

员工看了怎么想,宗馥莉说她不管;但她认同的,就要传达给下面的人。国外生活多年,宗馥莉早习惯了这种直来直去的表达方式。应该按照制度运行的事情出现偏差,她会找到负责人把不满直接说出来,态度强势,部分员工受不了,有时候会去找宗庆后哭诉。

?被投诉?后,通常会被父亲要求改变工作方式,一开始宗馥莉并不接受,在很长一段时间里,与父亲之间因管理风格不同导致的矛盾,竟成了她遇到的?最大的挫折?。

?还是理念的差异吧,我爸比较注重感情,我更讲究制度。?后来,她想通

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