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一、名词解释(每小题5分,共15分) 1生态效率: 2.利益相关者:
3.纵向一体化:
判断题(判断以下论述的正误,认为正确的就在答题相应位置划“T”,错误的划“F”。每小题 1分,共 7分)。 1.战略管理者是企业战略管理的主体。()
2.资源和能力是两个并列的范畴,核心能力属于企业能力,也是起重要作用的能力。()
3.流程标杆管理指的是以优异的智能操作为基准进行的标杆管理,主要通过合作的方式提供和分享技术市场信息。() 4.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的商品。()
5.评价组织战略的风险性,是指对组织所制定和实施的战略的不确定性做出判断。() 6..战略实施只需对少数几个人进行协调。()
7.为了实施新的战略,经理应当重新制定根据公司的政策、经营程序、习惯方式和其他一切做法。()
三、单选题(从下列各题四个备选答案中选出最佳答案,将答案代号填在该题的相应位置。答案选错或未选者,该题不得分。每小题 2分,共 14分)
1.战略分析包括企业外部环境分析和()两部分。
A.企业内部环境或条件分析B.企业经营情况分析C.企业管理情况分析D.市场环境分析
2.企业资源并不是每种资源对竞争优势的形成都有同等贡献,只有对持续竞争优势的形成起着关键作用的资源称为() A有形资源 B无形资源 C一般资源 D战略性资源
3.企业的战略目标包含法律因素是指,既要符合自然法则,又要符合现有的一些() A企业能力 B商业道德 C商业法则 D 国家法律法规
4.企业通过有效途径降低成本,是企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至在同行业中最低的成本,从而获取竞争优势的一种战略是()
A低成本战略 B营销战略 C竞争优势战略 D差异化战略
5.企业要是成功实施战略,必须拥有用于实现预期目标的资源,其中最富活力、最具创造性的资源是() A人力资源 B财力资源 C技术资源 D无形资源 6.处理战略与结构关系的基本原则是()
A组织战略服从组织结构 B组织结构服从组织战略 C 组织结构与组织战略并列 D产生共同愿景 7.关于隐瞒与造价,下列说法正确的是()
A隐瞒与造假会带来长期收益 B是企业不得已而为之
C高层支持和参与更加危险 D主要是企业员工业绩压力所致
四、多项选择题(从下列各题备选答案中选出所有正确答案,将答案代号填在该题的相应位置。答案选错或未选全者,该题不得分。每小题 2分,共 14分)
1.与分销相关的关键成功因素有() A拥有强大的批发分销商
B能够获得零售商充足的货架空间 C及时、快速、高效的物流配送系统 D分销成本相对较低 2.价值链系统包括()
A供应商价值链 B企业价值链 C渠道价值链 D买方价值链 3.战略目标的合理性的评判标准主要是指()
A方向正确性 B目标可行性 C目标完善性 D目标可实现性 E目标系统性 4.竞争优势通常来自()方面的优越性。
A资源 B技能 C产品或服务 D位置 5.处于大战略矩阵第IV象限的公司宜采用的战略有()
A集中多元化战略 B横向多元化战略 C混合多元化战略 D合资经营战略 6.下列属于战略实施中的组织管理匹配工作的有()
A组织结构调整 B企业文化培育 C财务会计与生产运作 D市场营销 7.企业正式发布的战略边界一般包括()
A最低水准的财务表现 B最低的可持续竞争定位 C与核心竞争力无关的产品和服务 D 需要回避的竞争者
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五、简答题(回答要点,并简明扼要作解释。第1小题4分,第2小题7分,3小题12分,共23分) 1.企业核心能力的四个特征是什么?
2.正确处理与解决战略实施中各种冲突的主要方法有哪些? 3.企业价值链有何特点?
六、案例题(请认真阅读下述内容,仔细分析题意。共12分)
“三株”的战略实施
吴炳新在三株创立之初就提出了三株的企业战略目标:“争当中国企业纳税第一人”和“振兴民族工业”。在三株的经营过程中,也明确提出了企业的宗旨:来源于社会,服务于社会,把“振兴中华民族经济尽匹夫之责”作为企业的口号和社会责任。可以说,有着超出一般企业家的理想和抱负的吴炳新对三株的发展有一个长远的战略规划:他要把三株办成一个百年老店。在中国保健品市场已经进入衰退期的1994年,高瞻远瞩的吴炳新毅然把“三株口服液”推入市场,并且在广告战略和营销战略上推陈出新,利用“人海战术”和“无成本广告模式”实施“农村包围城市”的战略。事实证明,他成功了,三株在短短几年时间里迅速成长为我国营养品产业的“老大”。三株不仅在中国建立起最大的市场营销网络,还冲出国门,在纽约、新加坡等地注册了子公司,成为拥有600多家子公司、2000多个办事处、15万员工的大型集团公司。
吴炳新创立三株的战略构想似乎已经慢慢实现了,可惜好景不长,1997年,三株销量锐减,危机开始频频曝光:在内部管理上,三株一直实行集权化管理,集团总部统一计划、划拨广告费和产品,设在全国各地的子公司是集团的外派智能部门而非利润中心。随着集团的急剧膨胀,这种组织形式不能适应集团的战略发展,子公司盲目投入的状态使集团运作力不从心,问题渐渐严重。总部只好决定改革,将子公司变为独立核算的经营者,不过,已经习惯于听从总部计划安排的子公司无法适应市场要求。在内部组织结构上,三株是一个“比国企更国企”的企业,他是一个典型的机构臃肿的“恐龙结构”,部门林立、等级森严、程序复杂并且有严重的官僚主义作风,对市场信号反应迟钝。随着企业规模的不断扩张,三株仍然沿用“恐龙结构”,低效率的组织结构严重牵制了企业战略发展的步伐。在企业文化上,三株实施了一种被称为“鸡尾酒”的企业文化,即将“鞍钢宪法、三老四严、四个一样”的精神与西方现代管理学之父彼得·德鲁克的思想结合起来。三株还建立了山东省第一家民营企业党委,在每个有党员的基层单位都设立了党支部。党委每周召开一次会议,听取总裁向党委汇报生产经营情况。为反腐倡廉,一律不准买进口车,不准配女秘书。这种奇特的企业文化是不可能在员工心里产生共鸣的,也是不可能保证企业宏伟的战略规划得以实现的。三株在组织结构和企业文化上的滞后严重阻碍了企业发展的步伐,企业战略的有效实施成为了一句空话??最后三株毁在了自己手上。
思考题:
根据三株战略的实施情况,谈谈你对战略实施的理解和体会。 七、论述题(共15分)
宏观环境分析的五个方面是什么?解释它们之间的不同。
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