浅析新媒体时代对高校辅导员工作的影响
徐和阳 生环院
摘要：新媒体时代的来临，逐渐影响着高校学生的生活、学习。本文从时空、工作观念、工作方法三个方面来分析新媒体时代对辅导员工作的影响，如何正确合理使用新媒体是高校辅导员今后工作的重点之一，也是做好新时代大学生工作的关键。
关键词：新媒体 工作方法 工作观念
“新媒体”是上个世纪六十年代由美国学者Goldmark最早提出。我国对新媒体的定义众说纷纭，比较主流的定义为：新媒体是指产生于20世纪后期在世界科学技术发生巨大发展的历史背景下，以数字传输技术为基础，新社会信息为主要传播内容，能使传播信息极大扩展、传播速度极大加快、传播方式极大丰富、与传统媒体迥然相异的新型媒体。观其外延，新媒体主要渠道包括国际互联网、智能通讯手机、高传输速度的 IP 电视，光纤通讯、云计算技术等在内的新型媒体。随着社会经济的发展，新媒体成为高校学生认识世界、了解世界的主要渠道，也逐渐影响和改变着大学生的生活、学习和价值观。目前在高校比较常见的类型有：腾讯QQ、新浪微博、百度贴吧、微信、移动飞信等，这些新媒体已经构成当前独特的高校校园文化，称为校园生活中不可缺少的一部分。因此，如何正确合理使用新媒体是高校辅导员今后工作的重点之一，也是做好新时代大学生工作的关键。
新媒体的产生对辅导员工作的影响主要变现为一下几个方面：第一、时间空间的转变。近年来高校办学规模逐步扩大，学生数量不断增多，很多高校存在“一校多区”的空间布局。同时，社会发展多元化，各种矛盾不断显现，各种思想不断渗透，大学生的思想和行为不断变化。学生工作已成为高校突发事件最尖锐的一个层面，随时都可能有意外的突发事件发生，这就决定了辅导员工作的时间和空间具有非常高的不确定性。很多高校都要求辅导员无论是工作时间，还是出差开会，甚至是节假日，都要 24 小时开机；无论何时何地辅导员要时刻准备随时进入工作状态。所以辅导员所能驾驭的时间范围和空间范围越大，对工作就越有利。
新媒体时代的来临，让高校辅导员随时随地、跨越时空、及时有效地开展工作成为现实。新媒体时代的即时性和手机作为网络终端的便携性，有助于拓展辅导员工作的时空，满足对大学生随时随地开展管理、教育、服务和引导工作的要求。辅导员可以十分便捷地随身携带手机，实现学生信息的存储、查阅和更新；只要有手机信号就能利用手机通过移动互联网学生发布信息、布置工作、沟通情感、引导思想；也可以通过手机 QQ、手机微博等及时把握学生的思想动态，关注学生的群体活动，做到及时合理引导，防患于未然。所以新媒体的到来拓展了辅导员工作的时间和空间，能真正实现跨越时空、随时随地开展工作，提高了工作的时效性，达到及时发现、有效防控，随时参与、合理引导，占领阵地、强化教育的目的。
第二、工作观念的更新。在传统的高校辅导员工作中，辅导员具有一定的权威性，在学生工作过程中，有着很强的主导作用。虽然通过某些方法可以在一定
成度上发挥大学生的主观能动性，但由于工作观念、教育载体和育人环境等因素的影响，很难实现辅导员与学生之间的充分交互和有效融合。当代的大学生是网络环境下成长起来的一代，他们思维活跃、个性鲜明、自主自信、乐于表现，他们不再愿意做被动的接受者。他们希望主动参与到和他们相关的一切事物中来。随时随地用手机发表微博、撰写“空间”，表达自己对时政的看法；随时随地用手机即时通信软件与辅导员深入交流；随时随地用手机编辑 QQ 签名抒发自己的情感。他们希望从辅导员那里得到尊重，获得平等；希望和辅导员一起分享心情，收获未来；希望成为生活、学习中的主体，实现更大程度的自我管理、自我教育和自我服务。
新媒体时代的辅导员必须转变传统的工作观念，做站在时代前沿的教育者。辅导员要放下权威、树立榜样，逐渐改变过强的主导意识，由传统的教育管理主客体观念向对等的、交互的、主体间的教育管理观念转变，营造一个具有对等性、交互性和融合性的育人环境。新媒体时代手机媒体的各种特性都为辅导员改变工作观念提供了强有力的技术支持。辅导员可以通过通信软件对学生及时进行心理疏导和思想引导；可以通过手机上网在学生的网上日志、微博和群组织中及时捕捉学生的思想动态；可以利用手机微博和论坛发起活动投票和互动讨论来检验工作效果，获取反馈信息等等。随着新媒体时代的到来，原本处于被动接受地位的大学生，也越来越具有主体色彩，可以主动参与到各项教育、管理工作中来。学生的这种主动参与，既可以更加客观地反应辅导员工作的效果，又有助于辅导员更新观念、弥补不足。无论是新媒体时代大学生的个性特点，还是新媒体时代手机媒体本身所具备的强大功能和优良特性，都对高校辅导员更新工作观念起到了强大的推动作用。
第三、工作方法的创新。 高校辅导员的传统工作方法往往以单一的说教、硬性的管理为主，以班会、座谈会、交流会和各种校园活动等面对面的教育管理方式为辅。这些工作方法基本属于以辅导员为主体进行灌输，以大学生为客体被动接受的方式。即使有一些简单的交流，也是在辅导员的权威下进行的，不能客观地反应学生的真实心理和辅导员工作的实际成效。互联网的出现，孕育了网络思想政治教育的诞生，使辅导员工作的方法发生了变化，如各高校纷纷建立红色网站、学工网站、高校 BBS 等。辅导员可以利用专题网站、电子邮件、学生论坛等网络媒体开展各项教育管理工作。随着信息时代的高速发展，这些方法虽然 没有变得很落伍，但在即时性、时空性和实效性上逐渐显得薄弱。辅导员的工作方法需要注入新鲜的“血液”来激发活力、补充动力、增强实力。 新媒体为辅导员创新工作方法带来了前所未有的新契机。辅导员可以通过新媒体开展各项教育、管理、服务和引导工作。可以利用手机 QQ、飞信等手机即时通信软件发布通知、公告信息。可以利用多媒体短信、手机报发送图片、声音、视频元素的多媒体信息和海量文字信息，对大学生进行各种教育，如弘扬传统美德、讲解革命历史、宣传好人好事等。可以将传统的班级管理转变为群族化的网上班级管理，而这种管理完全可以借助新媒体随时随地实现，如班级 QQ 群、班级飞信群、班级微博、班级微群等。可以通过手机投票开展各类思想调研、心理测试和评选活动，这种学生喜闻乐见的投票形式会吸引更多的学生主动参与到各种活动中来，让大学生更加主动地接受教育，让辅导员更加客观地获取信息。可以将学生信息（包括电子照片）、教务信息、管理信息等各类电子信息存储到手机上，并可以随时更新和查阅；也可用手机将各种信息发送到规定的网络载体上，为学校相关部门提供信息查询和共享，同时为自己提供网上数据备份。
新媒体有助于辅导员创新工作方法，这些新的工作方法使辅导员无论身处何处都将拥有最全面的工作信息，无论任何时间都能对学校的各项工作安排做出及时反应，将大大提高辅导员工作的即时性和实效性。
2005 年中央 16 号文件明确指出：“我们应该主动占领网络思想政治教育的新阵地”。作为新时代的辅导员，我们要不断的学习新技术、新方法、新手段，这样才能为做好学生工作提供坚实的基础。