2004年4月人力资源管理 一、单项选择题
1、在人力需求预测中，德尔菲（Delphi）法又称为（ ）
A．专家会议预测法 B．马尔科夫模型 C．无领导小组讨论 D．替换单法 2、既可以用于人力需求预测，也可以用于人力供给预测的方法是（ ）
A．岗位分析法 B．替换单法 C．回归分析法 D．德尔菲（Delphi）法 3、组织在进行人员招聘录用工作时，应考虑（ ）
A．组织内部调整先于组织外部招聘 B．组织外部招聘先于组织内部调整 C．两者并重 D．视具体情况而定 4、绩效考核中的目标管理法的核心在于（ ）
A．分解目标 B．有工作目标 C．员工参与 D．领导授权 5、决定绩效考核成败的关键是（ ）
A．考核的制度或方法 B．考核者 C．考核者和被考核者对考核的态度和目标 D．考核的程序 6、职能薪酬体系中，对员工薪酬起决定作用的是（ ）
A．员工具有的技能 B．员工的职务 C．员工的工作能力 D．员工职务完成能力 7、海氏薪酬制又成为“指导图—形状构成法”，其中职务的“形状”主要取决于（ ） A．智能和职务责任二者与解决问题能力之一因素之间的对比 B．智能和解决问题能力二者与职务责任之一因素之间的对比 C．职务责任和解决问题能力二者与智能之一因素之间的对比 D．三者之间的对比
8、激励理论中的认知评价理论认为，对外在激励因素的强调会导致（ ）
A内在激励因素的增强 B．内在激励因素的萎缩C．内在激励因素不受影响 D．员工追求成就感
9、职系又称工作族，是指由 相似，但责任水平不同的所有职位集合。 A．工作内容 B．工作形式 C．工作程序 D．工作性质
10、在招聘录用过程中，如果人力资源部与用人部门在人选上意见冲突时，应尊重（ ） A．人力资源部的意见 B．用人部门的意见C．企业主管领导的意见 D．相关部门的意见 二、多项选择题
11、人力供给预测技术有（ ）
A．替换单法 B．人员核查法 C．马尔科夫模型 D．计算机模型 12、360度反馈体系的优点有（ ）
A．经济实效 B．更为客观C．符合团队管理的思想 D．表明企业对员工考核的重视
13、培训评价的标准有（ ）
A．接受培训的人员对培训的反应 B．培训师的培训水平
C．培训是否带来了人员行为上的变化 D．工作行为的改变是否带来工作绩效的提高
14、人力资源实务的一致性包括（ ）
A．时间一致性 B．情境一致性 C．个体员工的一致性 D．员工之间的一致性 15、三重需要激励理论认为人的三种需要是（ ）
A．生存需要 B．成就需要 C．权利需要 D．亲和需要 16、科学的心理测验具有哪些特点（ ）
A．客观性 B．标准化 C．有稳定的常模 D．测验分数具有一定的稳定性 17、现代企业中，培训与开发的突出特征有（ ）
A．经常性 B．超前性 C．培训效果的后延性 D．培训评价方法的多样性 18、下列属于公平理论中的纵向比较的是（ ） A．员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较 B．员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较 C．员工将自己在不同组织中的待遇进行比较 D．员工与其他组织员工的工作与报酬进行比较
19、在确定录用人才的标准时，常常会考虑以下哪几个方面（ ） A．工作技能 B．工作经验 C．与工作相关的知识背景 D．身体素质 20、文件筐测验的测量内容主要包括（ ）
A．工作条理性 B．计划能力 C．创新能力 D．沟通能力 三、填空题
21、在职务分析过程中，工作信息的搜集是基础，（ ）是中介，（ ）是目的。 22、根据（ ）可以把面试分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。 23、培训最主要的目的是改变受训人员的行为，即（ ）、（ ）、（ ） 24、常用的绩效考核的客观指标有（ ）、工作的质量、（ ）。
25、培训与开发的需求分析包括：（ ）、工作任务的需求和（ ）。 四、名词解释 26、典型事例法
27、评价中心技术
28、职务薪酬制
29、职业生涯设计
30、需要层次理论
五、简答题
31、简述各种招聘方法的优缺点。
32、简述面试中常用的六种题型。
33、试比较激励理论中的X理论和Y理论。
六、论述题
34、分析人力资源管理与开发的内容框架。
七、案例分析题 35、张海涛原来在一家外企公司人力资源部担任经理助理。这家公司是全球著名的跨国公司，有着非常完善的管理制度体系。他在工作一段时间后，跳槽到一家民营高科技公司担任人力资源部经理，上任后发现公司的人力资源管理非常薄弱，于是他决定从最基础的职务分析工作开始，以逐步完善公司的人力资源管理体系。请您帮助张海涛确定公司进行职务分析的具体程序。
2006年人力资源管理试卷
一、单选1’*10=10’
1、 人力资源管理与开发的基本任务是（） A促进员工发展 B促进组织的生存和发展
C吸收、保留、开发和激励组织所需要的人力资源 D提高生产力 2、 现代人力资源概念产生的最主要促进因素是（）
A经济的发展 B人文精神与产业变革 C社会文化 D生产力的发展 3、 绩效考核成败的关键是（）
A考核的制度或方法 B考核者 C考核者与被考核者对考核的态度和目标 D考核的程序 4、 主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称是（） A职务 B职系 C职业 D职等
5、 在面试过程中，考察考生工作动机是否与岗位匹配的提问是（） A行为性问题 B情景性问题 C意愿性问题 D应变性问题
6、 在绩效考核中，上级级每一位员工的评分都是中等的，这是（） A比较错误 B晕轮错误 C临近错误 D分布错误 7、 薪酬调查是为了保持薪酬设定的（）
A团队公平性 B员工公平性 C企业外部公平性 D企业内部公平性 8、 培训与开发的关键是（）
A员工积极性 B员工参与 C方法合适 D员工工作行为的有效提高
9、 在ERG激励理论中，奥德弗尔针对高低层次需要之间的关系提出了（） A阶梯理论 B层次理论 C挫折理论 D挫折-退化理论 10、 目标管理的理论基础是（）
A强化理论 B需要层次理论 C ERG理论 D目标设置理论 二、多选2’*10=20’
11、人力资源的特性有（ ）
A物质性 B时效特性 C科学性 D整合性 12、评价中心技术主要有（ ）
A公文筐测验 B角色扮演 C无领导小组讨论 D笔试 13、下列属于绩效考核客观标准的有（ ）
A工作的数量 B出勤率 C工作的质量 D工作的安全性 14、现代人力资源管理的学科基础有（ ） A社会滂与人类学 B心理学 C法律 D经济学 15、下列关于内部招聘的论述，正确的是（ ） A在制定招聘计划时，外部招聘应先于内部招聘
B希望员工对组织具有较高认同感的组织，倾向于从部招骋
C外部招骋必须以内部招聘为基础 D内部招聘可以控制人力成本 16、职务说明书的基本内容主要包括（ ）
A个人基本资料 B工作描述 C任职资格说明 D工作环境 17、现代企业的人力资源培训与开发的突出特征是（ ） A经常性 B稳定性 C超前性 D有限性 18、人力需求预测方法有（ ）
A上级估算法 B替换单法 C德尔菲法 D马尔科夫模型 19、下列关于人力资源规划的理解，正确的有（ ） Ａ人力资源规划是一种战略规划
Ｂ人力资源规划一旦制定，就应该在较长的时期内保持稳定不变
Ｃ人力资源规划的目标在于加强组织在关键技术环节上充分依靠外部招骋的灵活性 Ｄ能过人力资源规划能够及时预测到组织中潜在的人员过剩或人力不足的情况 20、人力资源培训与开发的内涵是要改进下列哪些项目？（ ） Ａ组织发展 Ｂ组织业绩 Ｃ组织与员工关系 Ｄ员工能力水平 第二部分非选择题
三、填空题1’*10=10’ 21、猎头公司是那种专门猎取高级管理者的服务机构，它收取的佣金一般是这些人才被客户组织录用年薪的（ ）。
22、在职务分析过程中，（ ）是基础，（ ）是中介，（ ）是目的。 23、职能薪酬体系将（ ）作为决定基本薪酬的主要因素，而技能薪酬体系却是根据（ ）来决定员工的薪酬。
24、薪酬结构线是（ ）对（ ）的一个线性回归。 25、职业生涯管理由（ ）、（ ）两个过程组成。 四、名解4’*5=20’ 26、职务分析
27、文件筐测验
28、360度反馈
29、海氏薪酬制
30、工作设计
五、简答6’*3=18’
31、简述人力资源实务一致性的含义及益处。
32、简述人员招聘与录用的程序。
33、试比较大幅度与笔试的优缺点
。
六、论述题2题共22分
34、（本题10分）论述现代人力资源管理与传统人事管理的区别。
35、（本题12分）评述现代激励理论的代表性理论（至少列举6种）。
2009年4月人力资源管理试卷
第一部分选择题(共30分)
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.下列关于人力资源各种特性的陈述不正确的是
A.人力资源具有物质性，是以人为载体的B． 人力资源有其内涵结构特性
C.人力资源的可用性不受时间限制 D． 群体会产生每一个个体可能不具备的整体资源价值 2.既可以用于人力需求预测，也可以用于人力供给预测的方法是
A.岗位分析法B． 替换单法C． 回归分析法D． 德尔菲（Delphi）法 3. 在人力资源需求预测中，专家会议预测法又被称为
A.无领导小组讨论B． 德尔菲（Delphi）法C． 马尔科夫模型D． 替换单法 4.下列方法不属于职务分析过程中收集工作信息方法的是
A.工作实践B． 写实法C． 典型事例法D． 时间序列分析法 5.在进行人员招募时，效果留存的时间短，成本较高，信息容量小的方式为 A.学校推荐介绍B． 杂志广告C． 新闻广告D． 委托劳动就业机构
6．在绩效考核中常会出现一些评价错误，“上级对一个维度的评价影响到对下一个维 度的评价”是
A．晕轮效应B．邻近错误 C．慈悲效应错误D．比较错误 7．职业生涯管理的总体目标不包括
A．保证继任者满足公司管理层职位的要求 B．承诺员工提供一系列培训和积累经验的机会 C．对员工的潜能发展予以指导和鼓励
D．综合评价员工工作的性质、强度、责任、复杂性及所需的资格条件
8．激励员工时，在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化的方法是 A．工作丰富化B．工作轮换 C．工作扩大化D．工作设计
9．在人的心理特征中，由高级神经活动特性所决定的行为活动的能量和时间特性是指 A．气质B．人格 C．个性D．动机
10．激励理论中的认知评价理论认为，对外在激励因素的强调会导致
A．内在激励因素的增强B．内在激励因素的萎缩C．内在激励因素不受影响D．员工追求成就感
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分．共20分)
在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答 题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。