浅谈腾讯微博与新浪微博的优劣
(转载)金虚时评
最近对微博的关注胜过SEO,因为它火得让人受不了,基本上我的两个主要微博暂停更新不会超过一分钟,而我关注的也才是10多为我感兴趣的人而已,可见微博带给我们的变化将不仅仅是互联网而已,未来的日子里,当微博走出beta版,获得政策支持的时候我相信微博带来的变化将是翻天覆地的,从网上到网下都将有微博的影子。
可能大家不一定相信,但是随着互联网的发展,当手机和互联网结合起来后,互联网将渗透到人们生活的每一个角落,而100多字的微博表达形式也将成为人们交流的重要手段之一。
但是前景给人太美好,却忽略了一些比较残酷的现实,融入人们生活可以,但是“一山不容二虎”的杯具将正式上演,简单讲,目前微博平台比较好的腾讯和新浪,将有一场大战,他们必定要抢夺用户,试图成为用户微博交流的第一选择,那假如时日已到,鹿死谁手,我们简单探讨一下:
一、客户端的支持将是胜出的关键
曾经有人开个一个玩笑,假如中国民主选举老大,谁将胜出,答案是马化腾,因为他有强大的客户端支持。同那个玩笑一样,当微博走出beta时代,各大微博平台必定会发力推广微博,那么这个时候就不能论谁的营销手段强了,而要看谁能第一时间让用户知道并有效引导,答案还是腾讯,只要弹个小窗口,马上把微博展示给上亿用户,而其他平台,靠邮件,靠新闻,确实迟了很多步了。
新浪就没有优势了吗?新浪UC曾经是最好语音软件,现在也有相当一部分人使用,按理说新浪不会放弃这个资源,但是,QQ客户端在线人数曾经达到1亿,新浪就算利用UC做弹窗引导用户加入微博,恐怕也只是微薄之力而已。 二、自身优势将成为一个发力的特破口
新浪的优势就是品牌响亮,号称是高端用户群体,名人效应特别强,新浪依靠这些优势来助推微博是水到渠成的事。
相比之下腾讯微博则显得比较弱势了,腾讯属于面对低端群体,不部分用户是青少年,毕竟非主流的QQ空间上,很多青少年流连忘返于一些火星生活,微博不一定适合他们,但如果腾讯有心将火星生活移植到微博上,让微博支持火星文,支持火星特点,我想,这个群体数量也是相当大的。
两大微博的优势几种表现在用户基础强大,口碑好,那么两者如真相争,也不见得能一下分出胜负。
三、水性营销的决定覆盖面
腾讯的1亿在线用户曾经让腾讯一度骄傲,3亿的网民,腾讯抢了1亿,可见腾讯的优势将是无人能敌的,尤其说到水性营销,腾讯一定不会放过几个资源:弹窗,空间,聊天窗口,游戏,对于弹窗,腾讯一天弹一次两次三次,不行再弹,用户虽然反感,但是却一定记住了腾讯微博,虽然很多用户比较反感腾讯的弹窗,但实际上,腾讯的弹窗让很多用户第一时间得到了很多重要资讯,这是不可否认的;QQ空间,吸引用户的最好方法,每个发表日志的显眼地方嵌入引导,让用户尽量向微博靠拢,这是靠谱的,并且是一个必须做的;聊天窗口,我曾经想过腾讯会做这么一件事:当用户在聊天的时候发现聊天内容有一些有趣的内容,可以用某种技术实现转化为微博,这样用户既保留了优秀的聊天内容,也和朋友分享了微博,这未必不是可能的事,现在聊天窗口中不是有划词搜索技术吗,腾讯要将聊天内容转化为微博内容,恐怕不是难事,看它做不做而已;说到游戏,腾讯的的涉及面比较广,依靠游戏来推广微博可能吗?可能,很有可能,毕竟100多字的游戏心得或者游戏评测,语言精简实用能带给用户不一样的体验。
那么新浪有什么手段把微博渗透开去呢,那就是博客,新浪博客是一个非常优秀的产品,利用名人效应把新浪博客做到了博客的头把交椅,用新浪博客推广微博,而又拿微博推广博客,两者相辅相成,良性循环下去,新浪依靠自身优势:资讯,博客,微博,三者结合,整合成一个新的强大的资讯平台。 四、微创新决定用户是否使用
微创新属于一个比较细节性的东西,在产品面前,不改变整体的情况,创造用户的需求,让满足用户猎奇心理,也能使得微博产品和别人的平台有些许不同。但是标新立异的产品往往容易牺牲用户的某些使用体验,要让用户习惯某项创新,需要时间不说,还有适当的引导,帮助用户尽快适应。
讲到这里我有一个回复置顶的想法,将用户的精彩评论作为一个优秀评论置顶展示给更多的用户,这也算一个微创新吧。虽然可能会引起用户的大打出手抢夺置顶评论,但起码是一个思路,一个方向性的建议。 五、操作的方便将是一个杀手锏
说到操作的方便就要说说腾讯客户端了,自从2010版支持微博入口之后,我就一直在使用腾讯微博,毕竟它不用我打开网页,不用我输入用户名,和朋友交流的时候不忘了发个有趣的微博,但是客户端的微博没有缺点了吗,那就是我无法看到某一条微博的所有评论,有时候尽管我没有发表评论,但是想看到别人是怎么看某个事件的,这在腾讯微博是无法看到。
相对而言,新浪微博给用户一个全面的展示,不论你是否评论了,只要你点击某个微博的评论就一定能看到微博的精彩评论,但是前段时间好像有用户反应新浪微博不能删微博的事,我找过了,好像改过了,如果真是不能删除,那这个体验就降低了,毕竟把用户体验牺牲掉毕竟不是很好的,这样只会让用户流失,那么好谈何竞争?
谈了这么多,腾讯微博和新浪微博是否会大打出手我们未必知道,但腾讯微博蓄势待发,一直匍匐在互联网的低处静观风起云涌,等时机一到,它一定会出来和大腕竞争,而新浪则完全依靠自己的客户群体和品牌优势来推广它的产品,假如真有那么一天,当微博走出beta
版,相信两家都会集中发力推广微博,激烈的竞争是在所难免的,就看鹿死谁手,谁能傲笑江湖了。
(图:Google Finance)
对比新浪、网易、搜狐、腾讯以及百度过去一年的股价表现可以发现,新浪微博无疑是过去一年中对新浪股价影响最大的因素。因此,尽管新浪微博尚未被分拆出来(自6月份起传言不断,但未见具体时间表),假设新浪门户业务发展稳定,我们则有必要对新浪微博进行独立评估。
长远来看,投资者需要从四个层面关注新浪微博的动态,即用户、产品更新、新浪管理层以及监管环境。 一、用户
用户是新浪微博目前为止最值钱的“资产”。是否能构筑足够高的用户粘性,对新浪微博货币化至关重要。
从用户增长来看,新浪微博的用户数在过去两年保持稳定上升趋势。绝对值上看,新浪微博与腾讯微博在高端和中低端用户之间平分秋色(注意,后者的用户很大程度上是借助即时通讯QQ客户端的优势积累的,新浪微博差不多是“白手起家”)。 从注册用户数量和活跃度上看,新浪微博已经建立了很大优势。
中国主流SNS应用日均活跃用户(DAU)对比(图:未来资产;数据来源:IUT、未来资产)
weibo.com进入中国前十大网站(按流量、IP地址和页面浏览量分别位居第七、第六和第五位),增长势头持续加快,不久以后将成为仅次于腾讯和百度的国内第三大网站。而据艾瑞IUT的数据显示,按活跃用户数市场份额与用户浏览时间市场份额来看,新浪微博的市场占有率分别为50%和85%左右。(数据来源)
中金公司7月份曾发布关于新浪微博的报告,通过对微博用户行为、活跃程度以及与粉丝(主要是普通用户)互动的分析后发现,新浪微博用户(包括名人和普通用户)的活跃程度明显超过腾讯微博用户。中金的报告还指出,尽管名人微博在不同平台存在明显重叠,从粉丝数量、信息更新发布时间以及消息数量来看,新浪微博仍是有多个平台账户用户的第一选择(名人中有70%的人将新浪微博作为其首要选择),此外,新浪平台上的普通用户活跃度也要高于腾讯微博。 什么情况下新浪微博会出现用户流失?
1)出现新的社交平台或社交产品(暂时未看到类似的“Game Changer”):一如当年新浪微博之于开心网,更具颠覆性的社交产品很容易强行夺走用户,但目前为止,新浪微博仍是与QQ空间齐名的、中国最受欢迎的社交产品之一。此外,放弃新浪而转向腾讯、网易等其他微博的用户只是非常个别的情况。
2)由监管或用户自身原因,微博的信息大量减少(目前看来,可能性也比较小)。新浪微博已是一个多元化的信息平台,出于监管原因的信息过滤不会对内容数量、质量造成实质性影响。文娱、生活类信息才是大部分微博用户主要需求所在。 第三方研究机构惠普实验室7月发布的报告发现:在中国,人们倾向于通过新浪微博来分享笑话、图片、视频等娱乐类内容,微博转发内容所占比例相当大,对这类内容的转发已成为趋势。在排名前100位的“意见领袖”中,新浪微博上的未经认证用户比Twitter多,新浪微博的大多数内容都来自普通用户所撰写或分享的视频、图片和笑话。
3)产品转型路线出现重要错误,导致用户逐渐抛弃微博(目前可能性较小,但须保持关注)。目前,并没有可靠数据证明,新浪微博用户的发帖数量在大幅减少。在较为高端的中国一、二线城市,新浪微博已成为与即时通讯一样普及的社交工具。 二、产品
正如我们在上面指出,产品升级转型,对新浪微博的影响是重大的。说到底,这个产品到底好不好用,能帮用户做什么,将最终决定它是否能顺利实现货币化。
截至目前,新浪微博的产品更新节奏和转型路线均让人满意(如下图)。上线两年,新浪微博就迅速在web、用户桌面以及移动端布局,推出符合中国国情的即时通讯功能,并努力将微博从社交媒体(以Twitter为代表)方向转向社交平台(以Facebook为代表)。在美国,后者的估值几乎为前者10倍(按最近一个月的情况来看,Facebook估值最高700亿美元,Twitter的估值为80亿美元)。
今年,随着企业版(政府版)微博和新版微博上线,新浪微博的发展路径更加清晰。仅从产品形态上看的话,新浪微博已经从“中国版Twitter”变成“中国版Facebook”,其直接竞争对手是QQ空间、人人等社交平台。
2011年以来,新浪微博明显加快了产品升级和新功能上线的步伐。此外,新浪微博的大部分产品更新均展现出新的货币化潜力和能力。“三栏版”的新版新浪微博已经具备了一个完整的社交平台面貌。新版微博不仅对用户体验进行了一定完善,加入音乐、相册、投票、同城活动等多项致力于增加用户粘性的功能,更早之前,游戏平台(“微游戏”)和支付系统(“微支付”及“微币”)也已上线并嵌入到新版微博当中。
企业版微博将会是新浪微博货币化的一个重要载体,现在它只是一个“plus”、不是“must”。只要微博这个平台不发生太大变化,企业版变成“must”则将会是一个可预见的趋势。假如所有企业都需要一个微博:不仅作为宣传窗口,而是作为企业的主页(Facebook的例子已经表明,某些公司的FB主页已流量超过了公司官网),企业版微博则至少可通过CPC、CPS、订制和数据服务等方法实现货币化(详细)。
截至目前,新浪微博的货币化步伐并不明显,但这与其是否具备足够的货币化能力本身没有必然联系。最终对新浪微博货币化产生深刻影响的,是其如何平衡用户需求和货币化需求,以及基于这方面考虑后对产品的把握。当新浪微博正式进入货币化阶段时,这方面的影响将越来越重要。Facebook和Google的创始人都对广告极其反感,但现在这两家公司都靠广告获得了巨大的收入,前提是他们的广告系统经过精心设计以及与用户体验平衡后的改良。