3.3 电子网络信息源
手机电子行业专业分析网站,如中关村在线,中国产业竞争情报网等。
通过关注这些网站了解生产厂商信息及竞争对手近期的内部新闻、促销等信息,从而有助于判断本地区竞争对手的经营策略。
并且通过消费者调查报告可以得到竞争对手的销售情况。
4、竞争性情报分析
收集和整理情报的最终目的是为了分析与利用,为决策者提供对外部环境变化和发展的充分认识和正确判断,并结合本企业的内部条件和能力,提出建议,从而 为企业决策者制定竞争战略提供充分依据。竞争情报的分析方法有很多,如SWOT分析、定标比超分析、价值链分析、专利分析、波士顿矩阵分析、财务报表分析等。 本案例主要采用SWOT分析方法。
SWOT分析方法,是在调查研究的基础上,确定研究对象的内部优势因素(s-Strength),内部弱势因素(w—Weakness)、外部机会因素(O-Opportunities)和外部威胁因素(T Threats),将它们按照矩阵形式排列起来,通过考察内外部因素的不同组配,进行全面系统的综合分析,从而做出最优决策的分析方法
4.1内部优势（S）
（1）.技术的革新
从2011年小米发布第一代手机至今已更新三代，对比这三代手机的一些参数： 手机 CPU 运行内存 小米1 高通骁龙 MSM8260 1.5GHz(双核) 小米2 四核 1.5GHz 小米3 Nvidia Tegra4 2GB RAM 2GB RAM 3050 不可5.0 2000 可换 4.3 1280X720 19201300800万 1GB 电池（mAh） 19304.0 屏幕 屏幕分辨率 480×854像素(FWVGA) 摄像头（像素） 800万 DDR2 RAM mAH ×1080像万 1.8GHz(4核) 换 素(FHD) 从上表中可以看出，每一代手机的各个参数都获得很大的提高，紧跟智能手机发展趋势，这使小米手机在市场上不落后于其他手机厂商。
（2）.低成本控制
从小米科技的价值链分析它的低成本模式。小米科技的业务链是利用“按需定制”的方式，其流程如下图：
如图所示，小米科技首先主要通过自建的电商网站www． xiaomi．com 以消费者预购的方式确定市场需求，然后“按需定制”物料配件，委托英华达、富士康代工生产，最后通过第三方“凡客诚品”物流体系配送至消费者手中，或者根据定制协议交付给合作运营商中国电信和中国联通。由于是按需采购，零部件等物料的储存和采购成本实现了最低化。这就使得小米手机在制定价格上占据优势。
（3）.价格领先与其他手机厂商 手机 CPU 运行内存 电池（mAh） 幕 屏屏幕分辨率 像（素） 小米3 Nvidia Tegra4 1.8GHz(4核) 2GB RAM 0 不可换 苹果5S64位苹1G0 不可换 1564.0 3055.0 1920×10801300万 9 199摄头像定价（RMB） 像(FHD) 素1136×640像素 0万 808 528果A7 1.3GHz B RAM （16G） 魅族MX3（16G） 三星2G0 2405.1 1800×10800万 809 239Exyons 5410 B RAM 1.6GHz(智能8核) 不可换 像素 三星GALAXY S4 三星2G0 2605.0 1920×10801300万 9 349Exynos 5410 B RAM 1.6GHz(4核)+1.2GHz(4核) 可换 像(FHD) 素这是配置比较接近的几款手机各个参数以及他们的定价。从上表可以看出，小米3的CPU、运行内存、电池容量、屏幕、屏幕分辨率和摄像头像素等消费者比较关注的手机参数在这几款手机中都处于较高的配置，而比较它们的价格，小米3价格远远低于苹果和三星手机，也低于水平比较接近的魅族手机。利用低价优势，小米可以成功吸引收入水平不是太高的消费者，利用其高性能也能吸引高收入水平的消费者。
（4）.软硬件结合的模式
小米的米拼音是MI，是Mobile Internet的首字母，雷军也多次强调小米科技要做一家移动互联网公司。如果从移动互联网角度看，小米手机很可能只是雷军移动互联网梦想的一个载体，将来在小米手机上衍生出的各种移动互联网服务才是核心。同时小米科技董事长雷军多次重申此前观点，称小米手机不靠硬件赚钱，主要靠服务盈利，已做好几年不挣钱准备。
小米旗下的MIUI和米聊两大特色业务就是衔接手机和客户的桥梁。MIUI（米柚）是小米科技旗下基于Android进行深度优化、定制、开发的第三方极受手机发烧友欢迎的Android系统ROM，专为中国人习惯设计，全面改进原生体验。能够带给国内用户更为贴心的Android智能手机体验。而米聊，小米科技出品的一款跨Iphone、Android、Symbian手机平台，跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WiFi、3G、GPRS），可以跟你的米聊联系人进行无限量的免费的实时的语音对讲，信息沟通和收发图片，只会消耗少量的网络流量。
小米科技通过这种软硬件结合的模式，可以给消费者更好的用机体验。 （5）.企业文化
小米人主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的资深员工所组成，小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。在小米团队中，没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。
除了员工和工作氛围外，关键还有出色的管理和研发团队，他们来自各大公司以及各司其职。其部分名单如下所示：
雷军 林斌 黎万强 金山软件董事长，著名天使投资人 谷歌中国工程研究院副院长，工程总监、Google全球技术总监 金山软件人机交互设计总监，设计中心总监，金山词霸事业部总经理 周光平 黄江吉 刘德 摩托罗拉北京研发中心总工程师 微软工程院首席工程师 ArtCenter(世界顶级设计院校)毕业，北京科技大学工业设计副主任 洪锋 （6）.营销优势
Google高级工程师，谷歌中国第一产品经理 小米手机目前的成功，缘于用互联网技术对手机制造业的改造： （1）电商模式采用全线上售卖的方式，节约成本。充分利用了网购的时尚性；2）支付方式及购买方式 小米公司宣布目前仅支持在小米网线上购买，支持在线支付、货到付款两种方式，货到付款，目前仅支持现金支付，随后会开通POS机刷卡服务；（3）货物配送规则货物配送规则货物配送规则货物配送规则 不仅是凡客的如风达可以选择，其他合作伙伴包括顺丰、宅急送、EMS等都支持小米手机配送。
4.2 内部弱势（W）
（1）.产量供应不足
由于小米采用按需定制的方式进行销售，所以每次公开发售都在极短的时间被消费者抢购一空。在抢购的同时还存在大量消费者无法买到手机。2011年小米初入市场时采用饥饿营销的方式可以增加消费者的购买欲望。但是现在小米依旧采用这种营销方式的话，会在消费者中产生很多负面影响，这样反而不利于小米销售。所以目前小米产量不足的问题也突显出小米科技的弱势。
（2）.产品缺陷
小米手机凭借其高性能低价的优势抢占手机市场，但依旧存在许多不足之处令消费者担心。首先，很明显的一个缺点是摄像头。拍照不是很清晰，800万像素名不副实。其次例如小米1的屏幕是4寸的夏普TFT液晶屏。基本属于触屏手机中的最差屏幕，显示效果和HTC在用的SLCD、三星的Super Clear LCD差的多。除此之外还会有诸如耳机太差、手机发热、机不能自动对焦等等
（3）.购买平台存在问题
小米两周年庆抢购的时候，场外不断发出无法连接小米官网预定的微博，浏览人数太多，导致服务器无法正常运作。每次小米开放预售，都会出现服务器的问题，消费者只能无奈地等待服务器重新恢复正常，如果这种情况不解决，势必会影响消费和的积极性，不利于销售。
还有小米只有线上销售的方式，还没有实体店进行销售。这样会限制销售者的购买方式。
3、外部威胁（T）：
本案例采用波特五力模型分析小米科技所面临的外部威胁。 （1）.进入威胁
可能的进入者首先是国外尚未进入中国市场的数码巨头，再次就是自主创业进入中国手机市场，它们可能建立一个新的品牌，以新产品的形式。
但是手机行业存在比较高的进入壁垒。首先是手机市场存在规模经济，因为有庞大的费用待摊，这有效的遏制了潜在的进入者；其次就是手机市场需求趋近饱和，论性能有苹果iphone，论时尚又三星，论实用有nokia，论性价比有小米手机，所以进入者的新产品必须具有较大的差异化才行。
其他进入壁垒还有手机行业对资金需求大，顾客的转换成本较高，最后就是专利和专有技术壁垒，这个就限制了绝大多数的进入者。
（2）.竞争威胁
自11年小米手机上市以来，引发了国内手机厂商对互联网商业营销模式的疯狂追逐。阿里巴巴旗下的阿里云公司联手天语手机推出的阿里云智能手机应当算是这一模式下的首款手机，不幸的是这款手机的销售最终以失败告终。但这也同时宣告了一个新的手机时代来临，百度、盛大、360等网络巨头纷纷加入混战。在小米对手机市场的冲击之下，我们看到国内手机市场的竞争趋近于白热化，为了争夺客户，许多手机厂商不断提高手机配置，降低手机价格。
除了国内手机品牌的竞争，还面临着众多国际品牌的冲击，并且它们都占据着国内中高端手机的主要市场，例如苹果iphone、三星、索尼等，小米手机目前想从这些品牌中抢占市场依然存在很大的困难。
（3）.替代品威胁
手机厂商基本不存在此类威胁，手机的替代品可能有笔记本、平板电脑，但在现阶段未显示出明显的优势，但随着新技术的发展可能出现威胁大的替代品。
（4）.供应商威胁
手机是复杂的精密仪器，目前，国内深圳有较大的研发中心、工程部、工模部、注塑部、五金部、IMD部等。其他的供应商主要是HTC、三星等主要业务为手机的厂商，这削弱了生产厂商的议价能力。
小米手机主要是英业达和富士康为主要代工厂，生产厂商都是国内大型的代工厂，议价能力很强，且有稳定的供应商支持，所以面临的供应商威胁不大。
（5）.买方威胁
小米手机目前处于供不应求的情况，每次公开预售都会爆满。而且小米手机以其高性能