本系统所有的数字式子钟均采用高亮度绿色数码管显示。 11.5 设备组装设计工艺
① 零部件的布置、固定和排列上都是严格按照使设备在检查、拆除和更换时不影响或损坏连线上的其他零部件的工艺方法。
② 所有批量生产的设备、零部件、元器件都是标准化产品，相同规格的设备、卡、盘、零件是可互换的。
③本系统所选设备实现组成模块化、标准化、维护管理自动化。 11.6 设备和仪器金属构件处理工艺
设备和仪器的金属构件表面除了加工装配面和电镀表面以外，都进行防锈或喷涂处理。在装配前，对封闭结构的内表面也都进行喷涂或防锈处理，处理质量符合SSPC标准。
11.7 安装附件的处理工艺
安装附件的金属构件表面除了加工装配面和电镀表面以外，都进行防锈或喷涂处理, 处理质量都符合SSPC标准。
十二 售后服务计划
12.1 质量保证期内的维修、备件及保养服务计划
(1) 在工程照管阶段，除非是因甲方或最终用户方人员在我方人员不在场的情况下擅自违规操作而引起的故障或损坏，我方将自负费用保证设备的完好无损。
(2) 我公司各省省会城市都设立了专门的售后服务机构，为本省地区提供每天24小时维修服务。在接到报修通知后1小时内作出响应，维护人员最迟4小时内赶到现场，并连续进行维修，直到故障排除，完全恢复正常为止。
(3) 在安装期和运营期间，我方负责免费维修和更换有故障的设备，包括由我方所供设备的安装、系统设计、系统生产、程序汇编引起的设备调整或软件更换，我方将通知买方为改善我方所供设备的系统性能和系统可靠性而做的任何改动。
(4)若由于其他原因工程滞后,投标人承诺设备在卖方免费储存6个月。
30
(5)提供时钟系统初步验收合格后12的质量保证期。在质保期内由于设备本身质量原因造成的任何损伤或损坏免费负责修理或更换。
(6)在质保期结束前，派工程师和买方代表进行一次全面检查，并对查出的缺陷进行修理，并将缺陷原因、修理内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给买方，报告一式五份。
(7)质保期结束后，继续提供该时钟系统的维修服务，按优惠价酌情收费，但不高于本次投标报价和当时优惠价。 及时按买方需求提供备品备件，价格不高于本次投标报价和当时优惠价。投标人提供的时钟系统，将免费提供升级服务以及升级后的人员培训。
12.2 维修保养建议
服务范围：时钟系统各设备的维修和保养 服务期限：终身保修
服务内容：提供时钟系统的维修服务；保证提供系统所需的备品备件，对拟停产的设备或部件至少提前一年书面通知运营单位，以便运营单位能够进行安排得以一次性购足；对时钟子系统的软件提供终身免费升级服务。
不承担内容：如果由于设备非本身质量原因造成的损伤或损坏，投标人将不承担免费修理或更换的责任，但仍然承担有尝维修和更换义务。
双方责任：在质保期内由于设备本身质量原因造成的任何损伤或损坏免费负责修理或更换；使用方提供必要的方便，投标人确保升级后的软件在系统中正常运行，同时提供升级后的软件资料与系统操作和维护手册。
服务费用：提供的维修服务，按优惠价酌情收费；提供的备品备件价格不高于本次投标书中标后所签订的合同设备单价和当时优惠价。 12.3 售后服务承诺书
烟台持久钟表集团多年来在全国的子母钟系统用户中以先进的技术，完善及时的售后服务在特殊钟表行业中享有极高的声誉。这也是我们最终赢得用户信任的原因。对本时钟系统保质期前后的服务，我们郑重承诺如下：
1．我方提供设备的正常质量保证期为自竣工验收之日起1年。在质保期内，如因我方责任而使设备的任何一部分发生缺陷或损坏，则质保期顺延。
31
2．我方保证在设备的正常生命周期内，在正常操作条件下，我方提供的系统、设备不会因为任何潜在的缺陷发生安全事故。若由于系统、设备的潜在缺陷而导致安全事故，造成买方直接损失由我方赔偿。
3．在质保期内，我公司免费提供软件完善及升级，保证时钟系统所有功能、标准、接口等都满足设计的要求。
4．质保期内，对所提供的货物在非不可抗力发生的条件下及系统的部件和材料未被施加超出制造商规格书给定值的电压、电流、温度等的情况下实行“三包”即：对出现的故障实行包修，对无法修复的产品包退、包换。由此引起的一切费用由我公司负担。
5．我公司拥有网络化的售后服务体系，在全国各地设有40多个售后服务处就近进行24小时技术支持和维护服务。
6．在质保期内，我方提供详细的系统设备的保养和维护方案，每隔三个月定期对系统进行例检和维护，保证时钟系统的安全可靠运行。系统发生故障时，在接到买方的通知后1小时内做出响应，维护人员在4小时之内到达现场进行处理。
7．质保期满后，我方继续提供系统技术支持，如买方另需购买备品、备件、专用工具等，我公司将按当时最优惠价予以提供。
8．我公司将免费对业主的操作人员和维护人员进行培训。通过培训使接受培训的人员能了解子母钟系统设备的结构、性能、并掌握设备的操作和日常维护知识。
十三 培训计划
13.1 培训目的
使受训人员能对时钟系统进行安全、有效的操作、维护、管理及一般故障的检修，保证时钟系统良好的运行工作。 经过培训（含软件、硬件和固件的培训）后，应达到：
⑴ 维护操作人员在运行中能有效地操作和维护时钟系统系统。
⑵ 维护人员能熟练掌握软件、硬件、固件的维护工作，并能处理大多数时钟设备技术故障。
⑶ 技术管理人员能负责相应的技术管理工作，掌握软件固件的操作，熟悉硬件的功能，能处理一些设备故障，并能掌握组织、扩建时钟系统的能力。
32
13.2 培训计划
序号 培训 计划 操作培训 维护培训 操作培训 维护培训 时间(天) 地点 现场 授课人员 培训教材文件 姓名 职称 《操作手册》 目 的 培训使用设施 1 现场培训 掌握正常的操作程序 具备紧急情况的处理能力和维修能力 熟练掌握操作技能 基本掌握时钟系统中的各种设备的维护知识和技术 3 中心控制室、 时钟系统设备 钟华 工程师 2 现场 中心控制室、车站控制室、时钟系统设备、《维护测试仪表、便携测试手册》 终端,、专用工具 会议室、 时钟系统设备 生产调试车间、会议室、时钟设备、测试仪表、便携终端、 《操作手册》 《维护册》技术图纸 钟华 工程师 2 厂家培训 2 烟台 史亚萍 高级 工程师 1 烟台 史亚萍 高级 工程师
13.3 培训内容
(1) 介绍时钟系统的原理、结构、设备配置、预期用途及主要参数。 (2) 时钟系统操作顺序、操作要领。 (3) 时钟故障状态。
(4) 操作人员所有的正常操作记录的定义。
(5) 时钟系统操作说明、预防维护和故障、维护指令。
(6) 时钟系统的接线、配电要求、安装要求，各级检修的内容、要求、方法程序、设备、工具、材料。
(7) 启动和关闭时钟系统程序及相关的安全功能。
(8) 时钟系统、设备详细的功能讲述及和其它系统的接口。
(9) 时钟故障定位和确认；设备性能演示，模拟故障演示和顺序诊断。 (10) 正常运营情况下，维修采用的隔离方法，维修内容和周期。 (11) 在要求的限定时间内，恢复维护操作和紧急处理过程。 (12) 时钟专用通用测试设备使用方法。
33
13.4 受训人员的要求
学员具有电子设备操作的基本经验和大学教育程度。对于中心控制系统，还具有操作计算机的经验。对于将来做教员的学员，除上述知识和能力外，还具有一定的教学经验。
13.5 授课效果的评估方法
实际操作考核与理论考核相结合。培训结束，接受培训的人要接受测验和考试。
通过考试的人员颁发证书。 13.6 培训器材
提供培训人员实习所需的时钟样机、设备、时钟专用工具、测试仪器，以及免费向学员提供最新版本的培训教材、学习文具等。 13.7 培训费用
培训使用工具、仪表以及书本费用由我方负责；我方免费为买方人员现场培训。工厂培训买方来烟的费用均由买方负责，包括买方人员的从工程所在地来烟台的往返交通费、在烟期间的食宿费；办公费以及会议场地费由卖方负责，并提供2台笔记本电脑和1台激光打印机1台多媒体投影仪等，卖方提供一部8座别克面包车一部。
十四 设备制造商工程业绩
设备制造商提供大型时钟系统是时钟行业中国家级重点新产品，可靠性和精确度极高，已被成功应用于多个工程项目中
项目名称 首都机场T3航站楼 首都机场T1航站楼 上海浦东机场二期工程 天津滨海国际机场 新疆喀纳斯民用机场
建设单位/总包 签约日期 联系人 郑庆魁 李金栋 张津铭 李昌成 张立平 电话 010-64571479 010-64571479 021-68843021 0755-82919288 010-68185885 北京首都机场扩建工程指挥部 2006.5 北京首都机场扩建工程指挥部 2004.1 上海浦东国际机场二期工程建设指挥部 深圳市虹视实业有限公司 北京中电兴发科技有限公司 34
2006.5 2007.5 2007.4