华为集团企业管理调研报告 华为公司的宗旨，核心价值观，基本目标等文化的构成的内容明确化，经过全员的全面讨论，不是领导拍脑袋写下的，因此，它有广泛的代表性，并得到广大员工的认同，形成强大的凝聚力。一个公司的文化不是几句话就能表达清楚的，但是其许多基本的假设和理念必须以文字予以明确化，这就是华为公司的《基本法》。它的制定并不是为了哗众取宠，而是以务实的态度进行的。在制定的过程中，公司在各种场合动员干部员工参与讨论，广大员工也以极大的热情参与其中。提出了许多建议和意见。结果，在这一过程中，《基本法》的理念如同春雨润物一样渗入华为人的心田，起草的过程成为一场文化运动，公司的文化建设取得一次飞跃。当文化被多数人所接受时，它就形成了一个“场”，具有强大的感召力，无论公司怎样变化，人员怎样流动，公司都能保持其文化特色。
华为的文化的是以人为本。公司认为“华为的大多数人是愿意负责和合作的，是高度自尊和有强烈的成就欲望的”，他明确规定，“华人的全体员工无论职位高底，在人格上都是平等的”，“尊重人性，是我们事业可持续增长的内在需求”。公司给予员工充分的信任，帮助员工通过组织实现自己的需要，为人们追求成功提供必要的条件渠道，使得员工对于所在的组织具有极高的满意度和忠诚度，从而在行为上表现得更有主动性，更愿意合作，更具有责任心和奉献精神。公司的管理因而也能够采取高度灵活性、较少监督的方式却能够达到高效率。
鼓励创新的文化。华为公司不断地强化员工的危机意识，任正飞发表过一篇文章《华为的红旗还能打多久》，指出公司所处的领域强手林立，变化迅速，公司必须不断地创新，要做好准备迎接变化。在公司的所有层次，被要求要有创造性地工作。公司鼓励员工自我批评，自我否定，要防止经验主义，从而实现一次次的升华。华为鼓励员工去“犯错误”，当然不能犯重复性的错误，而是要犯因为创新，因为探索未知领域而不可避免的错误。什么都不做，则永远不会有错误发生；要创新，不要怕犯错误。因此，华为公司的内部刊物上，可以见到员工勇于暴露问题，剖析自己，把经验教训与大家分享。在这种气氛下，华为员工的创新热情很高涨、思维活跃。好的想法和创意、改进等源源不断地涌现出来。
开放的文化。一个高效创新的组织，对内对外都必须有开放的态度。乐于接受新鲜的事物、乐于接受彼此不同的思想，愿意相互合作、资源共享是非常重要的。严格的等级制度不利于开放的原因之一就是目光专注地组织的内部，而内部
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华为集团企业管理调研报告 条块分割，本位主义限制了合作。华为公司开放的文化表现为：对外，华为公司强调要倾听顾客的意见，并与广大的顾客和合作单位结成了利益共同体；对内，则强调部门是公司的资源要向大家开放，实现资源共享。它开放的文化，也可以体现在它的办公场所中，各个部门的办公室的门永远是打开的，走廊一侧的墙是落地玻璃，造成一种开放的感觉而又不被来访人对工作造成干扰，人们可以自由出入进行交谈。主管与一般工作人员使用同样的办公桌，坐在一起办公，随时和大家交流，不再独门独室显得高高在上，神秘莫测。在这种气氛下，大家之间的隔膜明显消除，互相之间更愿意袒露自己的真实想法。
合作的文化。无论是在团队的内部还是在整个公司都必须展开紧密的合作。公司促进合作，激发对话、产生创意、在创新过程中能够更好地综合各人的能力和技巧。华为公司强调“集体奋斗”，强调资源共享，强调充分利用求助系统，正是建立在对于创造活动群体动力特点的认识基础上的。公司要求员工要相互合作，避免单兵作战，避免个人英雄主义，要在集体奋斗中实现自己的价值。华为员工的口号“胜则举杯相庆，败则拼死相救”正是公司合作文化的生动写照。华为公司把合作的群体称为“狼群”，在创新实践中表现出强大的威力。
关心的文化。华为明确地写道“爱祖国、爱人民、爱事业、爱生活是我们凝聚力的源泉”，落到实际处，则培养员工从小事开始关心他人、要尊敬父母、帮助兄弟姐妹，对亲人负责，在此基础上关心他人。平常关心同事，以及周围有困难的人，进而修养好个人，才会关心祖国前途。公司关心员工，领导关心下属，员工相互关心、关心公司、关心客户。在华为，关心的文化使公司呈现出一种大家庭的氛围。
奉献的文化。产业报国一直是华为人的共同追求，也是华为企业文化的重要内涵。华为公司以其宽阔的胸怀、直率和无私，毫不隐瞒提出为所在的社区做贡献，特别是为自己家人的幸福而努力。在为祖国的繁荣昌盛、为民族的振兴、以科技兴国的神圣使命的驱使下，华为人表现出了极强的奉献精神。在华为，员工不计报酬，自愿地加班加点工作、赶进度是家常便饭。正是这种奉献精神，使华为获得了超过其他企业的发展速度。
树立员工的自豪感，有利于刺激创新。自豪感也作为创新的结果出现并得到加强。自豪的文化使公司能依靠自己的员工，而不是靠外界的人得到所有的新思
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华为集团企业管理调研报告 想。“成功繁殖成功”，在过去成功的基础上建立“自豪的文化”时，人们对于自己的信心也就得到加强，从而更可能去冒风险;对其他的员工感到自豪，则更能实现团队的合作。变革需要超越的信心，有自豪文化的组织就更有创新能力。华为公司培养员工对于自己作为华为人的骄傲。其中一个有趣的做法是:华为公司联系了许多餐馆、酒家、影院、体育场馆、度假酒店和娱乐设施等，只要是华为的员工到此消费都可以得到打折优惠，这样使员工们得到实惠的同时，也牢记这是因为自己是华为人，是公司的实力和成功在外受到尊敬的结果，从而增强对公司的自豪感。
三、文化建设
华为的企业文化可以说深入每一位华为员工的心中，华为的企业文化为何有如此强大的魅力？华为是怎样建设他的企业文化？我们认为华为文化的建设是靠以下途径：
华为企业文化的创建过程中得到了员工的广泛讨论和认可。华为《基本法》中的每一条都经过全体员工的讨论，听取员工的意见。在讨论的过程中，员工不知不觉地接受了华为的文化。
新员工必须接受企业文化的教育。新员工进入华为以后，必须通读《基本法》，公司会邀请有关参与制定《基本法》的专家和老员工对新员工进行企业文化的宣传和教育。
利用内部报刊对企业文化进行宣传。在华为有许多内部的宣传资料，如《华为人报》、《管理优化报》、《华为技术报》、《华为文摘》等等。它们对华为文化进行广泛的宣传。
公司的荣誉部通过塑典型，号召员工学习。荣誉部每期都会评出各种荣誉，对获奖者进行精神和物质上的奖励，号召大家向他们学习。这样，公司的文化就深入人心。
四、文化反思
公司的企业文化是根植于员工心目中的价值观，是行动指南，需要不断优化和发展，华为根据公司的战略方向，别辨华为现在文化，明确华为未来的文化。企业文化可以分为四种类型：
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华为集团企业管理调研报告 功能型文化：其核心是制度化，它更注重的是组织和上下级关系，组织权威性和员工的专业技能。
流程型文化：其核心是面向客户，业务流程以客户位中心展开，它所强调的是客户满意和稳定的回报。
网络型文化：其核心是敢冒险，捕捉机会。它所关注的是市场的开拓和渗透。
基于时间型文化：其核心是市场反映速度，它所关注的是市场的需求变化，追求市场领先和最大的回报。
华为正处在一个飞速发展的行业，为适应公司战略目标的变化，公司未来的企业文化也不能固化，而要不断地优化，使文化充满活力。华为公司领导是这样看待华为的企业文化的：
认为华为当前的企业文化倡导或已做到的行为及行动是: a.对公司忠诚，有献身精神。 b.鼓励团队精神。
c.建立清晰的职位描述与工作要求。 d.严格划分权限和责任。 e.激励优秀的业绩。
f.最大限度地满足顾客的需求。 g.尽量下放决策权。 h.容忍善意的错误。 i.鼓励发表不同的意见。 j.鼓励创新。 k.勇于采纳新方法。
l.控制不可知因素，降低最终成果的不可预知性。 认为华为当前的企业文化不倡导或未做到的行为及行动是: a.加快决策速度。
b.工作程序规范成文，没有含糊不清的地方。
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华为集团企业管理调研报告 c.一贯公正、公平地对待所有的员工。 d.不断地尝试新的管理技术。 e.注重上下级关系，不越级。 f.提供就业保障。
g.与顾客交流、沟通，响应客户反馈。 h.计划严密，有条不紊，任何工作组织有序。 i.不管末确定因素，果断采取行动。 j.达到预算目标。 k.在发挥雇员能力。 l.控制风险因素
认为华为希望和理想的企业文化支持、鼓励并奖励的行为及行动是： a.对公司忠诚，有献身精神。 b.鼓励团队精神。 c.充分利用各种机会。 d.加快决策速度。 e.控制风险因素。
f.对外部大环境变化有预见性。 g.计划严密，有条不紊。 h.最大限度地满足顾客的需求。 i.鼓励优秀的业绩。 j.鼓励创新。 k.勇于采纳新方法。 l.保持高度的紧张感。 m.达到预算目标。
在未来华为希望和理想的企业文化不支持、鼓励并奖励的行为及活动: a.思维灵活，适应性强。 b.表现出对顾客观点的理解。
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