服务队名称：采薇社会实践队 服务时间：2009.7.28-2009.8.10
服务地点：济南、烟台、日照、临沂、聊城、济宁 团队成员：
指导教师 带队教师 队长 副队长 副队长 队员 队员 队员 队员 队员 赵翠霞 靳大力 于格 闫晓倩 司申丽 王增建 丁玲 邱启英 崔开欠 刘双双 山东师范大学心理学院讲师 山东师范大学心理学院辅导员 山东师范大学心理学院2006级1班学生 山东师范大学心理学院2006级1班学生 山东师范大学心理学院2006级1班学生 山东师范大学心理学院2007级2班学生 山东师范大学心理学院2007级2班学生 山东师范大学心理学院2008级应用心理学1班学生 山东师范大学心理学院2006级1班学生 山东师范大学心理学院2008级研究生 1
社会实践活动介绍
2009年7月底至八8月中旬，我们“采薇社会实践队”一行八人分别在山东省济南市、烟台市、日照市、临沂市、济宁市、聊城市六地开展了调研活动，调查了农村家电下乡政策的实施情况和农民购买行为特点。这次活动是由大众日报社主办的“2009调研山东”大学生调查活动之一，由山东师范大学心理学院研究生及本科生共八人组队，心理学院赵翠霞老师担任指导老师。
山东省作为家电下乡活动的试点省份之一，实施家电下乡政策已近两年，在山东省各地区已取得了一定的成效。家电下乡政策减轻了农民的负担，拉动了农村消费，促进了家电行业的发展，提高了农民的生活水平，并且对于完善农村生产和流通服务体系具有促进作用。
我们以“家电下乡”政策为契机，调查了农村的家电消费状况及购买行为特点。在上述六个地区，我们以问卷及走访记录的形式展开调查，发放问卷700份，实际收回有效问卷574份。在活动过程中，我们首先向农民朋友发放了家电下乡政策宣传单，向他们详细的讲解了这一政策，随后向农民朋友发放了调查问卷，多数农民也都热心、认真的为我们填写问卷。部分农民的文化程度不高，遇到不太明白的问题，会主动询问我们，我们队员也积极地给予详细的解答。通过调查与走访，我们看到了家电下乡政策在各地取得了一定成效，多数农民表示了对政策的支持，从“惠民政策”中收获了许多实惠。同时，家电下乡过程中也暴露出的一些问题，例如，有些农民认为补贴不及时、补贴手续繁琐，有些农民认为下乡家电质量有问题或者价格不太合理??针对这些问题，我们也认真的做了走访记录。
通过此次活动，我们不仅了解了“家电下乡政策”的实施效果和存在的不足，了解了农民的需求和购买行为特点，帮助农民朋友更好地了解国家政策，提高关注切身利益的意识，加强维权意识和熟识正确的维权渠道；并结合当地实际情况向有关部门提出了建设性的意见和建议，提高农民消费水平、引导农民健康合理消费和开拓农村家电。
同时，这次实践活动对我们个人而言也是受益匪浅的，我们深入了解农村生活的同时也巩固了自己的专业知识，学会了更好的在生活中将理论与实际相结合，深入生活和社会，了解课外的世界，锻炼实践能力。
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团队成员日志
2009年7月28日 星期二 晴
今天是我们“采薇社会实践队”在临沂进行调查的第一天，有些许的激动和兴奋，更多的却是圆满完成任务的信心。
七月末的天气已经开始有些炎热，街上乘凉的人不多，大多数都选择在家里吹着风扇。于是，我们先到了街边的商品店里询问了一番。在一家食品杂货店，店主听了我们的来意后，很热心地帮我们做了问卷。他们店里刚添了一台冰箱，是家电下乡产品，店主很开心地说：“家电下乡是一项很好的政策，送货到家不说，还保质保修。”其他村民也反映，购买下乡家电返还13%的金额，很好地解决了农村购买家电的大部分问题。
调查中我们也遇到了一些问题，有些农民的文化水平不高，阅读和填写问卷有很大的困难。遇到这种情况时，我们会耐心地把问题解释给他们听，或者帮助他们填写问卷。虽然做起三页长的问卷对大部分农民来说是件有点吃力的事情，但是大部分参与者热心、认真地帮我们填完了问卷。
傍晚时候，气温降了下来，更多的人选择这个时间到外面乘凉。我们紧紧抓住这个“黄金时段”，进行问卷施测和访谈，收获颇丰。
回家的途中，我们谈起了这一天的行程。通过这一天的忙碌，我们看到了农村生活的真实面，也学到了许多与人沟通的技巧。更重要的是，我们通过走访与调查，看到农民越来越关注国家政策，保护自身利益，这是农村生活的改善，更是农民意识上的重大转折。
2009年8月1日 星期六 晴
调查活动仍在进行中，收获很多，可问题也是存在的。
首先，有不少农民们根本就不知道家电下乡这一政策，无形中给我们的调查带来了很多困难。
其次，绝大多数家庭中，购买大额家用电器的决策者都是男性，但他们又大多在
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外工作，这也加大了我们的工作难度。
为此，我们总结经验，改变了“作战计划”，选择在傍晚时分展开工作。工作顺利起来，有些热心的伯伯们还跟我们详细地介绍了这一惠民政策，表达了他们的感受，我们也了解了更多关于农村、农民的情况。
2009年8月3日 星期一 晴
调查工作已经接近尾声。回首这几日来的活动，我对周围的生活环境有了更加深刻的了解，同时也总结了自身存在的一些问题。
近一周的忙碌是辛苦的，也是充实的，经历过困难，也有丰硕的成果。我有时会想起马哲课上的一句话：“前途是光明的，道路是曲折的。”无论是这一次暑期社会实践活动，还是生活中的其他事情，都会存在各种困境和压力，只有攻克了它们，才能笑着做生活的强者。刘墉说过，压力是无处不在的，只要他人对你有要求，你对自己有期许，压力就会存在。从另一个角度，压力或者困境，都是对自我的挑战和历练。作为一名大学生，我们应该做的同时也是必须做的，就是学会去面对压力、克服困难。
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山东省农村家电下乡政策及农民购买行为特点调查
摘 要
家电下乡政策是我国深入贯彻落实科学发展观，积极扩大内需的重要举措，是财政和贸易政策的新突破。山东省作为试点省之一，实施家电下乡政策已近两年。本研究使用自编《家电下乡调查问卷》与《农民购买行为特点问卷》对济南市、烟台市、日照市、临沂市、济宁市、聊城市6地700名农民进行问卷调查，结果表明：（1）家电下乡政策在各地区有一定的普及度；影响农民购买行为的关键因素是产品质量和价格；质量问题、补贴手续繁琐、补贴比例低、价格存在争议是政策实施中出现的问题；家电售后服务也是农民关注的一个重要方面。（2）农民总体消费需求尚处于低层次的生理需要和安全需要；农民购买过程中主要通过向邻居、熟人打听，观看电视广告这两大途径收集信息；农民在选择评估中表现出理性与感性共存的特点；购买决策中，对于价值较大的商品由夫妻共同决策，终端购物体验和价格对决策有重要影响。
关键词: 农民 家电下乡 购买行为 建议
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